KIND BIZคำถามเรื่องการจองตอนกลางคืนหลังปิดคลินิก
กว่าจะเปิดดูก็เช้าวันรุ่งขึ้น
KIND DOCTOR
ตอบในแบบของคลินิก
ภายในข้อมูลที่คลินิกอนุมัติ ไปจนถึงคำขอจอง
KAI ผู้ช่วยเฉพาะของคลินิกที่เรียนรู้จากเว็บไซต์และเอกสาร ตอบคำถามผู้ป่วย
₩0
ค่าสมัคร · ค่ารายเดือนมีค่าบริการเฉพาะการจองที่คลินิกอนุมัติ
ใช้แค่ที่อยู่เว็บไซต์
สิ่งที่คลินิกพลาดอยู่ตอนนี้
คำถามเหล่านี้ ใครเป็นคนรับ
คำถามเข้ามาไม่ว่าจะอยู่ในเวลาทำการหรือไม่
คำถามเป็นภาษาต่างประเทศ
แปลและตรวจสอบจนคำตอบล่าช้า
คำถามเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก
เวลาทำการ ที่จอดรถ วันหยุด คำถามที่มีในข้อมูลอยู่แล้วยังถูกถามซ้ำ
วิธีทำงาน
ถาม ตอบ อนุมัติ
ผู้ป่วยถาม KAI ตอบ และคลินิกอนุมัติการจอง
ผู้ป่วยถาม
ผ่านช่องแชตบนหน้าคลินิกหรือช่องทางส่งข้อความที่เชื่อมไว้ ด้วยภาษาที่ผู้ป่วยใช้
KAI ตอบจากข้อมูลของคลินิก
ตอบภายในเอกสารที่อนุมัติแล้ว และรับเวลาที่ต้องการเป็นคำขอจอง หากไม่มีในเอกสารจะส่งต่อให้พนักงาน
คลินิกอนุมัติการจอง
อนุมัติหรือปฏิเสธ ก่อนคลินิกตรวจสอบ ผู้ป่วยจะเห็นเป็นคำขอที่ยังไม่ยืนยัน
การสอบถาม การตอบ และคำขอจองไม่มีค่าบริการ
ฟีเจอร์
KAI ทำอะไรบ้าง
เรียนรู้จากเว็บไซต์และเอกสาร
ใส่ที่อยู่เว็บไซต์ KAI ก็อ่านข้อมูลคลินิก เพิ่มเอกสารและวิดีโอ YouTube ได้ ตารางถาม-ตอบ (Excel) ของแชตบอตเดิมก็อัปโหลดได้เลย
ตอบเฉพาะในขอบเขตที่คลินิกอนุมัติ
หากไม่มีแหล่งอ้างอิง KAI จะไม่แต่งคำตอบ แต่บอกว่าไม่ทราบแล้วส่งต่อให้พนักงาน ไม่วินิจฉัย ไม่สั่งยา ไม่แนะนำการรักษา
รับการจองเป็นคำขอ คลินิกเป็นผู้อนุมัติ
KAI รับเป็นคำขอจอง คลินิกกำหนดช่วงเวลาที่รับได้ และเป็นผู้อนุมัติหรือปฏิเสธ
หน้าจอผู้ป่วยรองรับ 14 ภาษา
ภาษาหลักของข้อมูลคลินิกคือภาษาเกาหลี ข้อมูลคลินิกหลายภาษา 3 หรือ 14 ภาษาเป็นบริการเสริมที่คิดค่าบริการแยก
14
- 한국어
- English
- 日本語
- 中文(简体)
- 中文(繁體)
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Deutsch
- Español
- Português
- Français
- Русский
- العربية
토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 진료합니다.
ประกาศวันหยุดและการเปลี่ยนแปลงสะท้อนในคำตอบ
KAI อ่านประกาศหยุดชั่วคราว เปิดตามปกติ และเปิดช่วงสั้น แล้วตอบตามวันที่ วันที่คลินิกกรอกเองมีลำดับก่อนประกาศ
หน้าจอผู้ดูแลคลินิก
ดูงานของวันนี้ คำขอจอง เนื้อหาการสนทนา และคำตอบที่ต้องให้พนักงานตรวจ ได้ในที่เดียว แก้คำตอบของ KAI แล้วอนุมัติ จะมีผลกับผู้ป่วยรายถัดไป
07
เชื่อมต่อช่องทางส่งข้อความ
นอกจากช่องแชตบนหน้าคลินิก ยังเชื่อม KakaoTalk, LINE, Instagram, WhatsApp ด้วยตัวช่วยเชื่อมต่อ แล้วเริ่มใช้งานเมื่อคลินิกกำหนดขอบเขตการตอบและช่วงเวลาตอบ
สิ่งที่คนเป็นผู้ตัดสินใจ
การตรวจรักษาเป็นหน้าที่ของคลินิก
KAI ไม่วินิจฉัย ไม่สั่งยา และไม่แนะนำการรักษา
KAI
ให้ข้อมูล · รวบรวมคำถาม · รับคำขอจอง
คลินิก
ตรวจรักษา · ยืนยันการจอง · รับชำระเงิน · ดุลยพินิจทางการแพทย์
ขั้นตอนการเริ่มต้น
เริ่มจากที่อยู่เว็บไซต์เดียว
ใส่ที่อยู่เว็บไซต์ แล้วดูว่าข้อมูลคลินิกที่ผู้ป่วยเจอในผลค้นหาและคำตอบของ AI พร้อมแล้วหรือยัง
ใส่ที่อยู่เว็บไซต์
ใส่ที่อยู่เว็บไซต์ทางการของคลินิก
ต้องเตรียม · ที่อยู่เว็บไซต์ดูผลตรวจฟรี
ดูชื่อ ที่อยู่ ช่องทางติดต่อที่อ่านจากเว็บไซต์ และคะแนนความพร้อมของเว็บไซต์
ฟรียืนยันผู้ดูแล
ยืนยันตัวผู้ดูแลด้วย Google หรืออีเมลที่ทำงาน แล้วพื้นที่ตั้งค่าเฉพาะของคลินิกจะเปิดขึ้น
ต้องเตรียม · บัญชี Google หรืออีเมลที่ทำงานให้ KAI รู้จักคลินิก
ตรวจสิ่งที่อ่านได้ แล้วเพิ่มเอกสาร วิดีโอ และตารางถาม-ตอบ เมื่อพร้อมก็ลองถามเองบนหน้าจอสนทนาจริง
ไม่บังคับ · เอกสาร วิดีโอ YouTube ตารางถาม-ตอบเผยแพร่หน้าคลินิก
เลือกที่อยู่หน้า ตรวจหน้า แล้วเผยแพร่ ก่อนเผยแพร่ ผู้ป่วยจะมองไม่เห็น
คลินิกเป็นผู้เผยแพร่
แต่ละขั้นใช้เวลาเท่าไร
- ตรวจเว็บไซต์
- โดยปกติ 10 วินาที เว็บไซต์ใหญ่ใช้เวลามากกว่า
- ให้ KAI เรียนรู้
- ขึ้นกับปริมาณเอกสาร ปิดหน้าจอระหว่างอ่านได้
หากต้องการใช้ต่อ ต้องลงทะเบียนบัตรตัดเงินอัตโนมัติและได้รับอนุมัติการใช้งานจาก KIND DOCTOR ข้อมูลคลินิกและประวัติการสนทนาที่กรอกไว้จะถูกเก็บไว้ครบ
ผลการตรวจจะไม่ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ
ราคา
จ่ายเมื่ออนุมัติเท่านั้น
ไม่มีค่าสมัครและค่ารายเดือน คิดค่าบริการเฉพาะการจองที่คลินิกอนุมัติ
₩0ค่าสมัคร · ค่ารายเดือน
₩2,000การจองใหม่ที่อนุมัติผู้ป่วยที่มาคลินิกนั้นครั้งแรก
₩500การจองซ้ำที่อนุมัติผู้ป่วยรายเดิมจองอีกครั้ง
เมื่อไรไม่มีค่าบริการ
| คำถามของผู้ป่วย · คำตอบของ KAI · คำขอจอง | ₩0 |
|---|---|
| คลินิกปฏิเสธ · หมดอายุก่อนอนุมัติ | ₩0 |
| คำขอที่ถูกระบุว่าซ้ำ สแปม หรือทดสอบภายใน | ₩0 |
- ทดลองใช้ก่อน
- ใช้ได้ทุกฟีเจอร์ 15 วันหรือการสนทนากับผู้ป่วย 50 ครั้ง แล้วแต่อย่างใดถึงก่อน
- ตรวจรายการก่อนเรียกเก็บ
- หลังปิดเดือน ดูรายการแยกตามการจองและยื่นคัดค้านได้ เก็บเงินจากบัตรที่ลงทะเบียนเฉพาะยอดที่ยืนยันแล้ว
- แยกจากการชำระเงินของผู้ป่วย
- มัดจำและค่ารักษาที่ผู้ป่วยจ่ายจะชำระเข้าบัญชีร้านค้าของคลินิกโดยตรง ค่าบริการไม่ขึ้นกับยอดเหล่านั้น
คำนวณค่าบริการต่อเดือน
ค่าบริการต่อเดือน₩60,000
จองใหม่ 30 × ₩2,000 + จองซ้ำ 0 × ₩500
ไม่รวม VAT · รวม VAT เป็น ₩66,000
ไม่รวม VAT · บริการเสริม เช่น ข้อมูลคลินิกหลายภาษา คิดค่าบริการแยก
การอนุมัติการจองต้องยอมรับข้อกำหนดและลงทะเบียนบัตรก่อน
หลักฐาน
เราแสดงหลักฐานให้ดู
คำถามเดียวกัน คำตอบต่างกันตามวันที่และแหล่งอ้างอิง
สลับระหว่างเวลาทำการปกติกับประกาศตามวันที่ แล้วดูว่าคำตอบและแหล่งอ้างอิงของ KAI เปลี่ยนไปอย่างไรในหน้าทดลองใช้สาธารณะ
สร้างร่วมกับคนที่รู้จักหน้างานของคลินิก
- Misu Park · KIND DOCTOR EVPอดีตพยาบาลคลินิกที่ Asan Medical Center กรุงโซล ดูแลห้องให้คำปรึกษาของโรงพยาบาล และมีประสบการณ์ด้านธุรกิจโรงพยาบาล
- Jaeeun Jung · KIND DOCTOR CPOปริญญาโทด้านสาธารณสุข นำประสบการณ์การฝึกอบรมงานจริงมาเชื่อมกับผลิตภัณฑ์และวิธีใช้งาน
- Ray Nam · KIND BIZ CEOประสบการณ์พัฒนา 30 ปี ที่ปรึกษาองค์กรด้าน AI·AX และดูแลการพัฒนาแพลตฟอร์มเกมและบริการ
มาตรฐานที่เปิดเผย
บทบาทและมาตรฐานความปลอดภัยของ KAI เปิดเผยต่อสาธารณะ
รวบรวมไว้ในหน้าเดียว ได้แก่ ข้อมูลที่คลินิกอนุมัติ บทบาทของ AI และขอบเขตหน้าที่ที่คลินิกรับผิดชอบ
เทียบกับวิธีปัจจุบัน
สิ่งที่เปลี่ยนไปจากตอนนี้
| หัวข้อ | ตอนนี้ · คนตอบเอง | ใช้ร่วมกับ KIND DOCTOR |
|---|---|---|
| คำถามนอกเวลาทำการ | ตรวจสอบและตอบในวันทำการถัดไป | ตั้งเป็น 24 ชั่วโมง KAI จะตอบทันทีภายในข้อมูลของคลินิก และรับคำขอจองไว้ |
| คำถามภาษาต่างประเทศ | แปลและตรวจสอบก่อนตอบ | หน้าจอผู้ป่วยรองรับ 14 ภาษา ส่วนข้อมูลคลินิกหลายภาษาเป็นบริการเสริมที่คิดค่าบริการแยก |
| คำถามที่ถูกถามซ้ำ | พนักงานส่งคำตอบเดิมทุกครั้ง | KAI ตอบสิ่งที่มีในเอกสารของคลินิกก่อน |
| ประกาศวันหยุดและการเปลี่ยนแปลง | ทุกครั้งที่ประกาศเปลี่ยน ต้องไล่แก้คำแนะนำทีละช่องทาง | อัปเดตประกาศแล้ว คำตอบตามวันที่จะเปลี่ยนตาม วันที่กรอกเองมีลำดับก่อน |
| สิ่งที่ไม่เปลี่ยน | การตรวจรักษา การยืนยันการจอง ค่าใช้จ่าย และดุลยพินิจทางการแพทย์ เป็นหน้าที่ของคลินิก | ยังเป็นหน้าที่ของคลินิก KAI ไม่วินิจฉัย ไม่สั่งยา และไม่แนะนำการรักษา |
ความปลอดภัยและข้อมูล
ข้อมูลผู้ป่วยจัดการอย่างนี้
ในสภาพแวดล้อมเซิร์ฟเวอร์ที่ดูแลเอง
ให้บริการบนอุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์และ IDC ที่บริษัทดูแลเอง ส่วนสถานที่ประมวลผลข้อมูลและผู้รับมอบหมายดูได้เป็นรายการในนโยบายความเป็นส่วนตัว
แยกตามแต่ละคลินิก
ข้อมูลและเกณฑ์การตอบของแต่ละคลินิกจัดการภายในขอบเขตที่คลินิกนั้นอนุมัติ ไม่ปะปนกับเอกสารของคลินิกอื่น
เฉพาะคลินิกที่จอง
ชื่อ ช่องทางติดต่อ และข้อมูลการจองของผู้ป่วย จะให้เฉพาะคลินิกที่ผู้ป่วยจองเป็นหลัก
ปกปิดและบันทึกประวัติ
เลขประจำตัวประชาชนและเลขทะเบียนคนต่างด้าวจะถูกปกปิดเสมอ และบันทึกว่าใครดูเมื่อไร ขอบเขตที่ดูได้แบ่งตามบทบาทของพนักงาน
ไม่เก็บข้อมูลบัตร
ผู้ให้บริการชำระเงินประมวลผลเลขบัตรและวันหมดอายุโดยตรง บริษัทไม่เก็บไว้
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
กังวลเรื่องการโฆษณาทางการแพทย์และกฎหมายการแพทย์ KAI จะพูดเรื่องที่เป็นปัญหาหรือไม่
KAI ไม่วินิจฉัย ไม่สั่งยา ไม่แนะนำการรักษา ไม่รับประกันผลการรักษา และไม่เปรียบเทียบหรือแนะนำคลินิกอื่น
ตอบเฉพาะในเอกสารที่คลินิกอนุมัติ หากไม่มีจะส่งต่อให้พนักงาน ขอบเขตหน้าที่ของคลินิกกับ KAI ดูได้ใน “มาตรฐานการให้ข้อมูลด้วย AI” ด้านล่าง
ถ้าคำตอบของ KAI ผิดต้องทำอย่างไร
ก่อนเผยแพร่ ลองถามเองบนหน้าจอสนทนาจริงได้ หลังเผยแพร่ คลินิกตรวจคำตอบ แก้ไข และอนุมัติได้ คำตอบที่แก้แล้วมีผลกับผู้ป่วยรายถัดไป
คำตอบที่ต้องตรวจจะรวมอยู่ในกล่องตรวจสอบของพนักงาน และ KAI ไม่ตอบเด็ดขาดในเรื่องฉุกเฉินหรือดุลยพินิจทางการแพทย์
รับคำถามจากช่องทางใดบ้าง
ช่องแชตบนหน้าคลินิก และช่องทางส่งข้อความอย่าง KakaoTalk, LINE, Instagram, WhatsApp ที่เชื่อมด้วยตัวช่วยเชื่อมต่อ
หลังเชื่อมต่อจะตรวจ 7 ข้อแล้วเริ่มใช้งาน เวลาอาจต่างกันไปตามการตรวจสอบหรืออนุมัติของผู้ให้บริการช่องทาง
เชื่อถือคำตอบภาษาต่างประเทศได้ไหม
หน้าจอผู้ป่วยเปิดได้ 14 ภาษา ภาษาหลักของข้อมูลคลินิกคือภาษาเกาหลี ข้อมูลคลินิกหลายภาษา 3 หรือ 14 ภาษาเป็นบริการเสริมที่คิดค่าบริการแยก
ลองถามและตรวจสอบก่อนเผยแพร่ได้ และคำถามที่ต้องใช้ดุลยพินิจทางการแพทย์จะส่งต่อถึงคลินิกไม่ว่าใช้ภาษาใด
ต้องเปลี่ยนระบบจองที่ใช้อยู่ (EMR·CRM) ไหม
ไม่ต้องเปลี่ยนก็เริ่มได้ KIND DOCTOR รับส่วนคำถามของผู้ป่วยและคำขอจองก่อน
การเชื่อมกับโปรแกรมเดิมจะกำหนดขอบเขตหลัง KIND CONNECT ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของคลินิก
ค่าบริการเกิดขึ้นเมื่อไรกันแน่
บันทึกเฉพาะตอนที่คลินิกอนุมัติการจอง การจองครั้งแรกของผู้ป่วยที่คลินิกนั้น ₩2,000 และผู้ป่วยรายเดิมจองอีกครั้ง ₩500 (ไม่รวม VAT)
การสอบถาม คำตอบ คำขอจอง การปฏิเสธ การหมดอายุก่อนอนุมัติ รายการซ้ำ การทดสอบภายใน และสแปม ไม่นับรวม
หากผู้ป่วยยกเลิกหรือไม่มาหลังอนุมัติ ค่าบริการไม่ถูกยกเลิกอัตโนมัติ ส่วนการเรียกเก็บซ้ำ ระบบผิดพลาด และเหตุผลที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับจะได้รับการแก้ไข
ยกเลิกบริการอย่างไร
ไม่มีค่ารายเดือน เดือนที่ไม่มีการจองที่อนุมัติจึงไม่มีค่าบริการ หากยกเลิกตัดเงินอัตโนมัติ ใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่เริ่มชำระจะหยุด
การจองที่อนุมัติก่อนยกเลิกยังคิดต่อ การสิ้นสุดสัญญาและการจัดการข้อมูลเป็นไปตามสัญญาใช้บริการ สอบถามได้ที่ contact@k-biz.ai
ไม่มีเว็บไซต์เริ่มได้ไหม
เริ่มได้โดยกรอกข้อมูลคลินิกเอง บอกสถานการณ์ของคลินิกมา แล้วเราจะช่วยแนะนำวิธีเริ่มต้นด้วยกัน
ใครเห็นข้อมูลผู้ป่วยได้บ้าง
ชื่อ ช่องทางติดต่อ และข้อมูลการจองของผู้ป่วย จะให้เฉพาะคลินิกที่ผู้ป่วยจองเป็นหลัก
ภายในคลินิก ขอบเขตที่ดูได้แบ่งตามบทบาทของพนักงานและมีบันทึกการเข้าดู ดูเกณฑ์ละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ต้องตั้งค่าเองไหม ใช้เวลานานแค่ไหน
ตั้งค่าเองตามคำแนะนำ และการตั้งค่าเองคิดค่าบริการ ₩0 เวลาที่ใช้ขึ้นกับปริมาณข้อมูลของคลินิก
หากทำเองยาก สามารถขอบริการช่วยตั้งค่าแยกต่างหากได้
เริ่มที่คลินิกของคุณ
ใส่ที่อยู่เว็บไซต์ แล้วดูสถานะปัจจุบันได้ทันที
ค่าสมัครและค่ารายเดือน ₩0
หากต้องการปรึกษาก่อน โปรดติดต่อผู้รับผิดชอบ