KIND BIZConsultas de cita por la noche, tras el cierre
No se abren hasta la mañana siguiente.
KIND DOCTOR
Responde comosu clínica.
Dentro de la información que aprueba la clínica, hasta la solicitud de cita.
KAI, el asistente propio de la clínica que aprende de su web y sus materiales, responde a las consultas de los pacientes.
0 ₩
Cuota de alta · cuota mensualSolo se cobra por las citas que la clínica aprueba.
Solo necesita la dirección de su web
Lo que las clínicas pierden hoy
¿Quién atiende estas consultas?
Las consultas llegan tengan o no horario de atención.
Consultas en otro idioma
Traducir y comprobar retrasa la respuesta.
La misma pregunta, una y otra vez
Horario, estacionamiento, días de cierre: preguntas cuya respuesta ya está en la información se repiten.
Cómo funciona
Preguntar, responder, aprobar.
El paciente pregunta, KAI responde y la clínica aprueba la cita.
El paciente pregunta.
En el chat de la página de la clínica o en un canal de mensajería conectado, en el idioma que use.
KAI responde con la información de la clínica.
Responde con los materiales aprobados y recibe la hora que desea como solicitud de cita. Si no está en los materiales, lo pasa al equipo.
La clínica aprueba la cita.
Aprobar o rechazar. Hasta que la clínica lo revisa, el paciente lo ve como una solicitud sin confirmar.
Las consultas, las respuestas y las solicitudes de cita no tienen coste.
Funciones
Lo que hace KAI.
Aprende de su web y sus materiales
Indique la dirección de su web y KAI lee los materiales de la clínica. Añada guías y vídeos de YouTube, y suba tal cual la tabla de preguntas y respuestas (Excel) de su antiguo chatbot: cada par pasa a ser información de la clínica.
Responde solo dentro de lo que la clínica aprueba
Sin respaldo, KAI no se inventa nada: avisa de que no lo sabe y lo pasa al equipo. No diagnostica, no receta ni recomienda tratamientos.
Las citas llegan como solicitud y las aprueba la clínica
KAI las recibe como solicitudes de cita. La clínica decide qué horas acepta y aprueba o rechaza cada una.
Pantallas del paciente en 14 idiomas
La información de la clínica está en coreano por defecto. La información de la clínica en varios idiomas, en 3 o en los 14, es un servicio opcional que se cobra aparte.
14
- 한국어
- English
- 日本語
- 中文(简体)
- 中文(繁體)
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Deutsch
- Español
- Português
- Français
- Русский
- العربية
토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 진료합니다.
Los cierres y cambios de horario llegan a las respuestas
KAI lee los avisos de cierre temporal, días normales y horario reducido, y responde según la fecha. Las fechas que la propia clínica introduce tienen prioridad sobre los avisos.
Panel de administración de la clínica
Las tareas de hoy, las solicitudes de cita, las conversaciones y las respuestas que requieren revisión del equipo, en un solo lugar. Corrija una respuesta de KAI y apruébela: se aplica desde el siguiente paciente.
07
Conexión de canales de mensajería
Además del chat, conecte canales como KakaoTalk, LINE, Instagram y WhatsApp con el asistente de conexión y empiece a operar cuando la clínica defina el alcance de las respuestas y el horario de respuesta.
Lo que deciden las personas
La atención médica es de la clínica.
KAI no diagnostica, no receta ni recomienda tratamientos.
KAI
Información · Organización de consultas · Solicitudes de cita
Clínica
Atención médica · Confirmación de citas · Cobro · Criterio médico
Cómo empezar
Empiece con una dirección.
Con la dirección de su sitio web, comprobamos si la información de la clínica que los pacientes encuentran en buscadores y respuestas de IA está lista.
Introduzca la dirección web
Escriba la dirección de la web oficial de la clínica.
Necesita · dirección webVea el resultado gratuito
Vea el nombre, la dirección y el contacto de la clínica que se leyeron en la web, y la puntuación de preparación de la web.
GratisConfirme al responsable
Confirme al responsable con Google o con un correo de trabajo y se abrirá el espacio de configuración privado de la clínica.
Necesita · cuenta de Google o correo de trabajoPresente su clínica a KAI
Revise lo que se leyó y añada documentos, vídeos y una tabla de preguntas y respuestas. Cuando esté listo, pregunte usted mismo en la pantalla de chat real.
Opcional · documentos, vídeos de YouTube, tabla de preguntas y respuestasPublique la página de la clínica
Elija la dirección de la página, revísela y publíquela. Hasta entonces, los pacientes no la ven.
Publica la clínica
Cuánto tarda cada paso
- Comprobación de la web
- Normalmente 10 segundos; más si el sitio es grande.
- Presentar la clínica a KAI
- Depende de la cantidad de materiales. Puede cerrar la pantalla mientras lee.
Para seguir usándolo hace falta registrar una tarjeta de cobro automático y obtener la aprobación de uso de KIND DOCTOR. La información de la clínica y los registros de conversación que haya introducido se conservan.
Los resultados no se hacen públicos.
Tarifas
Solo al aprobar.
No hay cuota de alta ni cuota mensual básica. Solo se cobra por las citas que la clínica aprueba.
0₩Alta · cuota mensual
2000₩Cita nueva aprobadaprimera cita del paciente en esa clínica
500₩Cita de seguimiento aprobadael mismo paciente vuelve a pedir cita
Cuándo no hay tarifa
| Consulta del paciente · respuesta de KAI · solicitud de cita | 0 ₩ |
|---|---|
| Rechazada por la clínica · caducada antes de aprobarse | 0 ₩ |
| Solicitudes consideradas duplicadas, spam o prueba interna | 0 ₩ |
- Pruebe primero
- Use todas las funciones durante 15 días o 50 conversaciones de pacientes, lo que ocurra primero.
- Revise el detalle antes del cobro
- Tras el cierre del mes, consulte el detalle cita por cita y presente una objeción si hace falta. Solo el importe confirmado se carga a la tarjeta registrada.
- Independiente de lo que pagan los pacientes
- Los anticipos y honorarios que pagan los pacientes se liquidan directamente en la cuenta de comercio de la clínica; nuestra tarifa no depende de esos importes.
Calcule su tarifa mensual
Tarifa mensual60.000₩
Nuevas 30 × 2000 ₩ + seguimiento 0 × 500 ₩
IVA no incluido · Con IVA: 66.000 ₩
IVA no incluido · Los servicios opcionales, como la información de la clínica en varios idiomas, se cobran aparte.
Aprobar una cita requiere aceptar los términos de servicio y registrar una tarjeta.
Pruebas
Le mostramos las pruebas.
La misma pregunta, otra respuesta según la fecha y la fuente
Alterne entre el horario habitual y los avisos por fecha y compruebe en la página pública para probar KAI cómo cambian su respuesta y su fuente.
Construido con personas que conocen el día a día de la clínica
- Misu Park · KIND DOCTOR EVPExenfermera clínica del Asan Medical Center de Seúl. Dirigió una sala de consultas hospitalaria y tiene experiencia en el negocio hospitalario.
- Jaeeun Jung · KIND DOCTOR CPOMáster en salud pública. Lleva su experiencia en formación práctica sobre el terreno al producto y a su uso.
- Ray Nam · KIND BIZ CEO30 años de experiencia en desarrollo. Asesor de empresas de IA y AX, dirigió el desarrollo de plataformas de juegos y servicios.
Criterios públicos
El papel de KAI y sus criterios de seguridad son públicos
Una página recoge los límites entre la información que aprueba la clínica, el papel de la IA y lo que es responsabilidad de la clínica.
Comparado con hoy
Qué cambia.
| Aspecto | Hoy · atención manual | Con KIND DOCTOR |
|---|---|---|
| Consultas fuera del horario | Se revisan y responden el siguiente día laborable. | Con 24 horas, KAI responde al instante con la información de la clínica y recibe la solicitud de cita. |
| Consultas en otros idiomas | Se traducen y comprueban antes de responder. | Las pantallas del paciente están en 14 idiomas. La información de la clínica en varios idiomas es un servicio opcional que se cobra aparte. |
| Preguntas repetidas | El equipo envía la respuesta cada vez. | KAI responde primero lo que ya está en los materiales de la clínica. |
| Cierres y cambios | Cada vez que cambia un aviso, hay que corregir las indicaciones en cada canal. | Al actualizar el aviso, las respuestas por fecha cambian. Las fechas introducidas a mano tienen prioridad. |
| Lo que no cambia | La atención, la confirmación de citas, los importes y el criterio médico los decide la clínica. | Sigue siendo de la clínica. KAI no diagnostica, no receta ni recomienda tratamientos. |
Seguridad y datos
Así tratamos los datos de los pacientes.
En un entorno de servidores que operamos nosotros
El servicio funciona en equipos de servidores y un IDC que operamos nosotros mismos; dónde se tratan los datos y qué proveedores intervienen se detalla por apartados en la Política de privacidad.
Separado por clínica
La información y los criterios de respuesta de cada clínica se gestionan dentro de lo que esa clínica aprueba y nunca se mezclan con los materiales de otra.
Solo para la clínica reservada
El nombre, el contacto y la información de la cita del paciente, por principio, solo se facilitan a la clínica donde reservó.
Enmascarado y con registro
Los números de identificación y de registro de extranjeros siempre se muestran enmascarados y queda registrado quién los consultó y cuándo. Lo que ve cada persona depende de su rol.
No guardamos datos de tarjeta
El número y la fecha de caducidad los procesa directamente el proveedor de pagos; la empresa no los almacena.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes.
Me preocupan la publicidad sanitaria y la normativa médica. ¿Podría KAI decir algo problemático?
KAI no diagnostica, no receta ni recomienda tratamientos, no garantiza resultados y no compara ni recomienda otras clínicas.
Solo responde dentro de los materiales que aprueba la clínica y lo demás lo pasa al equipo. Los límites entre la clínica y KAI están en los «Criterios de la IA en la atención», más abajo.
¿Qué pasa si KAI se equivoca?
Antes de publicar puede preguntar usted mismo en la pantalla de chat real; después, la clínica puede revisar una respuesta, corregirla y aprobarla. La corrección se aplica desde el siguiente paciente.
Las respuestas que requieren revisión se reúnen en la bandeja del equipo, y KAI no da respuestas definitivas sobre urgencias ni criterio médico.
¿Por qué canales se reciben las consultas?
Por el chat de la página de la clínica y por canales de mensajería como KakaoTalk, LINE, Instagram y WhatsApp, que se conectan con el asistente.
Tras conectar se hacen siete comprobaciones y se empieza a operar; el plazo puede variar según la revisión o aprobación del proveedor del canal.
¿Puedo fiarme de las respuestas en otros idiomas?
Las pantallas del paciente se abren en 14 idiomas y la información de la clínica está en coreano por defecto. La información de la clínica en 3 o 14 idiomas es un servicio opcional que se cobra aparte.
Puede preguntar y comprobar antes de publicar, y las preguntas que requieren criterio médico llegan a la clínica en cualquier idioma.
¿Tengo que cambiar mi sistema de citas (EMR·CRM)?
No hace falta cambiarlo para empezar. KIND DOCTOR se encarga primero de recibir las consultas de pacientes y las solicitudes de cita.
La conexión con los programas existentes se define después de que KIND CONNECT revise el entorno de la clínica.
¿Cuándo se genera exactamente la tarifa?
Solo en el momento en que la clínica aprueba una cita. La primera cita de un paciente en esa clínica cuesta 2000 ₩; si el mismo paciente vuelve a pedir cita, 500 ₩ (IVA no incluido).
No cuentan las consultas, las respuestas, las solicitudes de cita, los rechazos, las caducadas antes de aprobarse, los duplicados, las pruebas internas ni el spam.
Si el paciente cancela o no acude tras la aprobación, la tarifa no se cancela automáticamente; los cobros duplicados, los errores del sistema y los motivos que reconozcan la clínica y la empresa se corrigen.
¿Cómo me doy de baja?
No hay cuota mensual básica, y en un mes sin citas aprobadas no hay tarifa. Si cancela el cobro automático, se detienen las facturas que aún no han empezado a cobrarse y continúa la liquidación de las citas aprobadas antes de la baja.
La finalización del contrato y la depuración de datos se rigen por el contrato de uso; escriba a contact@k-biz.ai y se lo explicamos.
¿Puedo empezar sin sitio web?
Puede empezar introduciendo usted mismo la información de la clínica. Cuéntenos su situación y le indicaremos juntos cómo empezar.
¿Quién ve los datos de los pacientes?
El nombre, el contacto y la información de la cita del paciente, por principio, solo se facilitan a la clínica donde reservó.
Dentro de la clínica, lo que ve cada persona depende de su rol y las consultas quedan registradas. Los criterios detallados están en la Política de privacidad.
¿La configuración la hago yo? ¿Cuánto tarda?
Usted mismo configura siguiendo la guía, y la configuración propia cuesta 0 ₩. El tiempo depende de la cantidad de materiales de la clínica.
Si le resulta difícil hacerlo solo, puede solicitar aparte ayuda con la configuración.
Empiece por su clínica.
Escriba la dirección de su web y vea al instante cómo está.
Cuota de alta y cuota mensual básica 0 ₩
Si prefiere hablar antes con nosotros, contacte con un responsable.