KIND BIZVer e conferir de novo
Olhar uma tela e abrir a outra para conferir: isso se repete todos os dias.
KIND CONNECT
Só com certeza, age.
Seus sistemas continuam como estão. KAI lê a tela e só clica onde tudo foi confirmado.
Para equipes que usam programas de trabalho sem conexão com outros sistemas. KAI trabalha lendo a tela de um PC dedicado.
O preço é apresentado em orçamento, depois de confirmado o escopo.
Hoje
Dois monitores, o mesmo trabalho.
Ver em um sistema e conferir no outro.
Sem caminho para conectar
Um sistema sem API, ou que não a libera, trava antes mesmo de qualquer integração começar.
Registros que não ficam
Uma linha errada só é descoberta muito depois. Quem mudou o quê, e quando, fica só na memória das pessoas.
O que é preciso não é uma mão mais rápida, e sim uma mão que confere e registra.
Como funciona
KAI vê a tela.
KAI lê a mesma tela que uma pessoa leria e só clica no lugar certo.
A tela do PC dedicado é capturada como uma foto para ler o texto e a posição.Um ponto só vira candidato ao clique quando tudo confere: texto, posição, estado da tela e contexto esperados.Logo antes de clicar, KAI confere mais uma vez se a tela continua igual e clica uma única vez. Depois do clique, a tela é relida.Se não dá para saber qual é o certo, KAI não escolhe. Não clica e passa o caso para o responsável.
Na conversa, verificamos primeiro se funciona com as telas do seu sistema.
Recursos
O que KAI faz.
Tudo acontece na tela. Seu sistema não muda.
Só conclui depois de reler
Clicar no botão não é o fim. KAI relê o sistema e só marca “Confirmado” quando o registro está lá.
Registro de execução
Hora, tela, ação e resultado ficam registrados em ordem, a cada tarefa. Capturas de tela, texto lido e nomes de clientes não são registrados.
Um PC compartilhado com a equipe
Quando o responsável pede o controle, as ações de KAI são bloqueadas na hora. “Livre para o responsável” só aparece depois de confirmado que KAI parou. Uma pessoa e KAI nunca operam o mesmo PC ao mesmo tempo.
Um PC dedicado por unidade
Cada unidade tem um PC virtual dedicado em que KAI trabalha. Pedido, aprovação, preparação, verificação de acesso e integração das tarefas: uma pessoa confere cada etapa.
Conte qual tarefa repetitiva você quer delegar.
O que as pessoas decidem
Quem decide são as pessoas.
| As pessoas decidem | KAI faz |
|---|---|
| Quais tarefas delegar | Lê e confere as telas das tarefas combinadas |
| Quando ativar uma tarefa: só depois de quatro verificações na unidade | Só clica no que foi confirmado e relê |
| Qual é o certo, quando há dúvida | Não escolhe e para |
| Se vale tentar de novo quando não se sabe se o clique chegou | Não reenvia por conta própria e aguarda |
| A aprovação e o encerramento do PC dedicado. Quem fez o pedido não pode aprovar | Trabalha só dentro do PC dedicado |
| Enquanto o responsável usa o PC | Fica de lado |
Um administrador KIND BIZ confere o PC dedicado e a tarefa antes de liberá-los, e toda recusa fica registrada com o motivo.
Começar
Primeiro, confirmamos o escopo.
Concluir uma etapa não leva automaticamente à próxima.
Falar sobre conexões
Informe quais sistemas você usa, que tarefas repete e qual é o volume diário. Uma pessoa entra em contato com você.
Nome · contato · nome da empresaConferir escopo
Informamos o que pode ser conectado e quais pontos precisam de verificação.
Você recebe · escopo · pontos a verificarPreparação do PC dedicado
O PC dedicado da unidade é liberado nesta ordem: pedido, aprovação, preparação e verificação de acesso.
Uma pessoa confere cada etapaVerificação na unidade
O responsável na unidade verifica a versão do sistema, a forma de instalação, os dados de teste e a permissão de acesso remoto. Ficam registrados quem verificou, quando, como e com base em quê.
Nenhuma tarefa é ativada antes de as quatro verificações serem confirmadasTeste piloto
Começamos com uma tarefa com dados de teste e ampliamos o escopo acompanhando o registro de execução.
Nada é testado primeiro com dados reais
Fundamentos
Não em palavras, em regras.
Cada compromisso está registrado em regras e foi conferido em testes próprios.
O que confirmamos em testes próprios
Confirmado em telas de teste de um sistema de gestão, no nosso próprio PC de teste. Não são resultados de unidades de clientes.
- Confirmamos o caminho: acesso remoto a um PC Windows dedicado, recebimento da tela como imagem e leitura.
- Na tela de teste, só o botão que conferia exatamente foi clicado, e, mesmo quando a mesma ação foi pedida de novo, ela aconteceu uma única vez.
- Uma ação cuja resposta foi interrompida não contou como sucesso: ficou registrada como “resultado desconhecido” e não foi reenviada.
- Depois de uma parada, nenhuma ação saiu.
Comparação
O que muda.
Em comparação com a equipe alternando à mão entre dois sistemas.
| Item | Hoje · a equipe à mão | KIND CONNECT |
|---|---|---|
| Sistema | Continua em uso | Fica como está. Sem desenvolvimento de API |
| Quem olha a tela | A equipe | KAI, em um PC dedicado, agindo só com certeza |
| Quando há erro | Pode ser descoberto muito depois | Confere antes de clicar e relê o resultado para confirmar |
| Na dúvida | Uma pessoa decide a cada vez | Para sem escolher. O responsável decide |
| Registro | Anotações e memória | Hora, tela, ação e resultado de cada tarefa |
| Início | Imediato | Conversa, conferência do escopo e teste piloto, nessa ordem |
Se houver uma API ou uma troca de arquivos suportada, esse caminho pode ser mais simples. Verificamos isso primeiro na conversa.
Segurança e dados
Seus dados, tratados assim.
O sistema fica como está, e o acesso e os registros ficam restritos ao mínimo.
Uma unidade, um PC
Qual PC pertence a qual unidade é definido apenas por uma tabela de atribuição. Um PC não pode ficar ligado a duas unidades.
Nada aberto na internet
O PC dedicado não fica exposto na internet e só é acessado por um canal de gerenciamento autorizado. A conexão só acontece depois que a pessoa e o equipamento são confirmados.
Nenhuma senha fica guardada
As senhas de acesso são lidas só no momento do uso e não ficam em nenhum registro.
O registro não guarda telas
Capturas de tela, texto lido e nomes consultados não são armazenados. Ficam a hora, o resultado e um marcador que indica de qual tela se tratava.
Permissão conferida a cada uso
Cada responsável só lida com as unidades que lhe foram atribuídas. Se a permissão for retirada, até um direito de operação já concedido é bloqueado na ação seguinte.
O interior do sistema fica fechado
Os dados e as funções internas de conexão do sistema não são lidos nem alterados. Só é tratado o que aparece na tela.
O pedido de conversa coleta apenas nome, contato, nome da empresa e mensagem. A finalidade é a conversa sobre a implantação, e os dados ficam guardados por um ano após o fim do atendimento.
Perguntas
Perguntas frequentes.
Com quais sistemas funciona?
Com sistemas Windows que possam ser usados pela tela em um PC dedicado. Depois de verificar o nome, a versão e a forma de instalação do sistema, informamos o que pode ser conectado.
O que KAI faz, exatamente?
Lê a tela, clica em um botão verificado com exatidão, relê, para e passa o caso para o responsável, e registra tudo. As tarefas que podem ser delegadas são definidas em conjunto na conversa, olhando as telas do sistema.
É preciso ter a API ou a colaboração do fornecedor do sistema?
Não é preciso desenvolver API. Mas a versão do sistema, a forma de instalação e os dados de teste precisam ser verificados na unidade, e é necessário um contato no fornecedor para consultar quando as telas mudarem.
Se houver uma API ou uma troca de arquivos suportada, esse caminho pode ser mais simples; por isso, verificamos isso primeiro na conversa.
E se clicar no lugar errado?
Antes de clicar, KAI confere texto, posição, estado da tela e contexto e, logo antes do clique, verifica mais uma vez se a tela continua igual. Se ainda assim não der para saber o resultado, nada é reenviado: KAI para e passa o caso para uma pessoa.
O início é com dados de teste, não com dados reais, e o escopo é ampliado acompanhando o registro de execução.
A equipe pode continuar usando o mesmo sistema?
KAI trabalha no PC dedicado da unidade. Se o responsável quiser usar esse PC, pede o controle. Nesse momento as ações de KAI são bloqueadas e, quando se confirma que KAI parou, o status muda para “Livre para o responsável”. Uma pessoa e KAI nunca operam o mesmo PC ao mesmo tempo.
Também lê telas em coreano, japonês e inglês?
A precisão de leitura é medida separadamente para cada idioma de tela, e KAI não age em telas abaixo do padrão exigido. Primeiro verificamos com as telas reais do sistema em questão e depois definimos o escopo.
Quanto custa?
Não há tabela de preços fixa: enviamos um orçamento depois de confirmar o escopo. Na conversa, conte primeiro quais sistemas você usa, que tarefas repete e qual é o volume diário.
E se quisermos pausar ou cancelar?
Quando KAI é parado, nenhuma ação sai depois disso. O encerramento do uso de um PC dedicado é feito por um administrador KIND BIZ, que registra o motivo. As condições do contrato são informadas junto com o orçamento.
Capturas de tela ou dados pessoais ficam guardados?
O registro de execução não guarda capturas de tela, texto lido nem nomes consultados. Ficam a hora, o tipo de tela, a ação e o resultado.
O formulário de conversa coleta apenas nome, contato, nome da empresa e mensagem, e os dados ficam guardados por um ano após o fim do atendimento.
Com que rapidez e em que volume processa?
Só informamos velocidade e volume medidos em teste piloto no sistema em questão. Hoje não prometemos nenhum número.
Comece pelo seu sistema.
Informe só qual sistema você usa e qual tarefa repete. Primeiro verificamos o que pode ser conectado.
Informe seu nome, contato e o nome da empresa. Não é preciso nenhuma senha.