KIND BIZDúvidas de agendamento à noite, depois do expediente
Só são abertas na manhã seguinte.
KIND DOCTOR
Responde comoum hospital.
Dentro das informações que o hospital aprova, até a solicitação de agendamento.
KAI, o assistente exclusivo do hospital que aprende com o site e os materiais, responde às dúvidas dos pacientes.
₩ 0
Adesão · mensalidade básicaA cobrança só existe para agendamentos que o hospital aprova.
Basta o endereço do site
O que os hospitais perdem hoje
Quem atende essas dúvidas?
As dúvidas chegam com ou sem expediente.
Dúvidas em outro idioma
Traduzir e conferir atrasa a resposta.
A mesma pergunta, de novo e de novo
Horário, estacionamento, dias fechados: perguntas que as informações já respondem se repetem.
Como funciona
Perguntar, responder, aprovar.
O paciente pergunta, KAI responde e o hospital aprova o agendamento.
O paciente pergunta.
No chat da página do hospital ou em um canal de mensagens conectado, no idioma que usar.
KAI responde com as informações do hospital.
Responde com os materiais aprovados e recebe o horário desejado como solicitação de agendamento. Se não estiver nos materiais, passa para a equipe.
O hospital aprova o agendamento.
Aprovar ou recusar. Até o hospital conferir, o paciente vê como uma solicitação ainda não confirmada.
Dúvidas, respostas e solicitações de agendamento não têm custo.
Recursos
O que o KAI faz.
Aprende com seu site e seus materiais
Informe o endereço do site e KAI lê os materiais do hospital. Adicione guias e vídeos do YouTube e envie do jeito que está a tabela de perguntas e respostas (Excel) do chatbot anterior: cada par vira informação do hospital.
Responde só dentro do que o hospital aprova
Sem fundamento, KAI não inventa: avisa que não sabe e passa para a equipe. Não faz diagnóstico, não prescreve nem recomenda tratamento.
Agendamentos chegam como solicitação e o hospital aprova
KAI recebe como solicitação de agendamento. O hospital define os horários aceitos e aprova ou recusa cada um.
Telas do paciente em 14 idiomas
As informações do hospital ficam em coreano por padrão. As informações do hospital em vários idiomas, em 3 ou nos 14, são um serviço opcional cobrado à parte.
14
- 한국어
- English
- 日本語
- 中文(简体)
- 中文(繁體)
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Deutsch
- Español
- Português
- Français
- Русский
- العربية
토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 진료합니다.
Fechamentos e mudanças de horário chegam às respostas
KAI lê os avisos de fechamento temporário, dias normais e horário reduzido e responde por data. As datas que o próprio hospital informa têm prioridade sobre os avisos.
Painel de administração do hospital
As tarefas de hoje, as solicitações de agendamento, as conversas e as respostas que precisam de revisão da equipe ficam em um só lugar. Corrija uma resposta de KAI e aprove: vale a partir do próximo paciente.
07
Conexão de canais de mensagens
Além do chat, conecte canais como KakaoTalk, LINE, Instagram e WhatsApp com o assistente de conexão e comece a operar quando o hospital definir o alcance das respostas e o horário de resposta.
O que as pessoas decidem
O atendimento médico é do hospital.
KAI não faz diagnósticos, não prescreve nem recomenda tratamentos.
KAI
Orientação · Organização de dúvidas · Solicitações de agendamento
Hospital
Atendimento · Confirmação do agendamento · Pagamento · Decisão médica
Como começar
Comece com um endereço.
Informe o endereço do seu site e veja se as informações do hospital que os pacientes encontram em buscas e respostas de IA estão prontas.
Informe o endereço do site
Digite o endereço do site oficial do hospital.
Você precisa · endereço do siteVeja o resultado gratuito
Veja o nome, o endereço e o contato do hospital lidos no site e a pontuação de prontidão do site.
GrátisConfirme o responsável
Confirme o responsável com o Google ou com um e-mail corporativo e o espaço de configuração privado do hospital será aberto.
Você precisa · conta Google ou e-mail corporativoApresente o hospital ao KAI
Confira o que foi lido e adicione documentos, vídeos e uma tabela de perguntas e respostas. Quando estiver pronto, pergunte você mesmo na tela de chat real.
Opcional · documentos, vídeos do YouTube, tabela de perguntas e respostasPublique a página do hospital
Escolha o endereço da página, confira e publique. Antes disso, os pacientes não a veem.
O hospital publica
Quanto tempo leva cada etapa
- Verificação do site
- Normalmente 10 segundos; mais se o site for grande.
- Apresentar o hospital ao KAI
- Depende da quantidade de materiais. Você pode fechar a tela enquanto ele lê.
Para continuar usando, é preciso cadastrar um cartão de cobrança automática e receber a aprovação de uso do KIND DOCTOR. As informações do hospital e os registros de conversa já inseridos são mantidos.
Os resultados não são divulgados.
Preços
Só quando você aprova.
Não há taxa de adesão nem mensalidade básica. A cobrança só existe para agendamentos que o hospital aprova.
₩0Adesão · mensalidade básica
₩2.000Novo agendamento aprovadoprimeiro agendamento do paciente nesse hospital
₩500Reagendamento aprovadoo mesmo paciente agenda de novo
Quando não há cobrança
| Dúvida do paciente · resposta de KAI · solicitação de agendamento | ₩ 0 |
|---|---|
| Recusada pelo hospital · expirada antes da aprovação | ₩ 0 |
| Solicitações consideradas duplicadas, spam ou teste interno | ₩ 0 |
- Teste primeiro
- Use todos os recursos por 15 dias ou 50 conversas de pacientes, o que vier primeiro.
- Confira o extrato antes da cobrança
- Depois do fechamento do mês, veja o extrato por agendamento e conteste se precisar. Só o valor confirmado é cobrado no cartão cadastrado.
- Independente do pagamento dos pacientes
- Sinais e valores de atendimento pagos pelos pacientes são liquidados direto na conta do hospital; nossa tarifa não depende desses valores.
Calcule o custo mensal
Custo mensal₩60.000
Novos 30 × ₩ 2.000 + reagendamentos 0 × ₩ 500
Impostos não incluídos · Com impostos: ₩ 66.000
Impostos não incluídos · Serviços opcionais, como as informações do hospital em vários idiomas, são cobrados à parte.
Aprovar um agendamento exige aceitar os termos e cadastrar um cartão.
Comprovação
Mostramos as provas.
A mesma pergunta, outra resposta conforme a data e a fonte
Alterne entre o horário regular e os avisos por data e veja, na página pública para experimentar o KAI, como mudam a resposta e a fonte.
Construído com quem conhece o dia a dia do hospital
- Misu Park · KIND DOCTOR EVPEx-enfermeira clínica do Asan Medical Center, em Seul. Coordenou uma sala de consultas hospitalar e tem experiência no negócio hospitalar.
- Jaeeun Jung · KIND DOCTOR CPOMestre em saúde pública. Leva a experiência em treinamento prático de campo para o produto e para o uso.
- Ray Nam · KIND BIZ CEO30 anos de experiência em desenvolvimento. Consultor de empresas de IA e AX, liderou o desenvolvimento de plataformas de jogos e serviços.
Critérios públicos
O papel do KAI e os critérios de segurança são públicos
Uma página reúne os limites entre as informações aprovadas pelo hospital, o papel da IA e o que é responsabilidade do hospital.
Comparado com hoje
O que muda.
| Tema | Hoje · atendimento manual | Com o KIND DOCTOR |
|---|---|---|
| Dúvidas fora do expediente | São conferidas e respondidas no próximo dia útil. | Com 24 horas, KAI responde na hora dentro das informações do hospital e já recebe a solicitação de agendamento. |
| Dúvidas em outros idiomas | São traduzidas e conferidas antes de responder. | As telas do paciente estão em 14 idiomas. As informações do hospital em vários idiomas são um serviço opcional cobrado à parte. |
| Perguntas repetidas | A equipe envia a resposta toda vez. | KAI responde primeiro o que já está nos materiais do hospital. |
| Fechamentos e mudanças | A cada mudança de aviso, é preciso corrigir as orientações em cada canal. | Atualizando o aviso, as respostas por data mudam. As datas informadas manualmente têm prioridade. |
| O que não muda | O atendimento, a confirmação de agendamentos, os valores e a decisão médica ficam com o hospital. | Continua com o hospital. KAI não faz diagnóstico, não prescreve nem recomenda tratamento. |
Segurança e dados
Assim tratamos os dados dos pacientes.
Em um ambiente de servidores que operamos
O serviço roda em equipamentos de servidores e em um IDC que operamos, e onde os dados são tratados e quais fornecedores participam estão detalhados por item na Política de Privacidade.
Separado por hospital
As informações e os critérios de resposta de cada hospital são geridos dentro do que esse hospital aprova e nunca se misturam com os materiais de outro.
Só para o hospital agendado
Nome, contato e informações de agendamento do paciente, em princípio, são fornecidos apenas ao hospital em que ele agendou.
Mascarado e com registro
Os números de documento de identidade e de registro de estrangeiro são sempre exibidos mascarados, e fica registrado quem consultou e quando. O que cada pessoa vê depende da sua função.
Não guardamos dados de cartão
O número e a validade do cartão são processados direto pelo provedor de pagamento; a empresa não os armazena.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes.
Tenho receio da publicidade médica e das normas da medicina. O KAI pode dizer algo problemático?
KAI não faz diagnóstico, não prescreve nem recomenda tratamento, não garante resultados e não compara nem recomenda outros hospitais.
Só responde dentro dos materiais aprovados pelo hospital e passa o resto para a equipe. Os limites entre o hospital e KAI estão nos “Critérios de atendimento com IA”, mais abaixo.
E se a resposta do KAI estiver errada?
Antes de publicar, você pode perguntar na tela de chat real; depois, o hospital pode conferir uma resposta, corrigir e aprovar. A correção vale a partir do próximo paciente.
As respostas que precisam de revisão se reúnem na caixa da equipe, e KAI não dá respostas definitivas sobre emergências nem decisão médica.
Por quais canais as dúvidas chegam?
Pelo chat da página do hospital e por canais de mensagens como KakaoTalk, LINE, Instagram e WhatsApp, conectados com o assistente.
Depois de conectar, fazem-se sete verificações e começa a operação; o prazo pode variar conforme a análise ou a aprovação do provedor do canal.
Posso confiar nas respostas em outros idiomas?
As telas do paciente abrem em 14 idiomas, e as informações do hospital ficam em coreano por padrão. As informações do hospital em 3 ou 14 idiomas são um serviço opcional cobrado à parte.
Você pode perguntar e conferir antes de publicar, e as perguntas que exigem decisão médica vão para o hospital em qualquer idioma.
Preciso trocar o sistema de agendamento que uso (EMR·CRM)?
Não precisa trocar para começar. O KIND DOCTOR assume primeiro a parte que recebe as dúvidas dos pacientes e as solicitações de agendamento.
A conexão com os programas existentes é definida depois que o KIND CONNECT analisa o ambiente do hospital.
Quando exatamente a cobrança acontece?
Só no momento em que o hospital aprova um agendamento. O primeiro agendamento do paciente nesse hospital custa ₩ 2.000; se o mesmo paciente agenda de novo, ₩ 500 (impostos não incluídos).
Não entram dúvidas, respostas, solicitações de agendamento, recusas, expiradas antes da aprovação, duplicadas, testes internos nem spam.
Se o paciente cancelar ou não comparecer depois da aprovação, a cobrança não é cancelada automaticamente; cobranças em duplicidade, erros do sistema e motivos reconhecidos pelo hospital e pela empresa são corrigidos.
Como cancelo?
Não há mensalidade básica, e em um mês sem agendamentos aprovados não há cobrança. Se você cancelar a cobrança automática, as faturas que ainda não começaram a ser cobradas são interrompidas, e o acerto dos agendamentos aprovados antes do cancelamento continua.
O encerramento do contrato e a limpeza dos dados seguem o contrato de uso; escreva para contact@k-biz.ai e orientamos você.
Posso começar sem um site?
Você pode começar informando você mesmo os dados do hospital. Conte como é a sua situação e vamos orientar juntos como começar.
Quem vê os dados dos pacientes?
Nome, contato e informações de agendamento do paciente, em princípio, são fornecidos apenas ao hospital em que ele agendou.
Dentro do hospital, o que cada pessoa vê depende da sua função e os acessos ficam registrados. Os critérios detalhados estão na Política de Privacidade.
A configuração é feita por mim? Quanto tempo leva?
Você configura seguindo o guia, e a configuração própria custa ₩ 0. O tempo depende da quantidade de materiais do hospital.
Se for difícil fazer sozinho, você pode solicitar à parte ajuda com a configuração.
Comece pelo seu hospital.
Informe o endereço do site e veja na hora como você está.
Adesão e mensalidade básica ₩ 0
Se preferir conversar antes, fale com um responsável.