KIND CONNECT

확실할 때만, 움직입니다.

프로그램 그대로, KAI가 화면을 읽고 확인된 곳만 누릅니다.

외부 연결 기능이 없는 업무 프로그램을 현장에서 쓰는 곳을 위한 서비스입니다. KAI는 전용 PC의 화면을 보고 일합니다.

요금은 범위를 확인한 뒤 견적으로 안내합니다.

어두운 사무실의 모니터 두 대

지금

모니터 두 대, 같은 일.

이쪽 프로그램에서 보고, 저쪽 프로그램에서 확인하던 일.

보고, 또 확인하기

한쪽 화면을 보고 다른 쪽 화면을 열어 확인하는 일이 매일 되풀이됩니다.

연결할 길이 없다

연결 기능이 없거나 열어 주지 않는 프로그램은, 연동을 시작하기도 전에 막힙니다.

남지 않는 기록

틀린 한 줄은 한참 뒤에 발견됩니다. 누가 언제 무엇을 바꿨는지는 사람의 기억에만 남습니다.

필요한 것은 빠른 손보다, 확인하고 기록하는 손입니다.

작동 방식

KAI가 화면을 봅니다.

사람이 보던 그 화면을 읽고, 맞는 곳만 누릅니다.

전용 PC의 화면을 사진처럼 찍어 글자와 위치를 읽습니다.기대한 글자·위치·화면 상태·주변 단서가 모두 같을 때만 누를 후보가 됩니다.누르기 직전에 화면이 같은지 한 번 더 보고, 한 번만 누릅니다. 누른 뒤에는 화면을 다시 읽습니다.어느 쪽인지 정할 수 없으면 고르지 않습니다. 누르지 않고 담당자에게 넘깁니다.

우리 프로그램의 화면으로도 되는지, 상담에서 먼저 확인합니다.

기능

KAI가 하는 일.

모두 화면에서 일어나는 일입니다. 프로그램은 바뀌지 않습니다.

다시 읽어야 완료

버튼을 눌렀다고 끝이 아닙니다. 프로그램을 다시 읽어 그 기록이 있을 때만 ‘확인됨’으로 남깁니다.

실행 기록

시각·화면·한 일·결과를 작업마다 순서대로 남깁니다. 화면 사진과 읽은 글자, 고객 이름은 기록하지 않습니다.

사람과 한 PC를 나눠 씁니다

담당자가 인계를 요청하면 KAI의 조작이 바로 막힙니다. KAI가 멈춘 것이 확인되어야 ‘담당자 사용 가능’이 됩니다. 한 PC에 사람과 KAI가 동시에 조작하지 못합니다.

현장마다 전용 PC

현장마다 KAI가 일할 전용 가상 PC를 한 대 둡니다. 신청·승인·준비·접속 확인·업무 연결, 단계마다 사람이 확인합니다.

맡기고 싶은 반복 업무를 알려 주세요.

사람이 결정하는 것

결정은 사람이.

사람이 정합니다KAI가 합니다
어떤 업무를 맡길지정해진 업무의 화면을 읽고 대조합니다
업무를 켜는 때. 현장에서 네 가지를 확인한 뒤에 켭니다확인된 곳만 누르고, 다시 읽습니다
애매한 건 어느 쪽인지고르지 않고 멈춥니다
눌렀는지 알 수 없을 때, 다시 할지자동으로 다시 보내지 않고 기다립니다
전용 PC의 승인과 종료. 신청한 사람은 스스로 승인하지 못합니다전용 PC 안에서만 일합니다
담당자가 PC를 쓰는 동안비켜 있습니다

KIND BIZ 관리자가 전용 PC와 업무를 확인한 뒤 열고, 거절에는 사유가 남습니다.

시작

범위부터 확인합니다.

앞 단계가 끝났다고 다음 단계로 저절로 넘어가지 않습니다.

  1. 연결 업무 상담

    쓰는 시스템, 반복하는 업무, 하루 처리량을 알려 주세요. 담당자가 연락드립니다.

    이름 · 연락처 · 사업장 이름
  2. 적용 범위 확인

    연결할 수 있는 범위와 확인이 필요한 지점을 알려 드립니다.

    받으실 것 · 범위 · 확인 지점
  3. 전용 PC 준비

    신청, 승인, 준비, 접속 확인 순서로 현장의 전용 PC를 엽니다.

    단계마다 사람이 확인
  4. 현장 확인

    프로그램 버전, 설치 방법, 시험용 데이터, 원격 접속 허용을 현장 담당자가 확인합니다. 확인한 사람·날짜·방법·근거를 남깁니다.

    네 가지가 모두 확인되기 전에는 업무가 켜지지 않습니다
  5. 시범 실행

    시험용 데이터에서 한 업무부터 시작합니다. 실행 기록을 보며 범위를 넓힙니다.

    운영 데이터에서는 먼저 시험하지 않습니다

근거

말이 아니라, 규칙으로.

약속은 규칙으로 적어 두고, 자체 시험으로 확인했습니다.

자체 시험에서 확인한 것

자체 시험 PC의 시험용 업무 화면에서 확인한 것입니다. 고객 현장의 결과가 아닙니다.

  • 전용 Windows PC에 원격으로 접속해, 화면을 사진으로 받아 읽는 경로를 확인했습니다.
  • 시험 화면에서 정확히 일치한 버튼만 눌렀고, 같은 조작을 다시 요청해도 실제 조작은 한 번만 나갔습니다.
  • 응답이 끊긴 조작은 성공으로 치지 않고 ‘결과 불명’으로 남겼으며, 다시 보내지 않았습니다.
  • 중지한 뒤에는 조작이 나가지 않았습니다.

비교

지금과 달라지는 것.

직원이 두 프로그램을 직접 오가며 처리할 때와 견주었습니다.

지금 방식과 KIND CONNECT 비교
구분지금 · 직원이 직접KIND CONNECT
프로그램그대로 씁니다그대로 둡니다. 연결 기능 개발도 필요 없습니다
화면을 보는 쪽직원KAI가 전용 PC에서, 확실할 때만 움직입니다
틀렸을 때한참 뒤에 발견될 수 있습니다누르기 전에 대조하고, 결과는 다시 읽어 확인합니다
애매한 건그때그때 사람이 판단합니다고르지 않고 멈춥니다. 담당자가 정합니다
기록메모와 기억시각·화면·한 일·결과를 작업마다 남깁니다
시작바로상담, 범위 확인, 시범 실행 순서로 시작합니다

연결 기능이나 지원되는 파일 교환이 있다면 그쪽이 더 단순할 수 있습니다. 상담에서 먼저 확인합니다.

보안·데이터

데이터는 이렇게.

프로그램은 그대로 두고, 접근과 기록은 좁게 둡니다.

현장과 PC는 한 짝

현장과 PC의 짝은 배정표로만 정합니다. 한 PC가 두 현장에 붙을 수 없습니다.

공개 인터넷에 열지 않습니다

전용 PC는 인터넷에 공개하지 않고 허락된 관리 통로로만 접속합니다. 접속하는 사람과 장비를 모두 확인해야 연결됩니다.

비밀번호는 남지 않습니다

접속 비밀번호는 쓰는 순간에만 읽고 어떤 기록에도 남기지 않습니다.

기록에는 화면이 없습니다

화면 사진, 읽은 글자, 조회한 이름은 저장하지 않습니다. 남는 것은 시각과 결과, 어느 화면이었는지를 가리키는 표식입니다.

권한은 쓸 때마다 확인합니다

담당자는 배정된 현장만 다룹니다. 권한을 거두면, 이미 쥔 조작 권한도 다음 조작에서 막힙니다.

프로그램 속은 열지 않습니다

프로그램 속 자료와 내부 연결 기능은 읽지도 쓰지도 않습니다. 화면에 보이는 것만 다룹니다.

상담 신청에는 이름, 연락처, 사업장 이름, 남길 말만 받습니다. 목적은 도입 상담이고, 상담이 끝난 뒤 1년 보관합니다.

질문

자주 묻는 질문.

어떤 프로그램에 쓸 수 있나요?

전용 PC에서 화면으로 쓸 수 있는 Windows 프로그램이 대상입니다. 프로그램 이름과 버전, 설치 방법을 확인한 뒤 연결할 수 있는 범위를 알려 드립니다.

KAI가 정확히 무엇을 하나요?

화면 읽기, 정확히 확인한 버튼 누르기, 다시 읽기, 멈추고 담당자에게 넘기기, 기록 남기기입니다. 어떤 업무를 맡길 수 있는지는 상담에서 프로그램 화면을 보고 함께 정합니다.

프로그램 업체의 연결 기능이나 협조가 꼭 필요한가요?

연결 기능 개발은 필요하지 않습니다. 다만 프로그램 버전과 설치 방법, 시험용 데이터는 현장에서 확인해야 하고, 화면이 바뀌었을 때 물어볼 업체 담당자도 필요합니다.

연결 기능이나 지원되는 파일 교환이 있다면 그쪽이 더 단순할 수 있어, 상담에서 먼저 확인합니다.

잘못 누르면 어떻게 되나요?

누르기 전에 글자·위치·화면 상태·주변 단서를 대조하고, 누르기 직전에 화면이 같은지 한 번 더 봅니다. 그래도 결과를 알 수 없으면 다시 보내지 않고 멈춰서 사람에게 넘깁니다.

시작은 운영 데이터가 아닌 시험용 데이터에서 하고, 실행 기록을 보며 범위를 넓힙니다.

직원이 같은 프로그램을 쓰고 있어도 되나요?

KAI는 현장의 전용 PC에서 일합니다. 담당자가 그 PC를 직접 쓰려면 인계를 요청합니다. 그 순간 KAI의 조작이 막히고, KAI가 멈춘 것이 확인되면 ‘담당자 사용 가능’으로 바뀝니다. 한 PC에 사람과 KAI가 동시에 조작하지 못합니다.

한국어·일본어·영어 화면도 읽나요?

화면 언어마다 읽는 정확도를 따로 측정하고, 기준에 못 미치는 화면에서는 움직이지 않습니다. 대상 프로그램의 실제 화면으로 먼저 확인한 뒤 범위를 정합니다.

비용은 어떻게 되나요?

정해진 요금표 없이, 범위를 확인한 뒤 견적을 안내합니다. 상담에서는 쓰는 시스템, 반복하는 업무, 하루 처리량을 먼저 들려주세요.

중단하거나 해지하고 싶으면요?

KAI를 중지하면 그 뒤의 조작은 나가지 않습니다. 전용 PC의 사용 종료는 KIND BIZ 관리자가 사유를 남기고 처리합니다. 계약 조건은 견적과 함께 안내합니다.

화면 사진이나 개인정보는 저장되나요?

실행 기록에는 화면 사진, 읽은 글자, 조회한 이름을 남기지 않습니다. 남는 것은 시각, 화면 종류, 한 일, 결과입니다.

상담 신청서에는 이름, 연락처, 사업장 이름, 남길 말만 받고, 상담이 끝난 뒤 1년 보관합니다.

얼마나 빨리, 얼마나 많이 처리하나요?

속도와 처리량은 대상 프로그램에서 시범 실행으로 잰 값만 말씀드립니다. 지금 약속하는 수치는 없습니다.

KIND CONNECT

우리 프로그램부터.

쓰는 프로그램과 반복하는 업무만 알려 주세요. 연결할 수 있는 범위를 먼저 확인해 드립니다.

이름, 연락처, 사업장 이름을 적어 주세요. 비밀번호는 필요 없습니다.

범위 확인 뒤 견적연결 기능 없는 프로그램도 화면으로 다룹니다

연결 업무 상담