KIND BIZاستفسارات أثناء الجلسة
ويداك مشغولتان بالجلسة، فلا تستطيع قراءة الرسالة فورًا. وعن الأسئلة المتكررة بشأن السعر والمدة والعربون تكتب الرد نفسه من جديد كل مرة.
KIND BEAUTYعندما تنشغل يداك،يرد KAI.
يرد KAI على الاستفسارات أولًا، ويؤكد الصالون الحجز.
لصالونات الأظافر والرموش والعناية بالبشرة: يوصل كل طلب حجز حتى دفع العربون.
3 دقائقنموذج التسجيل في 3 دقائقابدأ دون تغيير طريقة الحجز التي تستخدمها اليوم.
من 300,000 ₩ شهريًا، مع رسوم على كل عربون يتم دفعه
ما يفوتك اليوم
الاستفسارات تتراكم، واليدان مشغولتان.
ثلاثة مواقف يعرفها تقريبًا كل صالون صغير.
بيانات الحجز مبعثرة
تصلك الاستفسارات عبر KakaoTalk وNaver Talk Talk ورسائل Instagram، فيضيع التاريخ والوقت وسط المحادثة. أما وصول العربون فتتحقق منه في مكان آخر.
عميل حان وقت عودته
بعد انتهاء الجلسة يعتمد التواصل التالي على الذاكرة. ومبادرة العميل الذي حان وقت عودته بالسؤال أمر يسهل تأجيله.
KIND BEAUTY يجمع هذه المواقف الثلاثة في مسار واحد.
كيف يعمل
يسأل العميل، ويطلب، ثم يتم التأكيد.
يسأل العملاء ويطلبون من صفحة العميل، وتراجع أنت بين الجلسات.
العميل يسأل
في صفحة العميل يسأل KAI عن السعر والمدة والعربون. ويجيب KAI من المعلومات التي أعدّها صالونك.
Woori Nailتسجيل الدخولK
KAIمستشار الجمال
هل يمكن عمل مناكير جل يوم السبت الساعة 2؟ وكم السعر والعربون؟
الجل بلون واحد بسعر 45,000 ₩ ويستغرق نحو 60 دقيقة. والعربون 10,000 ₩. سيتحقق الصالون مما إذا كان السبت الساعة 2 متاحًا.
إرسال طلب حجزالرئيسيةالحجزدردشة
يطلب تاريخًا ووقتًا
مع الخدمة والتاريخ والوقت المفضلين وبيانات التواصل، يصلك الطلب كطلب حجز واحد.
Woori Nailإرسال طلب حجز
- 1الطلب
- 2مراجعة الصالون
- 3العربون
- 4تم التأكيد
جل بلون واحد · 45,000 ₩
الجمعة 6/11السبت 7/11الأحد 8/11
1:00 م2:00 م3:00 م
Kim ○○ · 010-1234-5678
أنت تراجع وتؤكد
تتحقق من التوفر وترسل بيانات العربون. وبعد دفع العميل تحفظ التاريخ والوقت وتؤكد الحجز.
طلب Kim ○○الصالون يراجع
جل بلون واحد · 010-1234-****
- الطلب
- مراجعة الصالون
- طلب العربون
- دفع العربون
- تم التأكيد
- التاريخ المفضل
- السبت 7/11
- الوقت المفضل
- 2:00 م
- العربون
- 10,000 ₩
- حالة الدفع
- لم يُطلب بعد
الخطوة التاليةطلب دفع العربون
العربون المطلوب من العميل10,000 ₩
إرسال طلب دفع العربونالمزايا
الأعمال التي خارج الجلسة.
من وصول العميل إلى عودته، ثماني مزايا.
01 · صفحة العميل
عنوان خاص باسم صالونك.
الخدمات والأسعار وملخص التقييمات والموقع في صفحة واحدة. ينتقل العميل بين الرئيسية والحجز والدردشة، وعند الدخول عبر الرابط تُفتح الدردشة أولًا.
عرض التفاصيل
- الخدمات · الأسعار · المدة · العربون
- الصور وملخص تقييمات الزوار
- العنوان · ساعات العمل · طريق الوصول
- الربط مع Instagram وYouTube
Woori Nailتسجيل الدخولاستوديو الأظافر
اكتشفي إطلالتك الخاصة في Woori Nail
اسأل KAI أولًاإرسال طلب حجزعند تأكيد أن الوقت متاح، تُرسل بيانات العربون ثم يُؤكَّد الحجز.
الخدمات والعربون
الرئيسيةالحجزدردشة
02 · استشارة KAI
يجيب ضمن المعلومات المؤكدة.
أُعدّ KAI ليجيب ضمن الخدمات والأسعار والمدة والعربون التي رتّبتها، وقوائم الأسعار والإرشادات التي رفعتها. لا يختلق مواعيد خالية ولا خصومات، وعندما لا يعرف يقول إن الصالون سيتحقق ثم يرد.
عرض التفاصيل
- الاسم ونبرة الحديث والترحيب الأول والأسئلة السريعة (حتى 5) تحددها أنت
- ارفع قوائم الأسعار والإرشادات (PDF · Word · Excel · CSV · TXT حتى 15 ميغابايت) ويرجع إليها KAI أولًا
- أسئلة العملاء وردود KAI تُحفظ في سجل الاستشارات
K
KAIمستشار الجمال
مرحبًا، معك Woori Nail. أخبرنا بالنمط الذي تريده أو ما يشغلك، ونرشدك إلى الخدمات والعربون.
كم العربون؟كم سعر فن الأظافر لهذا الشهر؟
كم سعر فن الأظافر لهذا الشهر؟
فن الأظافر لهذا الشهر بسعر 55,000 ₩ ويستغرق نحو 90 دقيقة، والعربون 10,000 ₩. اترك التاريخ والوقت المفضلين في طلب حجز.
قائمة الأسعار.pdfتم التطبيق
03 · الربط
رابط واحد فقط في كل قناة.
رسائل الرد الأول جاهزة لقناة KakaoTalk وNaver Talk Talk ورسائل Instagram والرسائل النصية والبريد الإلكتروني. الصقها في الرد التلقائي ويصل العملاء عبر الرابط ليسألوا KAI.
عرض التفاصيل
- 5 رسائل رد أول حسب القناة و6 حسب الموقف (أول استفسار · السعر · الأوقات المتاحة · العربون · أثناء الجلسة · التغيير/الإلغاء)
- عندما يفتح العميل الرابط تُفتح استشارة KAI أولًا
- لا يرد KAI داخل تلك المحادثات مباشرة — الرابط يقود العميل إلى صفحة العميل
شاشة صاحب الصالون: رسائل الرد التلقائياختر القناة
مكان اللصقإدارة قناة KakaoTalk: الرد التلقائي أو رسالة الترحيب
مرحبًا، معك Woori Nail.
قد يتأخر ردنا أثناء الجلسات. يساعدك KAI فورًا في الأسعار والمدة والأوقات المتاحة والعربون.
اترك الخدمة والوقت المفضلين في صفحة العميل أدناه.
https://k-biz.ai/woori-nail
مكان اللصقإدارة Naver Talk Talk: الرد التلقائي أو رسالة الغياب
مرحبًا، معك Woori Nail.
يمكنك رؤية الأسعار والمدة والأوقات المتاحة وبيانات العربون مباشرة في صفحة العميل أدناه. يرد KAI أولًا، وعند وصول طلب حجز يراجعه الصالون.
https://k-biz.ai/woori-nail
مكان اللصقحساب Instagram المهني: الرد السريع
شكرًا على رسالتك، معك Woori Nail.
قد يتأخر ردنا أثناء الجلسات. يساعدك KAI أولًا في الأسعار والمدة والأوقات المتاحة.
اسأل عن الخدمة التي تهمك عبر الرابط أدناه.
https://k-biz.ai/woori-nail
مكان اللصقنص محفوظ في تطبيق الرسائل أو خدمة إرسال الرسائل النصية
معك Woori Nail. الأسعار والمدة والأوقات المتاحة تجدها مباشرة في صفحة الاستشارة أدناه.
https://k-biz.ai/woori-nail
مكان اللصقتوقيع البريد والرد التلقائي وقالب الرد على الاستفسارات
مرحبًا، معك Woori Nail.
شكرًا لتواصلك. يساعدك KAI فورًا في صفحة العميل بشأن سعر كل خدمة ومدتها والأوقات المتاحة والعربون.
اترك الخدمة والوقت المفضلين عبر الرابط أدناه.
https://k-biz.ai/woori-nail
الحجوزات التي تحتاج إلى مراجعة، سيرد عليك الصالون بعد التحقق منها.
نسخ الرسالةعندما يضغط العميل على الرابط، يستقبله KAI أولًا في الاستشارة.
04 · طلبات الحجز
طلب واحد لكل حجز، والتأكيد بيدك.
عندما يترك العميل الخدمة والتاريخ والوقت المفضلين وبيانات التواصل، يتحول ذلك إلى طلب حجز واحد. تتحقق أنت من التوفر وترسل بيانات العربون، وبعد الدفع تحفظ التاريخ والوقت وتؤكد الحجز.
عرض التفاصيل
- جديد · الصالون يراجع · بانتظار الدفع · بحاجة إلى تأكيد، في قائمة واحدة
- عند التأكيد يتحدث جدول المواعيد وسجل العميل فورًا
- لا يحسب لك الأوقات الخالية — التوفر قرارك
طلبات الحجزمن الطلب الجديد إلى التأكيد
- للمعالجة
- 3
- جديدة
- 1
- بانتظار الدفع
- 1
- بحاجة إلى تأكيد
- 1
- Kim ○○تم دفع العربون
جل بلون واحد
- التاريخ المفضل
- السبت 7/11
- الوقت المفضل
- 2:00 م
- الخطوة التالية
- تأكيد الحجز
- Park ○○وصل الطلب
جل بلون واحد
- التاريخ المفضل
- الأحد 8/11
- الوقت المفضل
- 1:00 م
- الخطوة التالية
- مراجعة الطلب
- Lee ○○بانتظار الدفع
فن الأظافر لهذا الشهر
- التاريخ المفضل
- الجمعة 6/11
- الوقت المفضل
- 4:00 م
- الخطوة التالية
- انتظار الدفع
05 · العربون
انسخ الرسالة، والعميل يدفع بالبطاقة.
حدّد العربون فتُنشأ رسالة تحمل رابط الدفع. الصقها في KakaoTalk أو Naver Talk أو رسائل Instagram أو رسالة نصية ليدفع العميل بالبطاقة.
عرض التفاصيل
- العربون لكل خدمة، والعربون الافتراضي، وملاحظات الإلغاء والاسترداد وعدم الحضور تحددها أنت
- يُجرى الاسترداد من حساب صاحب الصالون بتحديد المبلغ والسبب
- يعرض تقرير التسوية المدفوعات والمبالغ المستردة والمبلغ المتوقع تحويله، ويمكن تنزيله بصيغة CSV
رسالة العربون المرسلة إلى العميلالعربون 10,000 ₩
مرحبًا، معك Woori Nail.
مرحبًا Kim ○○، هذه بيانات دفع العربون 10,000 ₩ لخدمة جل بلون واحد.
بعد إتمام الدفع عبر الرابط أدناه سنرسل لك تأكيد الحجز.
رابط الدفعنسخ الرسالةنسخ الرابط فقطفتح صفحة الدفع
العربون 10,000 ₩
طلب دفع من الصالون
10,000 ₩
Woori Nail · جل بلون واحدبانتظار الدفع
دفع العربون06 · بعد الزيارة
رسائل جاهزة لموعد العودة.
عند تسجيل زيارة مكتملة تُجهَّز معًا رسالة طلب التقييم ورسالة العودة، وموعد العودة بعد 4 أسابيع من الزيارة. وأنت من يرسل: انسخ والصق في KakaoTalk أو رسالة نصية ثم سجّلها كمرسلة.
عرض التفاصيل
- سجّل اكتمال الزيارة أو عدم الحضور أو الإلغاء في جدول المواعيد (الاكتمال وعدم الحضور ابتداءً من يوم الحجز)
- تسجيل كمرسلة · تخطّي · تذكير بعد 7 أيام
- الرسائل المسجلة كمرسلة تبقى في سجل الإرسال
4أسابيع
اكتملت الزيارة7/11
تجهيز طلب التقييمفي اليوم نفسه
موعد العودة المتوقع5/12
رسالة العودة
مرّ وقت على زيارتك الأخيرة وحان موعد العناية من جديد. هل نساعدك في اختيار موعد مناسب للزيارة القادمة؟
نسخ الرسالةتذكير بعد 7 أيام
07 · الإعداد من الروابط
أضف رابطًا، فتجهز الصفحة ومواد KAI.
من رابط Naver Place تُقرأ النبذة وساعات العمل والخدمات والأسعار والصور والتقييمات والموقع. اربط Instagram وYouTube لإضافة الصور والفيديوهات. تُراجَع التغييرات وفق الفترة التي تختارها: 3 يوم · 7 يوم · 14 يوم.
عرض التفاصيل
- اختر الخدمات المقترحة التي تحتاجها فقط واحفظ السعر والمدة والعربون
- تعمل المراجعة تلقائيًا، أو تشغّلها أنت بنفسك
- ما عدّلته يبقى كما هو في المراجعة التالية
- المعلومة غير المتوفرة، مثل ساعات العمل، تبقى فارغة ولا تُختلق
Naver Placeيقرأ أولًا النبذة وساعات العمل والخدمات والأسعار والصور.
Instagramينظّم صور الأعمال وأغلفة الريلز في صفحة العميل.
YouTubeيضيف الفيديوهات العامة إلى صفحة العميل ووصفها إلى مواد إجابات KAI.
Woori Nailنبذة الصالون وساعات العمل
الخدمة · جل بلون واحد 45,000 ₩
الصور وملخص التقييمات
مواد إجابات KAI
تطبيق تلقائيمراجعة قبل التطبيق
فترة المراجعة تختارها: 3 يوم · 7 يوم · 14 يوم · الافتراضي كل 7 أيام بالتناوب
08 · شاشة صاحب الصالون
من مهام اليوم إلى سجل العملاء.
طلبات الحجز المطلوب معالجتها والمدفوعات المنتظرة ورسائل التقييم والعودة تظهر معًا في قائمة واحدة. احفظ لكل عميل الاستفسارات والعربون وسجل الزيارات مع الملاحظات والوسوم للمرة القادمة.
عرض التفاصيل
- مسار صفحة العميل اليوم: الزيارات ← الاستشارات المبدوءة ← طلبات الحجز
- في جدول المواعيد: عدد حجوزات اليوم والقادمة وهذا الأسبوع
- ملاحظات العميل (الأوقات المفضلة، أمور تُراعى) ووسوم تكتبها أنت، مثل «عميل دائم» أو «تجديد قريب»
مهام اليوم
4 للمعالجةطلبات الحجز والمدفوعات التي تحتاج إلى معالجة تاليًا.
- بحاجة إلى تأكيد · Kim ○○
دفع العربون لموعد السبت 7/11، 2:00 م.
- عربون بانتظار الدفع · Park ○○
بانتظار العربون 10,000 ₩.
- طلب حجز جديد · Lee ○○
ترك العميل طلب حجز.
- رسالة عودة · Choi ○○
حان موعد العناية من جديد.
- الزيارات
- 24
- الاستشارات
- 9
- الطلبات
- 3
Kim ○○عميل دائمتجديد قريب
3 طلبات حجز · آخر زيارة 7/11
ملاحظة: تفضّل الأوقات بعد الدوام، وتحب الشرح الهادئ
لا يتضمن النموذج سوى بيانات الصالون ووسيلة التواصل والطلبات.
القرار للناس
KAI يتولى العمل، والقرار لك.
تأكيد الحجز وتحديد العربون وإجراء الاسترداد، كلها قراراتك.
ما يفعله KAIيجيب أولًا ثم ينظّم.
- الخدمات · الأسعار · المدة · بيانات العربون
- البحث عن الإجابات في المواد التي ترفعها
- جمع التاريخ والوقت المفضلين في طلب حجز واحد
- تجهيز طلب التقييم ورسالة العودة بعد الزيارة
- قراءة بيانات الصالون والخدمات المقترحة من روابطك
ما تقرره أنتتؤكد وتحدد المبالغ وترسل.
- توفر الموعد وتأكيد الحجز
- مبلغ العربون وملاحظات الإلغاء والاسترداد وعدم الحضور
- الاسترداد (من حساب صاحب الصالون فقط)
- هل تُرسل رسالة ومتى
- الخدمات والصور التي تُنشر وطريقة تطبيق المحتوى المستورد
- اسم KAI ونبرته وترحيبه الأول وأسئلته السريعة
- لا يؤكد KAI أي حجز
- أُعدّ ألا يختلق أوقاتًا أو خصومات أو سياسات
- لا يرسل رسائلك بدلًا عنك
ما لا يعرفه يقول إنه لا يعرفه، ويحيله إلى الصالون.
لا يقرر KAI بنفسه الأوقات الخالية ولا الخصومات ولا جداول الموظفين ولا السياسات غير المحددة. يخبر العميل بأن الصالون سيتحقق، ويترك العميل وقته المفضل في طلب حجز.
هل يوجد موعد اليوم الساعة 6؟
الأوقات الخالية يجب أن يتحقق منها الصالون. اترك وقتك المفضل في طلب حجز وسنرد عليك.
إرسال طلب حجزالبدء
من التسجيل إلى النشر، خمس خطوات.
يمكنك كتابة موعد البدء في النموذج، ثم يراجعه فريق KIND BIZ ويتواصل معك.
تسجيل الصالون
اكتب اسم الصالون وعنوان صفحة العميل والنشاط وبيانات التواصل. يستغرق النموذج 3 دقائق.
مراجعة الفريق
يراجع فريق KIND BIZ طلبك ثم يتواصل معك.
إنشاء الحساب
عبر رابط الدعوة الذي يرسله الفريق تنشئ حسابك بإدخال الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور فقط.
تجهيز الصالون
رتّب الخدمات والأسعار والعربون وملاحظات الإلغاء، وتحقق من حساب التحويل وربط الدفع. وبرابط Naver Place تُقرأ الخدمات المقترحة.
النشر بعد الموافقة
بعد اكتمال المراجعة والموافقة تُفتح صفحة العميل ودفع العربون. وقبل الموافقة لا يُنشر شيء.
أخبرنا بما نحتاجه لتشغيل متجرك
بيانات المتجر ← بيانات التواصل ← الطلبات
اسم المتجرWoori Nail
نوع النشاطالأظافر
عنوان صفحة العملاءhttps://k-biz.ai/woori-nail
اسم صاحب المتجرHong Gil-dong
رقم الهاتف010-1234-5678
البريد الإلكتروني للتواصلname@shop.co.kr
3. الطلباتاكتب رابط Naver Place وعنوان Instagram وأداة الحجز التي تستخدمها حاليًا وموعد البدء المطلوب وغير ذلك.
ما يلزم تجهيزه · قائمة التجهيز
تم 5/8- بيانات المنشأة
- المسؤول · وسيلة التواصل
- عنوان صفحة العميل
- الخدمات · الأسعار
- سياسة العربون
- سياسة الإلغاء · الاسترداد · عدم الحضور
- التحقق من حساب التحويل
- ربط الدفع
يُفتح دفع العربون بعد تأكيد حساب التحويل وربط الدفع.
الأسعار
باقتان، وسعران.
رسوم شهرية، ورسوم تُحتسب فقط على العرابين التي تم دفعها.
| البند | Standardتركّز على استشارة العملاء في كوريا وتشغيل الحجز الأساسي. | Proتوسّع الاستشارة إلى 14 لغة وتخفض الرسوم على كل حجز. |
|---|---|---|
| الرسوم الشهرية | 300,000 ₩ شهريًا | 500,000 ₩ شهريًا |
| رسوم كل عربون مدفوع | 1,000 ₩ لكل عربون | 500 ₩ لكل عربون |
| لغات الاستشارة | الكورية أولًا | 14 لغة |
تتضمن الباقتان كلتاهما:استشارة KAIطلبات الحجزإدارة العملاءدفع العربونتقرير التسوية
جودة استشارة KAI واحدة في الباقتين.
كيف يُحسب الشهر
- الرسوم الشهرية
- رسوم كل عربون
- عدد العرابين المدفوعة
| العرابين المدفوعة | Standard | Pro |
|---|---|---|
| 50 دفعة | 350,000 ₩ | 525,000 ₩ |
| 200 دفعة | 500,000 ₩ | 600,000 ₩ |
| 400 دفعة | 700,000 ₩ | 700,000 ₩ |
| 600 دفعة | 900,000 ₩ | 800,000 ₩ |
عند 400 عربونًا مدفوعًا في الشهر تتساوى تكلفة الباقتين، وفوق ذلك تكون Pro أقل.
أمور تحسن معرفتها قبل البدء
- لا يوجد في النموذج حقل لبيانات الدفع
- لا تُنشر صفحة العميل قبل الموافقة
- يمكن استخدامه مع طريقة الحجز التي تعمل بها الآن
- تختار هل يعمل الاستيراد تلقائيًا أم بضغطة منك
توقيت الفوترة وشروط الإلغاء نوضحها في استشارة التسجيل.
تحقق بنفسك
أكثر من الكلام، هي الشاشة.
كل ما يقوم به KIND BEAUTY يبقى ظاهرًا في شاشة صاحب الصالون.
سجل الاستشارات
تُحفظ أسئلة العملاء وردود KAI مع الخدمة التي اقترحها.
سؤال العميل كم سعر فن الأظافر لهذا الشهر؟
رد KAI فن الأظافر لهذا الشهر بسعر 55,000 ₩ ويستغرق نحو 90 دقيقة…
اقتراح: فن الأظافر لهذا الشهرسجل الحجوزات
من الطلب إلى التأكيد، من فعل ماذا مدوّن في سجل معالجة طلب الحجز.
وصل طلب الحجزالعميل
بدأ الصالون المراجعةصاحب الصالون
طُلب العربونصاحب الصالون
تم دفع العربونالنظام
تم تأكيد الحجزصاحب الصالون
التحقق من الدفع
لا يُسجَّل العربون مدفوعًا إلا إذا اكتمل دفعه. وتُسجَّل المبالغ المستردة في سجل المدفوعات.
تم الدفعالعربون 10,000 ₩ · جل بلون واحد
يمكن استرداده إضافيًايُجرى من حساب صاحب الصالون بتحديد المبلغ والسبب
نظرة سريعة.
- الأنشطة
- أظافر · رموش · إزالة الشعر · عناية بالبشرة · مكياج دائم · عناية بفروة الرأس · عناية بالجسم · مكياج وغيرهاتُختار في النموذج
- طلب الحجز
- الخدمة · التاريخ المفضل · الوقت المفضل · الاسم · وسيلة التواصل · الرسالة
- دفع العربون
- نافذة الدفع بالبطاقة
- فترة المراجعة
- تختار من 3 يوم · 7 يوم · 14 يومالافتراضي كل 7 أيام بالتناوب
- ملفات مواد الإجابة
- PDF · Word · Excel · CSV · TXT حتى 15 ميغابايت
- رسائل الرد التلقائي
- 5 حسب القناة · 6 حسب الموقف
مقارنة بما تفعله اليوم
استمر بما تستخدمه، ووفّر التكرار.
أدواتك الحالية لا تتغير. يتوقف فقط العمل المتكرر.
| البند | الاكتفاء بالرد عبر الرسائل والهاتف والرسائل النصية | KIND BEAUTY |
|---|---|---|
| الاستفسارات أثناء الجلسة | تنتظر حتى تفرغ يداك، وتجيب عن السؤال نفسه من جديد كل مرة. | يجيب KAI أولًا عن السعر والمدة والعربون، ويحيل إلى الصالون في طلب حجز ما يحتاج إلى تحقق. |
| طلبات الحجز | تبحث في المحادثة عن التاريخ والوقت ووسيلة التواصل وتنقلها. | تصلك الخدمة والتاريخ والوقت المفضلان ووسيلة التواصل في طلب حجز واحد. |
| العربون | إن كنت تأخذ عربونًا فتتحقق من التحويل بنفسك. | تُنشأ رسالة فيها رابط الدفع، ويُسجَّل اكتمال الدفع بالبطاقة. |
| سجل العملاء | تعتمد على دفتر ملاحظات أو على الذاكرة. | الاستفسارات والعربون وسجل الزيارات لكل عميل، مع الملاحظات والوسوم. |
| العودة | تتواصل حين تتذكر. | عند اكتمال الزيارة تُجهَّز رسالة عودة موعدها بعد 4 أسابيع. وأنت من يرسلها. |
| أدواتك الحالية | تستمر في استخدامها. | تبدأ دون استبدالها. وتضيف إلى قنواتك رابط صفحة العميل فقط. |
| ما يقرره الناس | تفعل كل شيء بنفسك. | التأكيد والعربون والاسترداد والرسائل المرسلة قراراتك أنت. |
الأمان · البيانات
بيانات العملاء منفصلة لكل صالون.
نوضح مسبقًا كيف نتعامل مع بيانات التواصل ومحتوى الاستشارات.
بيانات منفصلة لكل صالون
يُضبط الوصول إلى البيانات الشخصية على مستوى الصالون، وتُفحص الصلاحيات في كل مرة تُعرض فيها.
بيانات تواصل تظهر مخفية
تُحفظ أرقام هواتف العملاء مشفّرة. وفي قوائم شاشة صاحب الصالون تظهر مخفية، مثل 010-1234-****.
بيانات البطاقة لا تمر عبرنا
أرقام البطاقات ورموز الأمان لا تمر عبرنا، بل تعالجها شركة الدفع مباشرة. ولا يُسجَّل الدفع مكتملًا إلا بعد أن تؤكده شركة الدفع مرة أخرى.
صلاحيات حسب الدور
الأدوار هي صاحب الصالون والمدير والموظف. لا يستطيع الموظف فتح شاشات الخدمات والتسوية وKAI وإعدادات الصالون، ولا يُجري الاسترداد إلا حساب صاحب الصالون.
أنت من يقطع الربط
يُربط Instagram عبر الربط الرسمي للحساب، فلا تُحفظ كلمة مرورك. وعند إيقاف ربط YouTube تختفي الفيديوهات من صفحة العميل ومن مواد إجابات KAI، أما المواد التي رفعتها فتحذفها أنت بنفسك.
سجلات محفوظة وسياسات معلنة
يسجّل سجل الحجز ما فعله العميل أو صاحب الصالون أو النظام. والجهات التي تعالج البيانات الشخصية مذكورة في سياسة الخصوصية.
الأسئلة الشائعة
قبل أن تسجّل صالونك.
متى تبدأ الرسوم؟ وكيف أُلغي؟
لا يطلب النموذج سوى بيانات الصالون ووسيلة التواصل والطلبات، ولا يستقبل بيانات الدفع.
الأسعار: رسوم شهرية (Standard 300,000 ₩ وPro 500,000 ₩) ورسوم تُحتسب فقط على العرابين التي تم دفعها (1,000 ₩ لكل عربون في Standard و500 ₩ في Pro). توقيت الفوترة وشروط الإلغاء نوضحها في استشارة التسجيل.
ما الفرق بين Standard وPro؟
جودة استشارة KAI والشاشات المستخدمة واحدة في الباقتين. والفرق في لغات الاستشارة (Standard: الكورية أولًا، Pro: 14 لغة) وفي الرسوم على كل عربون مدفوع (1,000 ₩ في Standard و500 ₩ في Pro).
ماذا لو ذكر KAI سعرًا أو وقتًا خاطئًا؟
يجيب KAI ضمن الخدمات والأسعار والمدة والعربون التي رتّبتها، وبيانات الصالون المؤكدة، والمواد التي رفعتها.
لا يختلق أوقاتًا خالية ولا خصومات ولا جداول موظفين ولا سياسات، وعندما لا يعرف يقول إن الصالون سيتحقق. وإن رأيت إجابة خاطئة فابحث عنها في سجل الاستشارات وصحّح الخدمة أو المادة، فتتبعها الإجابات التالية.
هل يرى العملاء الأوقات الخالية؟ ومن يؤكد الحجز؟
لا يُعرض تقويم للأوقات الخالية. يترك العميل التاريخ والوقت المفضلين كطلب، وتتحقق أنت من التوفر. وبعد دفع العربون تحفظ التاريخ والوقت وتؤكد الحجز. ولا يؤكد KAI أي حجز.
كيف أعرف بوصول طلب حجز جديد؟
تتجمع الطلبات الجديدة في «مهام اليوم» وفي قائمة طلبات الحجز، مع عدد ما يحتاج إلى معالجة. وتفتح الشاشة بين الجلسات لتراجعها.
كيف يعمل العربون والاسترداد؟
تحدد العربون لكل خدمة، ويدفع العميل بالبطاقة في نافذة دفع PortOne. ويُجرى الاسترداد من حساب صاحب الصالون بتحديد المبلغ والسبب، ويبقى في سجل المدفوعات.
يغطي تقرير التسوية الأسبوع من الاثنين إلى الأحد، ويعرض إجمالي العرابين والمبالغ المستردة والرسوم المجمّعة والمبلغ المتوقع تحويله، مع تنزيل بصيغة CSV. والمبلغ المتوقع تحويله هو إجمالي العرابين مطروحًا منه المستردات والرسوم.
هل يجب أن أغيّر طريقة الحجز الحالية؟ وهل يرد KAI داخل KakaoTalk أو رسائل Instagram؟
يمكنك البدء دون تغيير طريقة الحجز الحالية. الصق في الرد التلقائي لقناة KakaoTalk أو Naver Talk Talk أو Instagram رسالة أولى تحمل رابط صفحة العميل، فيتحدث العملاء مع KAI عبر الرابط.
لا يرد KAI مباشرة داخل تلك المحادثات.
ماذا لو كان ما قُرئ من روابطي خاطئًا؟
اختر الخدمات المقترحة التي تحتاجها فقط واحفظ السعر والمدة والعربون، وما تعذّر قراءته، مثل ساعات العمل، يبقى فارغًا. وما عدّلته يبقى كما هو في المراجعة التالية.
تعمل المراجعة تلقائيًا، أو تشغّلها أنت بنفسك.
هل بيانات تواصل العملاء ومحتوى استشاراتهم آمنة؟
يُضبط الوصول إلى البيانات الشخصية على مستوى الصالون، وتُحفظ بيانات التواصل مشفّرة. وفي قوائم شاشة صاحب الصالون تظهر مخفية، مثل 010-1234-****.
أرقام البطاقات ورموز الأمان لا تمر عبر خوادم KIND BIZ بل تعالجها مباشرة جهة الدفع. والجهات التي تعالج البيانات مذكورة في سياسة الخصوصية.
هل يمكنني استقبال عملاء من الخارج؟
في باقة Pro يمكن فتح شاشة العميل واستشارة KAI بـ 14 لغة. ويجيب KAI باللغة التي يختارها العميل، ويمكن إنشاء وصف الخدمات بـ 14 لغة. وتُفتح صفحة دفع العربون بالكورية. أما Standard فتبدأ بالكورية.
لديك سؤال آخر؟ اكتبه في حقل الطلبات داخل النموذج.
ركّز على عملك.
تسجيل الصالون›إعداد الخدمات والعربون والتسوية›النشر بعد الموافقة
Standard بسعر 300,000 ₩ شهريًا، وPro بسعر 500,000 ₩ شهريًا. وتُحتسب الرسوم فقط على العرابين التي تم دفعها.