KIND BIZPertanyaan reservasi di malam hari, setelah praktik tutup
Baru dibuka keesokan paginya.
KIND DOCTOR
Jawaban alarumah sakit.
Dalam batas informasi yang disetujui rumah sakit, hingga permintaan reservasi.
KAI, asisten khusus rumah sakit yang belajar dari situs web dan materi, menjawab pertanyaan pasien.
₩0
Biaya pendaftaran · biaya dasar bulananBiaya hanya muncul pada reservasi yang disetujui rumah sakit.
Cukup alamat situs web
Yang terlewat oleh rumah sakit saat ini
Siapa yang menjawab pertanyaan ini?
Pertanyaan datang tanpa peduli jam praktik.
Pertanyaan dalam bahasa asing
Menerjemahkan dan memeriksa membuat jawaban terlambat.
Pertanyaan yang sama berulang
Jam praktik, parkir, hari libur... pertanyaan yang sudah ada di informasi terus berulang.
Cara kerja
Tanya, jawab, setujui.
Pasien bertanya, KAI menjawab, dan reservasi disetujui rumah sakit.
Pasien bertanya.
Lewat jendela chat di halaman rumah sakit atau kanal pesan yang terhubung, dalam bahasa yang mereka pakai.
KAI menjawab dengan informasi rumah sakit.
KAI menjawab dalam materi yang sudah disetujui dan menerima waktu yang diinginkan sebagai permintaan reservasi. Jika tidak ada di materi, KAI meneruskannya ke staf.
Rumah sakit menyetujui reservasi.
Setujui atau tolak. Sebelum rumah sakit memeriksa, pasien melihatnya sebagai permintaan yang belum dikonfirmasi.
Pertanyaan, jawaban, dan permintaan reservasi tidak dikenai biaya.
Fitur
Yang dikerjakan KAI.
Belajar dari situs web dan materi
Masukkan alamat situs web, lalu KAI membaca materi rumah sakit. Tambahkan panduan dan video YouTube, serta unggah tabel tanya jawab (Excel) chatbot lama apa adanya — setiap pasangan tanya jawab menjadi informasi rumah sakit.
Menjawab hanya dalam batas yang disetujui rumah sakit
Jika tidak ada dasarnya, KAI tidak mengarang; KAI mengatakan belum tahu lalu meneruskannya ke staf. KAI tidak mendiagnosis, meresepkan, atau menganjurkan pengobatan.
Reservasi diterima sebagai permintaan, disetujui rumah sakit
KAI menerimanya sebagai permintaan reservasi. Rumah sakit yang menentukan waktu yang diterima, lalu menyetujui atau menolaknya.
Layar pasien dalam 14 bahasa
Bahasa dasar informasi rumah sakit adalah bahasa Korea. Informasi rumah sakit multibahasa, dalam 3 atau 14 bahasa, adalah layanan opsional dengan biaya terpisah.
14
- 한국어
- English
- 日本語
- 中文(简体)
- 中文(繁體)
- Tiếng Việt
- ไทย
- Bahasa Indonesia
- Deutsch
- Español
- Português
- Français
- Русский
- العربية
토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 진료합니다.
Pengumuman libur dan perubahan masuk ke jawaban
KAI membaca pengumuman tutup sementara, praktik normal, dan jam praktik singkat, lalu menjawab menurut tanggal. Tanggal yang diisi sendiri oleh rumah sakit lebih diutamakan daripada pengumuman.
Layar admin rumah sakit
Tugas hari ini, permintaan reservasi, isi percakapan, dan jawaban yang perlu diperiksa staf terlihat di satu tempat. Koreksi jawaban KAI lalu setujui, dan berlaku mulai pasien berikutnya.
07
Koneksi kanal pesan
Selain jendela chat, hubungkan kanal seperti KakaoTalk, LINE, Instagram, dan WhatsApp dengan panduan koneksi, lalu mulai beroperasi setelah rumah sakit menetapkan cakupan jawaban dan waktu respons.
Yang diputuskan manusia
Urusan medis di tangan rumah sakit.
KAI tidak mendiagnosis, meresepkan, atau menganjurkan pengobatan.
KAI
Panduan · Rangkuman pertanyaan · Permintaan reservasi
Rumah sakit
Perawatan · Konfirmasi reservasi · Pembayaran · Penilaian medis
Langkah memulai
Mulai dari satu alamat.
Masukkan alamat situs web, lalu lihat apakah informasi rumah sakit yang ditemukan pasien di pencarian dan jawaban AI sudah siap.
Masukkan alamat situs web
Masukkan alamat situs web resmi rumah sakit.
Yang perlu disiapkan · alamat situs webLihat hasil cek gratis
Lihat nama rumah sakit, alamat, dan kontak yang terbaca dari situs web, serta skor kesiapan situs web.
GratisKonfirmasi penanggung jawab
Konfirmasi penanggung jawab dengan Google atau email kerja, lalu ruang pengaturan khusus rumah sakit terbuka.
Yang perlu disiapkan · akun Google atau email kerjaKenalkan rumah sakit ke KAI
Periksa isi yang terbaca, lalu tambahkan dokumen, video, dan tabel tanya jawab. Setelah siap, coba bertanya sendiri di layar chat yang sebenarnya.
Opsional · dokumen, video YouTube, tabel tanya jawabPublikasikan halaman rumah sakit
Tentukan alamat halaman, periksa halamannya, lalu publikasikan. Sebelum dipublikasikan, pasien tidak dapat melihatnya.
Rumah sakit yang mempublikasikan
Berapa lama tiap tahap
- Cek website
- Biasanya 10 detik; lebih lama untuk situs besar.
- Mengenalkan ke KAI
- Tergantung banyaknya materi. Anda boleh menutup layar saat KAI membaca.
Untuk terus memakainya, perlu mendaftarkan kartu autodebit dan persetujuan penggunaan dari KIND DOCTOR. Informasi rumah sakit dan riwayat percakapan yang sudah dimasukkan tetap tersimpan.
Hasil cek tidak dipublikasikan.
Biaya
Hanya saat Anda setujui.
Tidak ada biaya pendaftaran maupun biaya dasar bulanan. Biaya hanya dikenakan untuk reservasi yang disetujui rumah sakit.
₩0Biaya daftar · dasar bulanan
₩2.000Reservasi baru disetujuipasien pertama kali di rumah sakit itu
₩500Reservasi ulang disetujuipasien yang sama memesan lagi
Kapan biaya tidak muncul
| Pertanyaan pasien · jawaban KAI · permintaan reservasi | ₩0 |
|---|---|
| Ditolak rumah sakit · kedaluwarsa sebelum disetujui | ₩0 |
| Permintaan yang dinilai duplikat, spam, atau uji coba internal | ₩0 |
- Coba dulu
- Pakai semua fitur selama 15 hari atau 50 percakapan pasien, mana yang lebih dulu.
- Periksa rincian sebelum ditagih
- Setelah tutup bulan, lihat rincian per reservasi dan ajukan keberatan bila perlu. Hanya jumlah yang sudah dikonfirmasi yang ditagihkan ke kartu terdaftar.
- Terpisah dari pembayaran pasien
- Uang muka dan biaya perawatan yang dibayar pasien diselesaikan langsung ke rekening merchant rumah sakit; biaya layanan tidak bergantung pada jumlah itu.
Hitung biaya sebulan
Biaya sebulan₩60.000
Baru 30 × ₩2.000 + ulang 0 × ₩500
Belum termasuk PPN · Dengan PPN: ₩66.000
Belum termasuk PPN · Layanan opsional seperti informasi rumah sakit multibahasa dikenakan biaya terpisah.
Untuk menyetujui reservasi, Anda perlu menerima ketentuan dan mendaftarkan kartu.
Dasar
Kami tunjukkan dasarnya.
Pertanyaan yang sama, jawaban berbeda menurut tanggal dan dasar
Beralih antara informasi praktik rutin dan pengumuman per tanggal untuk melihat bagaimana jawaban dan dasar KAI berubah di halaman uji coba publik.
Dibuat bersama orang yang paham lapangan rumah sakit
- Misu Park · KIND DOCTOR EVPMantan perawat klinis di Asan Medical Center, Seoul. Memimpin ruang konsultasi rumah sakit dan berpengalaman di bisnis rumah sakit.
- Jaeeun Jung · KIND DOCTOR CPOMagister kesehatan masyarakat. Menghubungkan pengalaman pelatihan praktik lapangan dengan produk dan alur penggunaannya.
- Ray Nam · KIND BIZ CEOPengalaman pengembangan 30 tahun. Penasihat perusahaan AI·AX, memimpin pengembangan platform game dan layanan.
Standar yang dipublikasikan
Peran dan standar keselamatan KAI terbuka untuk umum
Batas antara informasi yang disetujui rumah sakit, peran AI, dan hal yang menjadi tanggung jawab rumah sakit dirangkum dalam satu halaman.
Dibanding sekarang
Yang berubah dari sekarang.
| Hal | Sekarang · ditangani manusia | Bersama KIND DOCTOR |
|---|---|---|
| Pertanyaan di luar jam praktik | Diperiksa dan dijawab di hari kerja berikutnya. | Diatur 24 jam, KAI langsung menjawab dalam batas informasi rumah sakit dan menerima permintaan reservasi. |
| Pertanyaan bahasa asing | Diterjemahkan dan diperiksa dulu sebelum dijawab. | Layar pasien tersedia dalam 14 bahasa. Informasi rumah sakit multibahasa adalah layanan opsional dengan biaya terpisah. |
| Pertanyaan yang berulang | Staf mengirim jawaban yang sama setiap kali. | KAI lebih dulu menjawab yang sudah ada di materi rumah sakit. |
| Libur dan perubahan | Setiap pengumuman berubah, panduan di tiap kanal harus diperbaiki. | Perbarui pengumuman, dan jawaban per tanggal ikut berubah. Tanggal yang diisi sendiri lebih diutamakan. |
| Yang tidak berubah | Perawatan, konfirmasi reservasi, biaya, dan penilaian medis dilakukan rumah sakit. | Tetap oleh rumah sakit. KAI tidak mendiagnosis, meresepkan, atau menganjurkan pengobatan. |
Keamanan dan data
Data pasien ditangani begini.
Di lingkungan server yang dioperasikan sendiri
Layanan berjalan di perangkat server dan IDC yang kami operasikan sendiri; lokasi pemrosesan data dan pihak yang ditunjuk dapat dilihat per item di Kebijakan Privasi.
Terpisah per rumah sakit
Informasi dan standar jawaban tiap rumah sakit dikelola dalam batas yang disetujui rumah sakit itu, tidak dicampur dengan materi rumah sakit lain.
Hanya untuk rumah sakit yang dipesan
Nama, kontak, dan informasi reservasi pasien pada prinsipnya hanya diberikan kepada rumah sakit yang dipesan pasien.
Disamarkan dan dicatat
Nomor KTP dan nomor registrasi orang asing selalu disamarkan, dan tercatat siapa yang melihat kapan. Cakupan yang bisa dilihat juga dibagi menurut peran staf.
Data kartu tidak disimpan
Nomor kartu dan masa berlaku diproses langsung oleh penyedia pembayaran; perusahaan tidak menyimpannya.
Pertanyaan umum
Pertanyaan yang sering diajukan.
Saya khawatir soal iklan medis dan hukum kedokteran. Apakah KAI bisa mengatakan hal yang bermasalah?
KAI tidak mendiagnosis, meresepkan, atau menganjurkan pengobatan, tidak menjamin hasil perawatan, dan tidak membandingkan atau merekomendasikan rumah sakit lain.
KAI hanya menjawab dalam materi yang disetujui rumah sakit dan meneruskan ke staf bila tidak ada. Batas peran rumah sakit dan KAI dapat dilihat di “Standar panduan AI” di bawah.
Bagaimana jika jawaban KAI salah?
Sebelum dipublikasikan, Anda bisa bertanya sendiri di layar chat yang sebenarnya; setelah dipublikasikan, rumah sakit dapat memeriksa jawaban, mengoreksi, lalu menyetujuinya. Jawaban yang dikoreksi berlaku mulai pasien berikutnya.
Jawaban yang perlu diperiksa terkumpul di kotak konfirmasi staf, dan untuk keadaan darurat atau penilaian medis KAI tidak memberi jawaban pasti.
Pertanyaan bisa diterima dari kanal apa saja?
Jendela chat di halaman rumah sakit, serta kanal pesan seperti KakaoTalk, LINE, Instagram, dan WhatsApp yang dihubungkan lewat panduan koneksi.
Setelah terhubung, Anda menjalankan tujuh pemeriksaan lalu mulai beroperasi; waktunya bisa berbeda menurut peninjauan atau persetujuan penyedia kanal.
Apakah jawaban dalam bahasa asing bisa dipercaya?
Layar pasien terbuka dalam 14 bahasa, dan bahasa dasar informasi rumah sakit adalah bahasa Korea. Informasi rumah sakit multibahasa, dalam 3 atau 14 bahasa, adalah layanan opsional dengan biaya terpisah.
Anda bisa bertanya dan memeriksa sebelum dipublikasikan, dan pertanyaan yang memerlukan penilaian medis diteruskan ke rumah sakit dalam bahasa apa pun.
Apakah saya harus mengganti sistem reservasi yang dipakai (EMR·CRM)?
Tidak perlu diganti untuk mulai. KIND DOCTOR menangani lebih dulu bagian yang menerima pertanyaan pasien dan permintaan reservasi.
Koneksi dengan program yang ada ditentukan cakupannya setelah KIND CONNECT memeriksa lingkungan rumah sakit.
Tepatnya, kapan biaya muncul?
Hanya dicatat saat rumah sakit menyetujui reservasi. Reservasi pertama pasien di rumah sakit itu ₩2.000, dan pasien yang sama memesan lagi ₩500 (belum termasuk PPN).
Pertanyaan, jawaban, permintaan reservasi, penolakan, kedaluwarsa sebelum disetujui, duplikat, uji coba internal, dan spam tidak termasuk.
Jika pasien membatalkan atau tidak datang setelah disetujui, biaya tidak otomatis dibatalkan; penagihan ganda, kesalahan sistem, dan alasan yang diakui rumah sakit dan perusahaan akan dikoreksi.
Bagaimana cara berhenti berlangganan?
Tidak ada biaya dasar bulanan, dan di bulan tanpa reservasi yang disetujui tidak ada biaya. Bila autodebit dibatalkan, tagihan yang belum mulai dibayar berhenti, sedangkan penyelesaian reservasi yang disetujui sebelum pembatalan tetap berlanjut.
Berakhirnya kontrak dan penanganan data mengikuti perjanjian penggunaan; hubungi contact@k-biz.ai untuk panduan.
Bisakah mulai tanpa situs web?
Anda bisa mulai dengan memasukkan informasi rumah sakit sendiri. Ceritakan keadaan rumah sakit Anda, dan kami akan memandu cara memulainya bersama.
Siapa yang bisa melihat data pasien?
Nama, kontak, dan informasi reservasi pasien pada prinsipnya hanya diberikan kepada rumah sakit yang dipesan pasien.
Di dalam rumah sakit, cakupan yang bisa dilihat dibagi menurut peran staf dan riwayat akses dicatat. Standar lengkapnya ada di Kebijakan Privasi.
Apakah pengaturannya dilakukan sendiri? Berapa lama?
Anda mengatur sendiri mengikuti panduan, dan pengaturan sendiri dikenai ₩0. Lamanya bergantung pada banyaknya materi rumah sakit.
Jika sulit dilakukan sendiri, Anda dapat mengajukan bantuan pengaturan secara terpisah.
Mulai dari rumah sakit Anda.
Masukkan alamat situs web dan lihat kondisinya sekarang juga.
Biaya pendaftaran dan biaya dasar bulanan ₩0
Jika ingin berkonsultasi dulu, hubungi penanggung jawab.