KIND BIZПосмотреть и перепроверить
Посмотреть на один экран, открыть другой и проверить — и так изо дня в день.
KIND CONNECT
Только когда уверен, действует.
Ваши программы остаются прежними. KAI читает экран и нажимает только там, где всё подтверждено.
Для команд, использующих рабочие программы без связи с другими системами. KAI работает с экраном выделенного PC.
Стоимость рассчитываем после уточнения границ работ.
Сейчас
Два монитора, одна и та же работа.
Посмотреть в одной программе, проверить в другой.
Нет способа подключиться
Если у программы нет API или доступ к нему закрыт, интеграция встаёт ещё до начала.
Следов не остаётся
Ошибочную строку замечают намного позже. Кто, когда и что изменил, хранится только в чьей-то памяти.
Нужны не быстрые руки, а руки, которые проверяют и фиксируют.
Как это работает
KAI смотрит на экран.
KAI читает тот же экран, что и человек, и нажимает только в нужном месте.
KAI делает снимок экрана выделенного PC и считывает текст и его положение.Место становится кандидатом на нажатие, только если совпадает всё: ожидаемый текст, положение, состояние экрана и контекст вокруг.Прямо перед нажатием KAI ещё раз проверяет, что экран не изменился, и нажимает только один раз. После нажатия экран читается заново.Если нельзя определить, какое место нужное, KAI не выбирает. Нажатия нет — задача передаётся сотруднику.
На консультации мы сначала проверим, подходит ли это для экранов вашей программы.
Возможности
Что KAI делает.
Всё происходит на экране. Сама программа не меняется.
Готово — только после перечитывания
Нажатая кнопка — ещё не конец. Статус «Подтверждено» ставится, только если при повторном чтении программы запись на месте.
Журнал выполнения
Время, экран, действие и результат сохраняются по каждой задаче по порядку. Снимки экрана, прочитанный текст и имена клиентов в журнал не попадают.
Один PC вместе с людьми
Когда сотрудник запрашивает передачу управления, действия KAI сразу блокируются. Статус «Доступно сотруднику» появляется только после подтверждения остановки KAI. Человек и KAI не управляют одним PC одновременно.
Выделенный PC на каждом объекте
На каждом объекте — один выделенный виртуальный PC, на котором работает KAI. Заявка, одобрение, подготовка, проверка доступа, связь с задачами — на каждом шаге проверяет человек.
Расскажите, какую повторяющуюся работу вы хотите поручить.
Что решает человек
Решения за человеком.
| Решает человек | Делает KAI |
|---|---|
| Какие задачи поручить | Читает и сверяет экраны согласованных задач |
| Когда включить задачу. Только после четырёх проверок на объекте | Нажимает только там, где всё подтверждено, и перечитывает |
| Какой вариант верный, если есть сомнение | Не выбирает и останавливается |
| Повторять ли, если неясно, сработало ли нажатие | Сам не отправляет повторно и ждёт |
| Одобрение и закрытие выделенного PC. Автор заявки не может одобрить её сам | Работает только внутри выделенного PC |
| Пока сотрудник работает на PC | Уступает место |
Администратор KIND BIZ проверяет выделенный PC и задачу, прежде чем открыть их, а при отказе указывается причина.
Старт
Сначала уточняем границы.
Завершение одного шага само по себе не переводит к следующему.
Консультация по подключению
Расскажите, какие системы вы используете, какие задачи повторяются и каков объём в день. С вами свяжется наш сотрудник.
Имя · контакты · название компанииУточнение границ
Мы сообщим, что можно подключить и какие моменты нужно проверить.
Что вы получите · границы · точки проверкиПодготовка выделенного PC
Выделенный PC объекта открывается по порядку: заявка, одобрение, подготовка, проверка доступа.
На каждом шаге проверяет человекПроверка на объекте
Ответственный на объекте проверяет версию программы, способ установки, тестовые данные и разрешение удалённого доступа. Фиксируется, кто, когда, как и на каком основании проверил.
Пока не подтверждены все четыре пункта, задача не включаетсяПилотный запуск
Начинаем с одной задачи на тестовых данных и расширяем границы, опираясь на журнал выполнения.
Первые испытания — не на рабочих данных
Основания
Не слова, а правила.
Каждое обещание записано правилом и проверено в наших собственных испытаниях.
Что мы проверили в собственных испытаниях
Проверено на тестовых экранах рабочей программы, на нашем собственном PC для испытаний. Это не результаты с объектов клиентов.
- Мы проверили путь: удалённое подключение к выделенному PC с Windows, получение экрана в виде снимка и его чтение.
- На тестовом экране нажималась только точно совпавшая кнопка, а когда то же действие запрашивали повторно, оно выполнялось лишь один раз.
- Действие с оборвавшимся ответом не считалось успешным: оно фиксировалось как «результат неизвестен» и повторно не отправлялось.
- После остановки ни одно действие не выполнялось.
Сравнение
Что меняется.
В сравнении с тем, как сотрудник вручную переключается между двумя программами.
| Критерий | Сейчас · сотрудник вручную | KIND CONNECT |
|---|---|---|
| Программа | Используется как есть | Остаётся как есть. Разработка API не нужна |
| Кто смотрит на экран | Сотрудник | KAI на выделенном PC — действует только при уверенности |
| Если ошибка | Может обнаружиться намного позже | Сверка до нажатия, результат проверяется повторным чтением |
| При сомнении | Человек решает каждый раз по ситуации | Останавливается, не выбирая. Решает сотрудник |
| Учёт | Заметки и память | Время, экран, действие и результат — по каждой задаче |
| Старт | Сразу | По порядку: консультация, уточнение границ, пилотный запуск |
Если есть API или поддерживаемый обмен файлами, это может оказаться проще. Мы проверяем это в первую очередь на консультации.
Безопасность и данные
Как мы обращаемся с данными.
Программа остаётся прежней, а доступ и журнал держим в узких рамках.
Один объект — один PC
Какой PC относится к какому объекту, задаётся только таблицей назначений. Один PC не может быть привязан к двум объектам.
Закрыто от публичного интернета
Выделенный PC не открыт в интернет: подключиться можно только по разрешённому служебному каналу и только после проверки и человека, и устройства.
Пароли не остаются
Пароли для доступа читаются только в момент использования и не сохраняются ни в каких записях.
В журнале нет экранов
Снимки экрана, прочитанный текст и найденные имена не сохраняются. Остаются время, результат и метка, указывающая, какой это был экран.
Права проверяются каждый раз
Сотрудник работает только с назначенными ему объектами. Если права отозваны, даже уже полученное право управления блокируется при следующем действии.
Внутрь программы не заглядываем
Мы не читаем и не меняем данные и внутренние функции связи программы. Работаем только с тем, что видно на экране.
В заявке на консультацию мы запрашиваем только имя, контакты, название компании и сообщение. Цель — консультация по внедрению, данные хранятся 1 год после её завершения.
Вопросы
Частые вопросы.
С какими программами это работает?
С программами для Windows, с которыми можно работать через экран на выделенном PC. Проверив название, версию и способ установки программы, мы сообщим, что можно подключить.
Что именно делает KAI?
Читает экран, нажимает точно проверенную кнопку, перечитывает, останавливается и передаёт задачу сотруднику, ведёт журнал. Какие задачи можно поручить, решаем вместе на консультации, глядя на экраны программы.
Обязательно ли нужен API или помощь разработчика программы?
Разработка API не нужна. Но версию программы, способ установки и тестовые данные нужно проверить на объекте, а ещё нужен контакт у разработчика на случай, если экраны изменятся.
Если есть API или поддерживаемый обмен файлами, это может оказаться проще, поэтому на консультации мы сначала проверяем этот вариант.
А если нажатие окажется ошибочным?
До нажатия сверяются текст, положение, состояние экрана и контекст вокруг, а прямо перед нажатием ещё раз проверяется, что экран не изменился. Если результат всё равно неясен, повтора нет: KAI останавливается и передаёт задачу человеку.
Начинаем с тестовых данных, а не с рабочих, и расширяем границы, опираясь на журнал выполнения.
Могут ли сотрудники пользоваться той же программой?
KAI работает на выделенном PC объекта. Чтобы сесть за него, сотрудник просит передачу управления — действия KAI сразу блокируются. Когда остановка KAI подтверждена, статус — «Доступно сотруднику». Человек и KAI не управляют одним PC одновременно.
Читает ли KAI экраны на корейском, японском и английском?
Точность чтения измеряется отдельно для каждого языка экрана, и там, где она ниже нормы, KAI не действует. Сначала проверяем на реальных экранах целевой программы, затем определяем границы.
Сколько это стоит?
Фиксированного прайс-листа нет: стоимость рассчитываем после уточнения границ. На консультации сначала расскажите, какие системы вы используете, какие задачи повторяются и каков объём в день.
А если мы захотим остановить работу или расторгнуть договор?
После остановки KAI никакие действия больше не выполняются. Прекращение использования выделенного PC оформляет администратор KIND BIZ с указанием причины. Условия договора сообщаем вместе с расчётом стоимости.
Сохраняются ли снимки экрана или персональные данные?
В журнале выполнения нет снимков экрана, прочитанного текста и найденных имён. Остаются время, тип экрана, действие и результат.
В заявке на консультацию мы запрашиваем только имя, контакты, название компании и сообщение и храним её 1 год после завершения консультации.
Насколько быстро и в каком объёме идёт обработка?
О темпе и объёме обработки мы говорим только по замерам пилотного запуска на целевой программе. Сейчас мы не обещаем никаких цифр.
Начнём с вашей программы.
Просто расскажите, какую программу вы используете и какие задачи повторяются. Сначала мы уточним, что можно подключить.
Укажите имя, контакты и название компании. Пароли не нужны.