KIND BIZاستفسارات الحجز ليلًا بعد انتهاء الدوام
لا تُفتح إلا صباح اليوم التالي.
KIND DOCTOR
إجاباتبأسلوب المستشفى.
ضمن المعلومات التي يعتمدها المستشفى، وصولًا إلى طلب الحجز.
يجيب KAI، المساعد الخاص بالمستشفى الذي تعلّم من موقعه ومواده، عن أسئلة المرضى.
0 ₩
رسوم التسجيل · الرسوم الشهرية الأساسيةلا تُحتسب رسوم الاستخدام إلا على الحجوزات التي يعتمدها المستشفى.
يكفي عنوان الموقع الإلكتروني
ما يفوّته المستشفى اليوم
من يتلقى هذه الاستفسارات؟
تصل الاستفسارات سواء كان المستشفى في ساعات الدوام أم لا.
استفسارات بلغات أجنبية
تتأخر الإجابة بسبب الترجمة والتحقق.
السؤال نفسه يتكرر
ساعات الدوام، المواقف، أيام الإغلاق... أسئلة إجاباتها موجودة في المعلومات لكنها تتكرر.
آلية العمل
سؤال، جواب، اعتماد.
يسأل المريض، ويجيب KAI، ويعتمد المستشفى الحجز.
يسأل المريض.
في نافذة المحادثة على صفحة المستشفى أو عبر قناة مراسلة متصلة، وبلغته التي يستخدمها.
يجيب KAI بمعلومات المستشفى.
يجيب ضمن المواد المعتمدة، ويستقبل الوقت المطلوب كطلب حجز. وإذا لم يكن الجواب في المواد، يحوّله إلى الموظفين.
يعتمد المستشفى الحجز.
اعتماد أو رفض. وقبل أن يراجعه المستشفى، يراه المريض طلبًا لم يتأكد بعد.
لا رسوم على الاستفسارات والإجابات وطلبات الحجز.
المزايا
ماذا يفعل KAI.
يتعلم من الموقع والمواد
أدخل عنوان الموقع فيقرأ KAI مواد المستشفى. أضف أدلة ومقاطع YouTube، وارفع جدول الأسئلة والأجوبة (Excel) من روبوت المحادثة القديم كما هو، فيصبح كل سؤال وجواب معلومة من معلومات المستشفى.
يجيب ضمن ما يعتمده المستشفى فقط
إذا لم يوجد أساس للجواب، لا يختلق KAI شيئًا، بل يذكر أنه لا يعرف ويحوّل السؤال إلى الموظفين. ولا يشخّص ولا يصف الأدوية ولا يوصي بعلاج.
تُستقبل الحجوزات كطلبات، ويعتمدها المستشفى
يستقبل KAI الحجز كطلب. ويحدد المستشفى الأوقات التي يقبلها، ويعتمد كل طلب أو يرفضه.
شاشة المريض بـ 14 لغة
اللغة الأساسية لمعلومات المستشفى هي الكورية. أما معلومات المستشفى متعددة اللغات، بـ 3 لغات أو 14 لغة، فخدمة اختيارية تُحتسب بشكل منفصل.
14
- 한국어
- English
- 日本語
- 中文(简体)
- 中文(繁體)
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Deutsch
- Español
- Português
- Français
- Русский
- العربية
토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 진료합니다.
إعلانات الإغلاق والتغييرات تنعكس على الإجابات
يقرأ KAI إعلانات الإغلاق المؤقت والدوام العادي والدوام المختصر، ويجيب بحسب التاريخ. والتواريخ التي يدخلها المستشفى بنفسه لها الأولوية على الإعلانات.
لوحة إدارة المستشفى
مهام اليوم وطلبات الحجز ومحتوى المحادثات والإجابات التي تحتاج إلى مراجعة الموظفين، كلها في مكان واحد. عدّل إجابة KAI ثم اعتمدها لتسري من المريض التالي.
07
ربط قنوات المراسلة
إلى جانب نافذة المحادثة، اربط قنوات مثل KakaoTalk وLINE وInstagram وWhatsApp عبر معالج الربط، ويبدأ التشغيل بعد أن يحدد المستشفى نطاق الإجابة ووقت الاستجابة.
ما يقرره الأشخاص
العلاج بيد المستشفى.
لا يشخّص KAI، ولا يصف الأدوية، ولا يوصي بأي علاج.
KAI
الإرشاد · تنظيم الاستفسارات · طلبات الحجز
المستشفى
العلاج · تأكيد الحجز · الدفع · القرار الطبي
خطوات البدء
ابدأ بعنوان واحد.
أدخل عنوان موقع المستشفى، وسنتحقق مما إذا كانت معلومات المستشفى التي يجدها المرضى في البحث وإجابات الذكاء الاصطناعي جاهزة.
أدخل عنوان الموقع
أدخل عنوان الموقع الرسمي للمستشفى.
المطلوب · عنوان الموقعاطّلع على نتيجة الفحص المجاني
اطّلع على اسم المستشفى وعنوانه ووسائل الاتصال التي قُرئت من الموقع، وعلى درجة جاهزية الموقع.
مجانيتأكيد المسؤول
أكّد هوية المسؤول عبر Google أو بريد العمل، فتُفتح مساحة الإعداد الخاصة بالمستشفى.
المطلوب · حساب Google أو بريد العملعرّف KAI بمستشفاك
راجع ما قُرئ وأضف مستندات ومقاطع فيديو وجدول أسئلة وأجوبة. وعندما يكتمل، اسأل بنفسك على شاشة المحادثة الحقيقية.
اختياري · مستندات، مقاطع YouTube، جدول أسئلة وأجوبةانشر صفحة المستشفى
حدّد عنوان الصفحة وراجعها ثم انشرها. قبل النشر لا يراها المرضى.
النشر بيد المستشفى
كم تستغرق كل خطوة
- فحص الموقع
- عادةً 10 ثوانٍ، وأكثر للمواقع الكبيرة.
- تعريف KAI بالمستشفى
- يتوقف على حجم المواد. يمكنك إغلاق الشاشة أثناء القراءة.
لمواصلة الاستخدام يلزم تسجيل بطاقة للدفع التلقائي والحصول على موافقة KIND DOCTOR على الاستخدام. وتبقى معلومات المستشفى وسجلات المحادثات المُدخلة محفوظة.
لا تُنشر النتائج للعامة.
الرسوم
عند الاعتماد فقط.
لا رسوم تسجيل ولا رسوم شهرية أساسية. لا تُحتسب رسوم الاستخدام إلا على الحجوزات التي يعتمدها المستشفى.
0₩التسجيل · الرسوم الشهرية
2,000₩حجز جديد معتمدأول حجز للمريض في هذا المستشفى
500₩إعادة حجز معتمدةالمريض نفسه يحجز مرة أخرى
متى لا تُحتسب الرسوم
| استفسار المريض · إجابة KAI · طلب الحجز | 0 ₩ |
|---|---|
| رفض المستشفى · انتهاء المهلة قبل الاعتماد | 0 ₩ |
| طلبات صُنّفت مكررة أو غير مرغوب فيها أو اختبارًا داخليًا | 0 ₩ |
- جرّب أولًا
- استخدم جميع المزايا لمدة 15 يومًا أو 50 محادثة مع المرضى، أيهما أسبق.
- راجع التفاصيل قبل الخصم
- بعد إقفال الشهر راجع كشف الحجوزات واحدًا واحدًا واعترض إن لزم. ولا يُخصم من البطاقة المسجّلة إلا المبلغ المؤكد.
- منفصلة عمّا يدفعه المرضى
- العربون وأجور العلاج التي يدفعها المرضى تُسوّى مباشرة في حساب المستشفى التجاري، ورسومنا لا ترتبط بهذه المبالغ.
احسب رسوم الشهر
رسوم الشهر60,000₩
جديدة 30 × 2,000 ₩ + إعادة 0 × 500 ₩
غير شامل ضريبة القيمة المضافة · شاملة الضريبة: 66,000 ₩
غير شامل ضريبة القيمة المضافة · الخدمات الاختيارية، مثل معلومات المستشفى متعددة اللغات، تُحتسب بشكل منفصل.
يتطلب اعتماد الحجز الموافقة على الشروط وتسجيل بطاقة.
الأدلة
نعرض لك الأدلة.
السؤال نفسه، وإجابة مختلفة بحسب التاريخ والمصدر
بدّل بين الدوام المعتاد والإعلانات المؤرخة، وشاهد في صفحة التجربة العامة كيف تتغير إجابة KAI ومصدرها.
نبنيه مع من يعرفون ميدان المستشفى
- Misu Park · KIND DOCTOR EVPممرضة سريرية سابقة في مركز آسان الطبي بسيول. أدارت غرفة الاستشارات في مستشفى ولها خبرة في أعمال المستشفيات.
- Jaeeun Jung · KIND DOCTOR CPOماجستير في الصحة العامة. تنقل خبرتها في التدريب الميداني العملي إلى المنتج وطريقة استخدامه.
- Ray Nam · KIND BIZ CEOخبرة 30 عامًا في التطوير. مستشار لشركات الذكاء الاصطناعي وAX، وأشرف على تطوير منصات الألعاب والخدمات.
معايير معلنة
دور KAI ومعايير السلامة معلنة للجميع
في صفحة واحدة تُوضَّح الحدود بين المعلومات التي يعتمدها المستشفى ودور الذكاء الاصطناعي وما يتحمّل المستشفى مسؤوليته.
مقارنة بالوضع الحالي
ما الذي يتغير.
| البند | الآن · يدويًا | مع KIND DOCTOR |
|---|---|---|
| استفسارات خارج ساعات الدوام | تُراجَع ويُرد عليها في يوم العمل التالي. | عند ضبطه على 24 ساعة يجيب KAI فورًا ضمن معلومات المستشفى، ويستقبل طلب الحجز. |
| استفسارات بلغات أجنبية | تُترجَم وتُراجَع قبل الرد. | شاشة المريض متاحة بـ 14 لغة. أما معلومات المستشفى متعددة اللغات فخدمة اختيارية تُحتسب بشكل منفصل. |
| الأسئلة المتكررة | يرسل الموظفون الجواب في كل مرة. | يجيب KAI أولًا عمّا هو موجود في مواد المستشفى. |
| الإغلاق والتغييرات | عند كل تغيير في الإعلان تُصحَّح التعليمات في كل قناة. | عند تحديث الإعلان تتغير الإجابات بحسب التاريخ. والتواريخ المدخلة يدويًا لها الأولوية. |
| ما لا يتغير | العلاج وتأكيد الحجز والمبالغ والقرار الطبي من اختصاص المستشفى. | يبقى بيد المستشفى. ولا يشخّص KAI ولا يصف الأدوية ولا يوصي بعلاج. |
الأمان والبيانات
هكذا نتعامل مع بيانات المرضى.
في بيئة خوادم نشغّلها بأنفسنا
تعمل الخدمة على معدات خوادم ومركز بيانات (IDC) نشغّلها بأنفسنا، وتُبيَّن في سياسة الخصوصية بندًا بندًا أماكن معالجة البيانات والجهات المتعاقد معها.
منفصلة لكل مستشفى
تُدار معلومات كل مستشفى ومعايير إجاباته ضمن ما يعتمده ذلك المستشفى، ولا تُخلط بمواد مستشفى آخر.
للمستشفى المحجوز فقط
يُقدَّم اسم المريض ووسيلة الاتصال به ومعلومات حجزه، من حيث المبدأ، إلى المستشفى الذي حجز فيه فقط.
إخفاء وتسجيل
تُعرض أرقام الهوية وأرقام تسجيل الأجانب مخفيةً دائمًا، ويُسجَّل من اطّلع عليها ومتى. كما يُقسَّم نطاق الاطلاع بحسب دور كل موظف.
لا نخزّن بيانات البطاقة
يعالج مزوّد الدفع رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء مباشرة، ولا تحتفظ بهما الشركة.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة.
أخشى مشكلات الإعلانات الطبية والقانون الطبي. هل قد يقول KAI ما يسبب مشكلة؟
لا يشخّص KAI ولا يصف الأدوية ولا يوصي بعلاج، ولا يضمن نتائج العلاج، ولا يقارن بين المستشفيات الأخرى أو يوصي بها.
يجيب ضمن المواد التي يعتمدها المستشفى فقط، وما عداها يحوّله إلى الموظفين. وحدود الأدوار بين المستشفى وKAI موضحة في «معايير الإرشاد بالذكاء الاصطناعي» أدناه.
ماذا لو كانت إجابة KAI خاطئة؟
قبل النشر يمكنك أن تسأل بنفسك على شاشة المحادثة الحقيقية، وبعد النشر يمكن للمستشفى مراجعة الإجابة وتعديلها واعتمادها. وتسري الإجابة المعدّلة من المريض التالي.
وتتجمع الإجابات التي تحتاج إلى مراجعة في صندوق الموظفين، ولا يعطي KAI إجابة قاطعة في الطوارئ أو القرارات الطبية.
من أي القنوات تُستقبل الاستفسارات؟
من نافذة المحادثة في صفحة المستشفى، ومن قنوات المراسلة مثل KakaoTalk وLINE وInstagram وWhatsApp التي تُربط عبر معالج الربط.
بعد الربط تُجرى سبعة فحوصات ثم يبدأ التشغيل، وقد يختلف الموعد بحسب مراجعة مزوّد القناة أو موافقته.
هل يمكن الوثوق بالإجابات باللغات الأجنبية؟
تُفتح شاشة المريض بـ 14 لغة، واللغة الأساسية لمعلومات المستشفى هي الكورية. أما معلومات المستشفى بـ 3 لغات أو 14 لغة فخدمة اختيارية تُحتسب بشكل منفصل.
يمكنك أن تسأل وتتحقق قبل النشر، وتُحال الأسئلة التي تتطلب قرارًا طبيًا إلى المستشفى بأي لغة كانت.
هل يجب أن أغيّر نظام الحجز الذي أستخدمه (EMR·CRM)؟
يمكنك البدء دون تغييره. يتولى KIND DOCTOR أولًا استقبال أسئلة المرضى وطلبات الحجز.
ويُحدَّد نطاق الربط بالبرامج الحالية بعد أن يراجع KIND CONNECT بيئة المستشفى.
متى تنشأ الرسوم بالضبط؟
لا تُسجَّل إلا عندما يعتمد المستشفى الحجز. أول حجز للمريض في هذا المستشفى 2,000 ₩، وإعادة الحجز للمريض نفسه 500 ₩ (غير شامل ضريبة القيمة المضافة).
لا تُحتسب الاستفسارات والإجابات وطلبات الحجز والرفض وانتهاء المهلة قبل الاعتماد والمكرر والاختبارات الداخلية والرسائل غير المرغوب فيها.
وإذا ألغى المريض أو لم يحضر بعد الاعتماد فلا تُلغى الرسوم تلقائيًا، ويُصحَّح الخصم المكرر والأخطاء في النظام والأسباب التي يقرّها المستشفى والشركة.
كيف أُنهي الاشتراك؟
لا توجد رسوم شهرية أساسية، وفي الشهر الذي لا يوجد فيه حجز معتمد لا تنشأ رسوم. وإذا ألغيت الدفع التلقائي تتوقف الفواتير التي لم يبدأ سدادها، وتستمر تسوية الحجوزات التي اعتُمدت قبل الإلغاء.
ويتبع إنهاء العقد وتنظيف البيانات اتفاقية الاستخدام؛ راسلنا على contact@k-biz.ai لنرشدك.
هل يمكن البدء دون موقع إلكتروني؟
يمكنك البدء بإدخال معلومات المستشفى بنفسك. أخبرنا بوضع مستشفاك وسنرشدك معًا إلى طريقة البدء.
من يرى معلومات المرضى؟
يُقدَّم اسم المريض ووسيلة الاتصال به ومعلومات حجزه، من حيث المبدأ، إلى المستشفى الذي حجز فيه فقط.
وداخل المستشفى يُقسَّم نطاق الاطلاع بحسب دور كل موظف ويُسجَّل الاطلاع. وتجد المعايير التفصيلية في سياسة الخصوصية.
هل أُجري الإعداد بنفسي؟ وكم يستغرق؟
تُعدّ بنفسك باتباع الدليل، والإعداد الذاتي برسوم قدرها 0 ₩. ويتوقف الوقت على حجم مواد المستشفى.
وإذا صعب عليك ذلك يمكنك طلب خدمة مساعدة الإعداد بشكل منفصل.
ابدأ من مستشفاك.
أدخل عنوان الموقع الإلكتروني وشاهد وضعك الحالي فورًا.
رسوم التسجيل والرسوم الشهرية الأساسية 0 ₩
إذا أردت استشارة أولًا، تواصل مع المسؤول.