Вопросы во время процедуры
Когда руки заняты процедурой, сообщение не прочитать сразу. На одни и те же вопросы о цене, времени и предоплате приходится каждый раз заново писать один и тот же ответ.
KAI сначала отвечает на вопросы, а запись подтверждает салон.
Для салонов маникюра, ресниц и ухода за кожей: каждая заявка на запись доходит до оплаты предоплаты.
От 300 000 ₩ в месяц, плюс комиссия за каждую оплаченную предоплату

Что вы упускаете сейчас
Три ситуации, знакомые почти каждому небольшому салону.
Когда руки заняты процедурой, сообщение не прочитать сразу. На одни и те же вопросы о цене, времени и предоплате приходится каждый раз заново писать один и тот же ответ.
Вопросы приходят в KakaoTalk, Naver Talk Talk и директ Instagram, а дата и время тонут в переписке. Поступила ли предоплата, приходится проверять в другом месте.
После процедуры следующий контакт зависит от памяти. Написать первым тому, кому пора вернуться, легко откладывается.
KIND BEAUTY собирает эти три ситуации в один процесс.
Как это работает
Клиенты спрашивают и оставляют заявку на странице клиента, а вы проверяете между процедурами.
На странице клиента он спрашивает KAI о цене, времени и предоплате. KAI отвечает на основе информации, которую подготовил ваш салон.
Можно в субботу в 14:00 на гель-лак? Сколько стоит и какая предоплата?
Гель-лак в один цвет — 45 000 ₩, около 60 мин. Предоплата — 10 000 ₩. Салон проверит, свободна ли суббота в 14:00.
Отправить заявку на записьС услугой, желаемыми датой и временем и контактом заявка приходит к вам как одна заявка на запись.
Отправить заявку на запись
Вы проверяете свободное время и отправляете данные о предоплате. После оплаты вы сохраняете дату и время и подтверждаете запись.
Гель-лак в один цвет · 010-1234-****
Функции
От пути клиента к вам до его возвращения — восемь вещей.
01 · Страница клиента
Услуги, цены, краткое изложение отзывов и расположение — на одной странице. Клиенты переходят между экранами «Главная», «Запись» и «Чат», а по общей ссылке сначала открывается чат.
Когда подтверждено, что время свободно, приходят данные о предоплате и запись подтверждается.
Услуги и предоплата
02 · Консультация KAI
KAI отвечает на основе подготовленных вами услуг, цен, длительности и предоплаты, а также загруженных прайс-листов и памяток. Не выдумывает время и скидки, а если не знает — говорит, что салон проверит.
Здравствуйте, это Woori Nail. Расскажите, какой стиль или вопрос вас интересует, — подскажем по услугам и предоплате.
Сколько стоит нейл-арт месяца?
Нейл-арт месяца — 55 000 ₩, около 90 мин, предоплата 10 000 ₩. Оставьте желаемые дату и время в заявке на запись.
03 · Подключение
Для канала KakaoTalk, Naver Talk Talk, директа Instagram, SMS и почты готовы первые ответы. Вставьте текст в автоответ — клиенты придут по ссылке и спросят KAI.
Куда вставитьАдминка канала KakaoTalk: автоответ или приветственное сообщение
Здравствуйте, это Woori Nail.
Во время процедуры мы можем отвечать с задержкой. По ценам, длительности, свободному времени и предоплате вам сразу поможет KAI.
Оставьте нужную услугу и время на нашей странице клиента ниже.
https://k-biz.ai/woori-nail
Куда вставитьАдминка Naver Talk Talk: автоответ или сообщение об отсутствии
Здравствуйте, это Woori Nail.
Цены, длительность, свободное время и данные о предоплате можно сразу увидеть на нашей странице клиента ниже. Сначала консультирует KAI, а когда приходит заявка на запись, её проверяет салон.
https://k-biz.ai/woori-nail
Куда вставитьПрофессиональный аккаунт Instagram: быстрый ответ
Спасибо за сообщение — это Woori Nail.
Во время процедуры мы можем отвечать с задержкой. По ценам, длительности и свободному времени сначала поможет KAI.
Спросите о нужной услуге по ссылке ниже.
https://k-biz.ai/woori-nail
Куда вставитьСохранённый текст в приложении SMS или сервис рассылки SMS
Это Woori Nail. Цены, длительность и свободное время можно сразу посмотреть на нашей странице консультации ниже.
https://k-biz.ai/woori-nail
Куда вставитьПодпись в письме, автоответ, шаблон ответа
Здравствуйте, это Woori Nail.
Спасибо за обращение. По цене, длительности, свободному времени и предоплате по каждой услуге KAI сразу поможет на странице клиента.
Оставьте нужную услугу и время по ссылке ниже.
https://k-biz.ai/woori-nail
Записи, которые требуют проверки, салон подтвердит и ответит вам дополнительно.
04 · Заявки на запись
Клиент оставляет услугу, желаемые дату и время и контакт — всё собирается в одну заявку на запись. Вы проверяете свободное время, отправляете данные о предоплате и после оплаты подтверждаете запись.
Гель-лак в один цвет
Гель-лак в один цвет
Нейл-арт месяца
05 · Предоплата
Вы задаёте предоплату — создаётся сообщение со ссылкой на оплату. Вставьте его в KakaoTalk, Naver Talk, директ Instagram или SMS, и клиент оплатит картой.
Здравствуйте, это Woori Nail.
Kim ○○, отправляем данные о предоплате 10 000 ₩ за услугу «Гель-лак в один цвет».
После оплаты по ссылке ниже мы пришлём подтверждение записи.
Ссылка на оплату10 000 ₩
06 · После визита
Отметьте завершённый визит — запрос отзыва и сообщение о повторном визите готовятся вместе; повторный визит — через 4 нед. Отправляете вы: скопируйте в KakaoTalk или SMS и отметьте отправленным.
4нед.
С прошлого визита прошло немало времени — пора снова позаботиться о себе. Помочь подобрать время для следующего визита?
07 · Подготовка по ссылкам
По ссылке на Naver Place считываются описание, часы работы, услуги, цены, фото и отзывы. Подключите Instagram и YouTube — добавятся фото и видео. Изменения проверяются с выбранной периодичностью: 3 дн. · 7 дн. · 14 дн..
08 · Экран салона
Заявки к обработке, ожидающие платежи, сообщения с запросом отзыва и о повторном визите — в одном списке. По каждому клиенту сохраняются вопросы, предоплаты и история визитов, а также заметки и теги на следующий раз.
Заявки на запись и платежи, которые нужно обработать дальше.
Предоплата за сб, 7 нояб., 14:00 внесена.
Ждём предоплату 10 000 ₩.
Клиент оставил заявку на запись.
Пора снова позаботиться о себе.
Заявок на запись: 3 · последний визит 7 нояб.
Заметка: удобнее время после работы, любит спокойные объяснения
Заявка состоит только из данных салона, контакта и пожеланий.
Решают люди
Подтвердить запись, назначить предоплату, сделать возврат — всё это решаете вы.
Свободное время, скидки, графики сотрудников и ещё не установленные правила KAI никогда не решает сам. Он говорит клиенту, что салон проверит, а клиент оставляет желаемое время в заявке на запись.
Есть свободное время сегодня на 18:00?
Свободное время должен проверить салон. Оставьте желаемое время в заявке на запись, и мы ответим.
Отправить заявку на записьНачало работы
Желаемую дату старта можно указать в заявке; команда KIND BIZ проверит её и свяжется с вами.
Укажите название салона, адрес страницы клиента, сферу и контакты. Заявка занимает 3 минуты.
Команда KIND BIZ проверит вашу заявку и свяжется с вами.
По ссылке-приглашению от команды вы создаёте аккаунт, указав только имя, почту и пароль.
Подготовьте услуги и цены, предоплату и памятки об отмене, проверьте счёт для выплат и подключение платежей. По ссылке на Naver Place считываются варианты услуг.
После проверки и одобрения открываются страница клиента и приём предоплаты. До одобрения ничего не публикуется.
Бизнес → Контакты → Пожелания
Приём предоплаты открывается, когда подтверждены счёт для выплат и подключение платежей.
Цены
Ежемесячная плата и комиссия только с оплаченных предоплат.
| Статья | StandardУпор на консультации клиентов в Корее и базовую организацию записи. | ProРасширяет консультации до 14 языков и снижает комиссию за каждую запись. |
|---|---|---|
| Ежемесячная плата | 300 000 ₩ в месяц | 500 000 ₩ в месяц |
| Комиссия за оплаченную предоплату | 1 000 ₩ за каждую | 500 ₩ за каждую |
| Языки консультации | Сначала корейский | 14 языков |
В оба тарифа входят:Консультация KAIЗаявки на записьУправление клиентамиОплата предоплатОтчёт о расчётах
Качество консультаций KAI в обоих тарифах одинаковое.
| Оплаченные предоплаты | Standard | Pro |
|---|---|---|
| 50 шт. | 350 000 ₩ | 525 000 ₩ |
| 200 шт. | 500 000 ₩ | 600 000 ₩ |
| 400 шт. | 700 000 ₩ | 700 000 ₩ |
| 600 шт. | 900 000 ₩ | 800 000 ₩ |
При 400 оплаченных предоплатах в месяц оба тарифа стоят одинаково; при большем числе Pro выгоднее.
Момент списания платы и условия расторжения объясняют на консультации при регистрации.
Проверьте сами
Всё, что делает KIND BEAUTY, остаётся видно на экране салона.
Вопросы клиентов и ответы KAI сохраняются вместе с рекомендованной услугой.
Вопрос клиента Сколько стоит нейл-арт месяца?
Ответ KAI Нейл-арт месяца — 55 000 ₩, около 90 мин…
Рекомендовано: нейл-арт месяцаОт заявки до подтверждения, кто и что сделал, видно в истории обработки заявки на запись.
Оплаченной отмечается только та предоплата, оплата которой завершена. Возвраты фиксируются в истории платежей.
ОплаченоПредоплата 10 000 ₩ · Гель-лак в один цвет
Можно вернуть ещёОформляется из аккаунта владельца с указанием суммы и причины
В сравнении с сегодняшним днём
Ваши нынешние инструменты не меняются. Уходит только повторяющаяся работа.
| Статья | Если отвечать только в директе, по телефону и SMS | KIND BEAUTY |
|---|---|---|
| Вопросы во время процедуры | Вы ждёте, пока освободятся руки, и каждый раз заново отвечаете на один и тот же вопрос. | KAI сначала отвечает о цене, времени и предоплате, а то, что должен проверить салон, передаёт заявкой на запись. |
| Заявки на запись | Вы ищете дату, время и контакт в переписке и переписываете их. | Услуга, желаемые дата и время и контакт приходят одной заявкой на запись. |
| Предоплата | Если берёте предоплату, поступление проверяете сами. | Создаётся сообщение со ссылкой на оплату, а завершённые платежи картой фиксируются. |
| Карточки клиентов | Полагаетесь на блокнот или память. | Вопросы, предоплаты и история визитов по каждому клиенту, с заметками и тегами. |
| Повторный визит | Вы пишете, когда вспомните. | Когда визит завершён, готовится сообщение о повторном визите, срок — через 4 нед. Отправляете его вы. |
| Ваши нынешние инструменты | Вы продолжаете ими пользоваться. | Начните, ничего не заменяя. В каналы добавляется только ссылка на страницу клиента. |
| Что решают люди | Всё делаете сами. | Подтверждение, предоплату, возврат и отправляемые сообщения решаете вы. |
Безопасность · данные
Как обрабатываются контакты и содержание консультаций — заранее и открыто.
Доступ к персональным данным контролируется на уровне салона, а права проверяются при каждом просмотре.
Телефоны клиентов хранятся в зашифрованном виде. В списках на экране владельца они отображаются скрыто, например 010-1234-****.
Номера карт и коды безопасности не проходят через нас — их напрямую обрабатывает платёжная компания. Платёж отмечается завершённым только после повторного подтверждения платёжной компанией.
Роли — владелец, менеджер и сотрудник. Сотрудники не могут открывать экраны услуг, расчётов, KAI и настроек салона, а возвраты оформляет только аккаунт владельца.
Instagram подключается через официальную связку аккаунта, поэтому пароль не хранится. Если остановить подключение YouTube, видео исчезнут со страницы клиента и из материалов KAI; загруженные вами материалы вы удаляете сами.
В истории записей видно, что сделал клиент, владелец или система. Обработчики персональных данных указаны в политике конфиденциальности.
Частые вопросы
В заявке указываются только данные салона, контакты и пожелания, платёжные данные не запрашиваются.
Тарифы: ежемесячная плата (Standard 300 000 ₩, Pro 500 000 ₩) и комиссия только с оплаченных предоплат (1 000 ₩ за каждую в Standard, 500 ₩ в Pro). Момент списания платы и условия расторжения объясняют на консультации при регистрации.
Качество консультаций KAI и используемые экраны в обоих тарифах одинаковые. Отличаются языки консультации (Standard: сначала корейский, Pro: 14 языков) и комиссия за каждую оплаченную предоплату (1 000 ₩ в Standard, 500 ₩ в Pro).
KAI отвечает на основе услуг, цен, длительности и предоплаты, которые вы подготовили, проверенных данных салона и загруженных вами материалов.
Он не выдумывает свободное время, скидки, графики сотрудников и правила; если не знает, говорит, что салон проверит.
Если вы всё же заметили неверный ответ, найдите его в истории консультаций и исправьте услугу или материал — последующие ответы это учтут.
Календарь свободного времени не показывается. Клиенты оставляют желаемые дату и время заявкой, а вы проверяете, свободно ли оно.
Когда предоплата оплачена, вы сохраняете дату и время и подтверждаете запись. KAI никогда не подтверждает запись.
Новые заявки накапливаются в «Задачах на сегодня» и в списке заявок на запись вместе с числом тех, что нужно обработать. Вы открываете экран между процедурами и проверяете.
Вы задаёте предоплату по услугам, а клиент платит картой в платёжном окне PortOne. Возвраты оформляются из аккаунта владельца с указанием суммы и причины и остаются в истории платежей.
Отчёт о расчётах охватывает неделю с понедельника по воскресенье и показывает общую сумму предоплат, возвраты, объединённую комиссию и ожидаемую выплату, с выгрузкой в CSV.
Ожидаемая выплата — это общая сумма предоплат за вычетом возвратов и комиссии.
Начать можно, не меняя привычный способ записи. Вставьте в автоответ канала KakaoTalk, Naver Talk Talk или Instagram первое сообщение со ссылкой на страницу клиента — клиенты придут по ссылке и поговорят с KAI.
KAI не отвечает прямо в этих чатах.
Выберите только нужные варианты услуг и сохраните цену, длительность и предоплату; то, что считать не удалось, например часы работы, остаётся пустым. Всё, что вы изменили, сохраняется и при следующей проверке.
Проверка идёт автоматически, либо вы запускаете её сами.
Доступ к персональным данным контролируется на уровне салона, а контакты хранятся в зашифрованном виде. В списках на экране владельца они отображаются скрыто, например 010-1234-****.
Номера карт и коды безопасности не проходят через серверы KIND BIZ — их напрямую обрабатывает платёжный провайдер. Обработчики данных указаны в политике конфиденциальности.
В тарифе Pro экран клиента и консультацию KAI можно открыть на 14 языках. KAI отвечает на языке, который выбрал клиент, а описания услуг можно создавать на 14 языках.
Страница оплаты предоплаты открывается на корейском. Standard — сначала корейский.
Остались вопросы? Напишите их в поле пожеланий в заявке.

Standard — 300 000 ₩ в месяц, Pro — 500 000 ₩ в месяц. Комиссия берётся только с оплаченных предоплат.