KIND BIZMelihat, lalu mengecek lagi
Melihat satu layar, lalu membuka layar lain untuk mengecek. Begitu terus, setiap hari.
KIND CONNECT
Hanya jika yakin, baru bergerak.
Sistem Anda tetap seperti semula. KAI membaca layar dan hanya menekan bagian yang sudah dipastikan.
Untuk tim yang menggunakan program kerja tanpa fitur koneksi ke sistem lain. KAI bekerja melalui layar PC khusus.
Biaya disampaikan berupa penawaran harga setelah cakupan dipastikan.
Saat ini
Dua monitor, pekerjaan yang sama.
Melihat di satu sistem, lalu mengecek di sistem lain.
Tak ada jalan untuk terhubung
Sistem yang tidak punya API, atau tidak membukanya, sudah buntu sebelum integrasi sempat dimulai.
Jejak yang tak tersimpan
Satu baris yang salah baru ketahuan jauh kemudian. Siapa mengubah apa dan kapan hanya tersimpan di ingatan orang.
Yang dibutuhkan bukan tangan yang cepat, melainkan tangan yang mengecek dan mencatat.
Cara kerja
KAI melihat layar.
KAI membaca layar yang biasa dilihat orang, lalu hanya menekan bagian yang tepat.
KAI memotret layar PC khusus, lalu membaca teks beserta posisinya.Sebuah bagian baru bisa ditekan jika semuanya cocok: teks, posisi, status layar, dan petunjuk di sekitarnya sesuai harapan.Tepat sebelum menekan, KAI memeriksa sekali lagi apakah layarnya masih sama, lalu menekan hanya sekali. Setelah menekan, KAI membaca ulang layar.Jika tidak bisa memastikan yang mana, KAI tidak memilih. KAI tidak menekan dan menyerahkannya kepada petugas.
Dalam konsultasi, kami pastikan dulu apakah cara ini bisa diterapkan pada layar sistem Anda.
Fitur
Yang KAI kerjakan.
Semuanya terjadi di layar. Sistem Anda tidak berubah.
Selesai setelah dibaca ulang
Menekan tombol bukanlah akhir. KAI membaca ulang sistem dan hanya memberi status “Terverifikasi” jika catatannya memang ada.
Catatan kerja
Waktu, layar, tindakan, dan hasil disimpan berurutan untuk setiap tugas. Tangkapan layar, teks yang dibaca, dan nama pelanggan tidak dicatat.
Satu PC bersama manusia
Saat petugas meminta serah terima, tindakan KAI langsung diblokir. Status baru menjadi “Siap digunakan petugas” setelah KAI dipastikan berhenti. Manusia dan KAI tidak bisa mengoperasikan satu PC secara bersamaan.
PC khusus di setiap lokasi
Setiap lokasi mendapat satu PC virtual khusus tempat KAI bekerja. Pengajuan, persetujuan, penyiapan, cek akses, hingga koneksi kerja: setiap tahap diperiksa oleh manusia.
Beri tahu kami pekerjaan berulang yang ingin Anda serahkan.
Yang diputuskan manusia
Keputusan di tangan manusia.
| Manusia memutuskan | KAI mengerjakan |
|---|---|
| Tugas mana yang diserahkan | Membaca dan mencocokkan layar dari tugas yang ditetapkan |
| Kapan tugas diaktifkan. Baru diaktifkan setelah empat hal dicek di lokasi | Hanya menekan yang sudah dipastikan, lalu membaca ulang |
| Mana yang dimaksud jika meragukan | Tidak memilih, lalu berhenti |
| Diulang atau tidak, saat tidak jelas apakah sudah tertekan | Tidak mengirim ulang otomatis, dan menunggu |
| Persetujuan dan penghentian PC khusus. Pengaju tidak bisa menyetujui sendiri | Hanya bekerja di dalam PC khusus |
| Selama petugas menggunakan PC | Menyingkir |
Administrator KIND BIZ mengecek PC khusus dan tugasnya sebelum membukanya, dan setiap penolakan disertai alasan.
Mulai
Kami pastikan cakupan dulu.
Selesai satu tahap tidak berarti otomatis lanjut ke tahap berikutnya.
Konsultasi koneksi
Sampaikan sistem yang Anda gunakan, pekerjaan yang berulang, dan volume harian. Tim kami akan menghubungi Anda.
Nama · kontak · nama usahaCek cakupan
Kami sampaikan cakupan yang bisa dihubungkan dan hal yang perlu dipastikan.
Yang Anda dapatkan · cakupan · hal yang perlu dipastikanMenyiapkan PC khusus
PC khusus untuk lokasi Anda dibuka berurutan: pengajuan, persetujuan, penyiapan, lalu cek akses.
Setiap tahap dicek oleh manusiaPengecekan di lokasi
Petugas di lokasi mengecek versi sistem, cara instalasi, data uji, dan izin akses jarak jauh. Siapa yang mengecek, kapan, bagaimana, dan atas dasar apa dicatat.
Tugas tidak diaktifkan sebelum keempat hal dipastikanUji coba
Dimulai dari satu tugas dengan data uji, lalu cakupan diperluas sambil memantau catatan kerja.
Tidak pernah diuji lebih dulu pada data operasional
Bukti
Bukan kata-kata, melainkan aturan.
Setiap janji kami tuliskan sebagai aturan dan kami periksa dalam uji internal.
Yang kami verifikasi dalam uji internal
Diverifikasi pada layar kerja khusus pengujian di PC uji milik kami sendiri. Ini bukan hasil dari lokasi pelanggan.
- Kami memverifikasi jalurnya: terhubung jarak jauh ke PC Windows khusus, menerima layar sebagai gambar, lalu membacanya.
- Di layar uji, KAI hanya menekan tombol yang benar-benar cocok, dan saat tindakan yang sama diminta lagi, tindakannya tetap hanya terjadi sekali.
- Tindakan yang responsnya terputus tidak dihitung berhasil, melainkan dicatat sebagai “hasil tidak diketahui”, dan tidak dikirim ulang.
- Setelah dihentikan, tidak ada tindakan yang terkirim.
Perbandingan
Yang berubah dari sekarang.
Dibandingkan dengan staf yang bolak-balik sendiri di antara dua sistem.
| Aspek | Saat ini · dikerjakan staf | KIND CONNECT |
|---|---|---|
| Sistem | Tetap digunakan | Dibiarkan apa adanya. Tidak perlu pengembangan API |
| Yang melihat layar | Staf | KAI di PC khusus, hanya bergerak jika yakin |
| Saat terjadi kesalahan | Bisa baru ketahuan jauh kemudian | Dicocokkan sebelum ditekan, lalu hasilnya dibaca ulang untuk dipastikan |
| Jika meragukan | Orang menilai setiap kali | Berhenti tanpa memilih. Petugas yang memutuskan |
| Catatan | Memo dan ingatan | Waktu, layar, tindakan, dan hasil disimpan untuk setiap tugas |
| Memulai | Langsung | Dimulai dengan konsultasi, cek cakupan, lalu uji coba |
Jika ada API atau pertukaran file yang didukung, cara itu bisa lebih sederhana. Kami memastikannya lebih dulu dalam konsultasi.
Keamanan dan data
Data Anda, ditangani begini.
Sistem tetap apa adanya, sementara akses dan catatan dibatasi seperlunya.
Satu lokasi, satu PC
Pasangan lokasi dan PC hanya ditetapkan lewat tabel alokasi. Satu PC tidak bisa terhubung ke dua lokasi.
Tidak dibuka ke internet publik
PC khusus tidak dibuka ke internet dan hanya bisa diakses lewat jalur pengelolaan yang diizinkan. Koneksi baru terjadi setelah orang dan perangkatnya sama-sama terverifikasi.
Kata sandi tidak tersimpan
Kata sandi akses hanya dibaca saat digunakan dan tidak disimpan di catatan mana pun.
Catatan tanpa layar
Tangkapan layar, teks yang dibaca, dan nama yang dicari tidak disimpan. Yang tersisa hanya waktu, hasil, dan penanda yang menunjukkan layar mana.
Izin dicek setiap kali digunakan
Petugas hanya menangani lokasi yang dialokasikan kepadanya. Jika izin dicabut, hak kendali yang sudah dipegang pun diblokir pada tindakan berikutnya.
Isi sistem tidak dibuka
Data dan fitur koneksi internal sistem tidak dibaca maupun ditulis. Yang ditangani hanya apa yang terlihat di layar.
Pengajuan konsultasi hanya mengumpulkan nama, kontak, nama usaha, dan pesan. Tujuannya konsultasi penerapan, dan data disimpan 1 tahun setelah konsultasi berakhir.
Tanya jawab
Pertanyaan yang sering diajukan.
Sistem apa saja yang bisa ditangani?
Sasarannya adalah aplikasi Windows yang dapat dioperasikan lewat layar di PC khusus. Setelah nama, versi, dan cara instalasi sistem dipastikan, kami sampaikan cakupan yang bisa dihubungkan.
Apa tepatnya yang dikerjakan KAI?
Membaca layar, menekan tombol yang sudah dipastikan dengan tepat, membaca ulang, berhenti dan menyerahkannya kepada petugas, serta menyimpan catatan. Tugas apa saja yang bisa diserahkan kita tentukan bersama dalam konsultasi dengan melihat layar sistem.
Apakah API atau kerja sama vendor sistem wajib ada?
Tidak perlu pengembangan API. Namun, versi sistem, cara instalasi, dan data uji harus dicek di lokasi, dan dibutuhkan kontak di vendor yang bisa ditanya jika layar berubah.
Jika ada API atau pertukaran file yang didukung, cara itu bisa lebih sederhana, jadi kami memastikannya lebih dulu dalam konsultasi.
Bagaimana jika salah tekan?
Sebelum menekan, KAI mencocokkan teks, posisi, status layar, dan petunjuk di sekitarnya, lalu tepat sebelum menekan memeriksa sekali lagi apakah layarnya masih sama. Jika hasilnya tetap tidak diketahui, KAI tidak mengirim ulang, melainkan berhenti dan menyerahkannya kepada manusia.
Awalnya dilakukan di data uji, bukan data operasional, lalu cakupan diperluas sambil memantau catatan kerja.
Bolehkah staf tetap menggunakan sistem yang sama?
KAI bekerja di PC khusus milik lokasi. Jika petugas ingin menggunakan PC itu sendiri, cukup minta serah terima. Saat itu juga tindakan KAI diblokir, dan setelah KAI dipastikan berhenti, statusnya berubah menjadi “Siap digunakan petugas”. Manusia dan KAI tidak bisa mengoperasikan satu PC secara bersamaan.
Apakah layar berbahasa Korea, Jepang, dan Inggris juga bisa dibaca?
Akurasi pembacaan diukur terpisah untuk setiap bahasa layar, dan KAI tidak bergerak pada layar yang belum memenuhi standar. Cakupan ditetapkan setelah dicek lebih dulu dengan layar asli sistem yang dituju.
Bagaimana dengan biayanya?
Tidak ada daftar harga tetap. Penawaran harga disampaikan setelah cakupan dipastikan. Dalam konsultasi, ceritakan dulu sistem yang Anda gunakan, pekerjaan yang berulang, dan volume harian.
Bagaimana jika ingin menghentikan atau mengakhiri layanan?
Setelah KAI dihentikan, tidak ada tindakan berikutnya yang terkirim. Pengakhiran penggunaan PC khusus ditangani administrator KIND BIZ dengan mencatat alasannya. Syarat kontrak disampaikan bersama penawaran harga.
Apakah tangkapan layar atau data pribadi disimpan?
Catatan kerja tidak menyimpan tangkapan layar, teks yang dibaca, atau nama yang dicari. Yang tersisa hanya waktu, jenis layar, tindakan, dan hasil.
Formulir konsultasi hanya mengumpulkan nama, kontak, nama usaha, dan pesan, lalu disimpan 1 tahun setelah konsultasi berakhir.
Seberapa cepat dan seberapa banyak yang bisa ditangani?
Kecepatan dan volume hanya kami sampaikan berdasarkan hasil pengukuran uji coba pada sistem yang dituju. Saat ini belum ada angka yang kami janjikan.
Mulai dari sistem Anda.
Cukup sampaikan sistem yang Anda gunakan dan pekerjaan yang berulang. Kami pastikan dulu cakupan yang bisa dihubungkan.
Tuliskan nama, kontak, dan nama usaha Anda. Kata sandi tidak diperlukan.