Tin nhắn đến khi đang làm
Khi tay đang bận làm dịch vụ, bạn không thể đọc tin nhắn ngay. Với những câu hỏi lặp lại về giá, thời gian, tiền cọc, bạn phải gõ lại cùng một câu trả lời mỗi lần.
KAI trả lời câu hỏi của khách trước, còn lịch hẹn do salon xác nhận.
Dành cho salon nail, nối mi và chăm sóc da: đưa từng yêu cầu đặt lịch đến bước thanh toán tiền cọc.
Từ 300.000 ₩ mỗi tháng, cộng phí cho mỗi khoản đặt cọc đã thanh toán

Điều bạn đang bỏ lỡ
Ba tình huống mà gần như salon nhỏ nào cũng từng gặp.
Khi tay đang bận làm dịch vụ, bạn không thể đọc tin nhắn ngay. Với những câu hỏi lặp lại về giá, thời gian, tiền cọc, bạn phải gõ lại cùng một câu trả lời mỗi lần.
Câu hỏi đến từ KakaoTalk, Naver Talk Talk và tin nhắn Instagram, còn ngày giờ thì chìm trong cuộc trò chuyện. Tiền cọc đã về chưa lại phải kiểm tra ở nơi khác.
Làm xong dịch vụ, lần liên hệ tiếp theo phụ thuộc vào trí nhớ. Chủ động hỏi thăm khách đã đến lúc quay lại rất dễ bị để muộn.
KIND BEAUTY gom ba tình huống này vào một quy trình.
Cách hoạt động
Khách hỏi và gửi yêu cầu trên trang khách hàng, còn bạn kiểm tra giữa các lượt làm.
Trên trang khách hàng, khách hỏi KAI về giá, thời gian và tiền cọc. KAI trả lời từ thông tin salon của bạn đã chuẩn bị.
Thứ Bảy 2 giờ chiều làm gel được không? Giá và tiền cọc bao nhiêu?
Gel một màu giá 45.000 ₩, khoảng 60 phút. Tiền cọc là 10.000 ₩. Salon sẽ kiểm tra thứ Bảy 2 giờ còn trống không.
Gửi yêu cầu đặt lịchVới dịch vụ, ngày giờ mong muốn và thông tin liên hệ, yêu cầu đến tay bạn dưới dạng một yêu cầu đặt lịch.
Gửi yêu cầu đặt lịch
Bạn kiểm tra lịch trống và gửi thông tin đặt cọc. Sau khi khách thanh toán, bạn lưu ngày giờ để xác nhận.
Gel một màu · 010-1234-****
Tính năng
Từ lúc khách tìm đến cho tới lúc quay lại: tám việc.
01 · Trang khách hàng
Dịch vụ, giá, tóm tắt đánh giá và vị trí gom trong một trang. Khách chuyển qua lại giữa Trang chủ, Đặt lịch và Chat, và khi vào bằng liên kết thì Chat mở trước.
Khi xác nhận còn giờ trống, thông tin đặt cọc được gửi và lịch hẹn được xác nhận.
Dịch vụ và tiền cọc
02 · KAI tư vấn
KAI được thiết lập chỉ trả lời trong phạm vi dịch vụ, giá, thời gian, tiền cọc mà bạn đã sắp xếp cùng bảng giá và thông báo bạn tải lên. KAI không bịa ra lịch trống hay khuyến mãi; khi không biết, KAI nói salon sẽ kiểm tra rồi báo lại.
Xin chào, đây là Woori Nail. Hãy cho chúng mình biết phong cách hoặc điều bạn băn khoăn, chúng mình sẽ giới thiệu dịch vụ và tiền cọc.
Giá nail art của tháng là bao nhiêu?
Nail art của tháng giá 55.000 ₩, khoảng 90 phút, tiền cọc 10.000 ₩. Bạn để lại ngày giờ mong muốn trong một yêu cầu đặt lịch nhé.
03 · Kết nối
Tin nhắn trả lời đầu tiên đã sẵn cho kênh KakaoTalk, Naver Talk Talk, tin nhắn Instagram, SMS và email. Dán vào phần trả lời tự động, khách sẽ vào bằng liên kết để hỏi KAI.
Dán ở đâuTrang quản trị kênh KakaoTalk: trả lời tự động hoặc tin nhắn chào mừng
Xin chào, đây là Woori Nail.
Khi đang làm dịch vụ, chúng mình có thể trả lời chậm. KAI sẽ hỗ trợ ngay về giá, thời gian, lịch trống và tiền cọc.
Bạn để lại dịch vụ và giờ mong muốn tại trang khách hàng bên dưới nhé.
https://k-biz.ai/woori-nail
Dán ở đâuTrang quản trị Naver Talk Talk: trả lời tự động hoặc tin nhắn khi vắng mặt
Xin chào, đây là Woori Nail.
Bạn có thể xem ngay giá, thời gian, lịch trống và thông tin tiền cọc tại trang khách hàng bên dưới. KAI hỗ trợ trước, khi có yêu cầu đặt lịch thì salon sẽ kiểm tra.
https://k-biz.ai/woori-nail
Dán ở đâuTài khoản chuyên nghiệp Instagram: trả lời nhanh
Cảm ơn bạn đã nhắn tin, đây là Woori Nail.
Khi đang làm dịch vụ, chúng mình có thể trả lời chậm. KAI sẽ hỗ trợ trước về giá, thời gian và lịch trống.
Bạn hỏi về dịch vụ quan tâm qua liên kết bên dưới nhé.
https://k-biz.ai/woori-nail
Dán ở đâuTin nhắn lưu sẵn trong ứng dụng SMS hoặc dịch vụ gửi SMS
Đây là Woori Nail. Giá, thời gian và lịch trống bạn xem ngay tại trang tư vấn bên dưới.
https://k-biz.ai/woori-nail
Dán ở đâuChữ ký email, trả lời tự động, mẫu trả lời
Xin chào, đây là Woori Nail.
Cảm ơn bạn đã liên hệ. KAI hỗ trợ ngay tại trang khách hàng về giá, thời gian, lịch trống và tiền cọc của từng dịch vụ.
Bạn để lại dịch vụ và giờ mong muốn qua liên kết bên dưới nhé.
https://k-biz.ai/woori-nail
Với lịch cần kiểm tra, salon sẽ phản hồi lại sau khi xem xét.
04 · Yêu cầu đặt lịch
Khi khách để lại dịch vụ, ngày giờ mong muốn và thông tin liên hệ, tất cả thành một yêu cầu đặt lịch. Bạn kiểm tra lịch trống và gửi thông tin đặt cọc; sau khi khách thanh toán, bạn lưu ngày giờ để xác nhận.
Gel một màu
Gel một màu
Nail art của tháng
05 · Tiền cọc
Bạn đặt tiền cọc, tin nhắn kèm liên kết thanh toán sẽ được tạo. Dán vào KakaoTalk, Naver Talk, tin nhắn Instagram hoặc SMS, khách thanh toán bằng thẻ.
Xin chào, đây là Woori Nail.
Kim ○○ ơi, đây là thông tin tiền cọc 10.000 ₩ cho Gel một màu.
Sau khi bạn thanh toán qua liên kết bên dưới, chúng mình sẽ gửi xác nhận lịch hẹn.
Liên kết thanh toán10.000 ₩
06 · Sau lượt đến
Ghi nhận lượt đến đã hoàn tất, yêu cầu đánh giá và tin nhắn mời quay lại được chuẩn bị cùng lúc; ngày quay lại dự kiến sau lượt đến 4 tuần. Người gửi là bạn: sao chép, dán vào KakaoTalk hoặc SMS rồi ghi nhận đã gửi.
4tuần
Đã một thời gian kể từ lần đến trước, đến lúc chăm sóc lại rồi. Bạn muốn chúng mình giúp chọn lịch cho lần tới không?
07 · Chuẩn bị từ liên kết
Từ liên kết Naver Place của bạn, hệ thống đọc phần giới thiệu, giờ mở cửa, dịch vụ, giá, ảnh, đánh giá và vị trí. Kết nối Instagram để lấy ảnh và ảnh bìa reels, nhập liên kết kênh YouTube để thêm video công khai. Thay đổi được kiểm tra theo chu kỳ bạn chọn: 3 ngày · 7 ngày · 14 ngày.
08 · Màn hình chủ salon
Yêu cầu đặt lịch cần xử lý, thanh toán đang chờ, tin nhắn đánh giá và mời quay lại được gom trong một danh sách. Lưu theo từng khách: câu hỏi, tiền cọc và lịch sử đến salon, kèm ghi chú và thẻ cho lần sau.
Tổng hợp các yêu cầu đặt lịch và khoản thanh toán cần xử lý tiếp theo.
Đã thanh toán cọc cho Thứ 7, 7 thg 11, 14:00.
Đang chờ tiền cọc 10.000 ₩.
Khách vừa để lại một yêu cầu đặt lịch.
Đến lúc chăm sóc lại rồi.
3 yêu cầu đặt lịch · lần đến gần nhất 7 thg 11
Ghi chú: thích giờ sau khi tan làm, thích được giải thích nhẹ nhàng
Mẫu đăng ký chỉ gồm thông tin salon, liên hệ và yêu cầu.
Con người quyết định
Xác nhận lịch hẹn, đặt tiền cọc, hoàn tiền: đều do bạn quyết định.
Lịch trống, khuyến mãi, lịch nhân viên và những quy định chưa chốt, KAI không tự quyết định. KAI báo với khách rằng salon sẽ kiểm tra, và khách để lại giờ mong muốn trong một yêu cầu đặt lịch.
Hôm nay 6 giờ còn chỗ không?
Lịch trống cần salon kiểm tra. Bạn để lại giờ mong muốn trong một yêu cầu đặt lịch, chúng mình sẽ phản hồi sau khi xem.
Gửi yêu cầu đặt lịchBắt đầu
Bạn có thể ghi ngày muốn bắt đầu trong mẫu đăng ký; đội ngũ KIND BIZ sẽ xem xét rồi liên hệ với bạn.
Nhập tên salon, địa chỉ trang khách hàng, loại hình và thông tin liên hệ. Mẫu đăng ký chỉ mất 3 phút.
Đội ngũ KIND BIZ xem xét nội dung đăng ký rồi liên hệ với bạn.
Qua liên kết mời do đội ngũ gửi, bạn chỉ cần nhập tên, email và mật khẩu để tạo tài khoản.
Sắp xếp dịch vụ và giá, tiền cọc cùng ghi chú hủy lịch, rồi kiểm tra tài khoản nhận tiền và kết nối thanh toán. Nhập liên kết Naver Place để đọc các dịch vụ gợi ý.
Sau khi kiểm tra xong và được duyệt, trang khách hàng và thanh toán tiền cọc sẽ mở. Trước khi được duyệt, không có gì được công khai.
Thông tin cửa hàng → Liên hệ → Yêu cầu
Thanh toán tiền cọc mở sau khi tài khoản nhận tiền và kết nối thanh toán được xác nhận.
Bảng giá
Phí hằng tháng, cộng phí chỉ tính trên các khoản tiền cọc đã thanh toán.
| Hạng mục | StandardTập trung vào tư vấn khách tại Hàn Quốc và vận hành đặt lịch cơ bản. | ProMở rộng tư vấn sang 14 ngôn ngữ, với phí mỗi lịch thấp hơn. |
|---|---|---|
| Phí hằng tháng | 300.000 ₩ mỗi tháng | 500.000 ₩ mỗi tháng |
| Phí mỗi khoản cọc đã thanh toán | 1.000 ₩ mỗi khoản | 500 ₩ mỗi khoản |
| Ngôn ngữ tư vấn | Ưu tiên tiếng Hàn | 14 ngôn ngữ |
Cả hai gói đều có:KAI tư vấnYêu cầu đặt lịchQuản lý khách hàngThanh toán tiền cọcBáo cáo đối soát
Chất lượng tư vấn của KAI giống nhau ở cả hai gói.
| Khoản cọc đã thanh toán | Standard | Pro |
|---|---|---|
| 50 khoản | 350.000 ₩ | 525.000 ₩ |
| 200 khoản | 500.000 ₩ | 600.000 ₩ |
| 400 khoản | 700.000 ₩ | 700.000 ₩ |
| 600 khoản | 900.000 ₩ | 800.000 ₩ |
Ở mức 400 khoản cọc đã thanh toán mỗi tháng, hai gói có chi phí bằng nhau; vượt mức đó, gói Pro rẻ hơn.
Thời điểm tính phí và điều kiện hủy được giải thích trong buổi tư vấn đăng ký.
Tự kiểm chứng
Những gì KIND BEAUTY đã làm đều còn lại trên màn hình chủ salon.
Câu hỏi của khách và câu trả lời của KAI được lưu lại, cùng dịch vụ được gợi ý.
Khách hỏi Giá nail art của tháng là bao nhiêu?
KAI trả lời Nail art của tháng giá 55.000 ₩, khoảng 90 phút…
Gợi ý: nail art của thángTừ yêu cầu đến xác nhận, ai đã làm gì được ghi trong lịch sử xử lý của yêu cầu đặt lịch.
Chỉ những khoản cọc đã thanh toán xong mới được ghi là đã thanh toán. Các khoản hoàn tiền được ghi trong lịch sử thanh toán.
Đã thanh toánTiền cọc 10.000 ₩ · Gel một màu
Vẫn có thể hoàn tiềnXử lý từ tài khoản chủ salon, kèm số tiền và lý do
So với cách hiện tại
Công cụ bạn đang dùng không đổi. Chỉ bớt đi những việc lặp lại.
| Hạng mục | Chỉ trả lời bằng tin nhắn, điện thoại, SMS | KIND BEAUTY |
|---|---|---|
| Tin nhắn khi đang làm dịch vụ | Chờ đến khi rảnh tay, rồi trả lời lại cùng một câu hỏi mỗi lần. | KAI trả lời trước về giá, thời gian, tiền cọc, và chuyển phần salon cần kiểm tra thành yêu cầu đặt lịch. |
| Yêu cầu đặt lịch | Tìm ngày, giờ, thông tin liên hệ trong cuộc trò chuyện rồi chép lại. | Dịch vụ, ngày giờ mong muốn và liên hệ được gom thành một yêu cầu đặt lịch. |
| Tiền cọc | Nếu thu cọc, bạn tự kiểm tra tiền chuyển khoản. | Tin nhắn kèm liên kết thanh toán được tạo sẵn, và các khoản thanh toán thẻ hoàn tất được ghi nhận. |
| Hồ sơ khách | Dựa vào sổ tay hoặc trí nhớ. | Câu hỏi, tiền cọc và lịch sử đến salon theo từng khách, kèm ghi chú và thẻ. |
| Mời quay lại | Nhớ ra thì liên hệ. | Khi hoàn tất lượt đến, tin nhắn mời quay lại được chuẩn bị, dự kiến sau 4 tuần. Người gửi là bạn. |
| Công cụ đang dùng | Vẫn dùng như cũ. | Bắt đầu mà không phải thay thế. Ở các kênh chỉ cần dán liên kết trang khách hàng. |
| Việc con người quyết định | Tự làm tất cả. | Xác nhận, tiền cọc, hoàn tiền và tin nhắn gửi đi do bạn quyết định. |
Bảo mật · dữ liệu
Cách xử lý thông tin liên hệ và nội dung tư vấn, nói rõ ngay từ đầu.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân được kiểm soát theo từng salon, và quyền hạn được kiểm tra mỗi lần xem.
Số điện thoại của khách được lưu mã hóa. Trong danh sách của chủ salon, số được che bớt, chẳng hạn 010-1234-****.
Số thẻ và mã bảo mật không đi qua chúng tôi; công ty thanh toán xử lý trực tiếp. Khoản thanh toán chỉ được ghi là hoàn tất sau khi công ty thanh toán xác nhận lại.
Vai trò gồm chủ salon, quản lý và nhân viên. Nhân viên không vào được các màn hình dịch vụ, đối soát, KAI và cài đặt salon, và chỉ tài khoản chủ salon mới hoàn tiền được.
Instagram kết nối qua liên kết tài khoản chính thức nên mật khẩu của bạn không được lưu. Khi dừng kết nối YouTube, video biến mất khỏi trang khách hàng và tài liệu trả lời của KAI; tài liệu bạn đã tải lên thì bạn tự xóa.
Lịch sử đặt lịch ghi lại khách, chủ salon hay hệ thống đã làm gì. Các bên xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Hỏi đáp
Mẫu đăng ký chỉ hỏi thông tin salon, liên hệ và yêu cầu, không nhận thông tin thanh toán.
Mức giá gồm phí hằng tháng (Standard 300.000 ₩, Pro 500.000 ₩) cộng phí chỉ tính trên khoản tiền cọc đã thanh toán (1.000 ₩ mỗi khoản ở Standard, 500 ₩ ở Pro). Thời điểm tính phí và điều kiện hủy được giải thích trong buổi tư vấn đăng ký.
Chất lượng tư vấn của KAI và các màn hình sử dụng giống nhau ở cả hai gói. Khác nhau là ngôn ngữ tư vấn (Standard: ưu tiên tiếng Hàn, Pro: 14 ngôn ngữ) và phí mỗi khoản cọc đã thanh toán (1.000 ₩ ở Standard, 500 ₩ ở Pro).
KAI trả lời trong phạm vi dịch vụ, giá, thời gian, tiền cọc bạn đã sắp xếp, thông tin salon đã xác nhận và tài liệu bạn đã tải lên.
KAI không bịa ra lịch trống, khuyến mãi, lịch nhân viên hay quy định; khi không biết, KAI nói salon sẽ kiểm tra. Nếu vẫn thấy câu trả lời sai, hãy tìm trong lịch sử tư vấn rồi sửa dịch vụ hoặc tài liệu — các câu trả lời sau sẽ theo đó.
Lịch trống không được hiển thị. Khách để lại ngày giờ mong muốn dưới dạng yêu cầu, và bạn kiểm tra xem còn chỗ không. Khi tiền cọc đã thanh toán, bạn lưu ngày giờ để xác nhận. KAI không bao giờ xác nhận lịch hẹn.
Yêu cầu mới dồn vào “Việc cần làm hôm nay” và danh sách yêu cầu đặt lịch, kèm số lượng cần xử lý. Bạn mở màn hình giữa các lượt làm để kiểm tra.
Bạn đặt tiền cọc theo từng dịch vụ, khách thanh toán bằng thẻ trong cửa sổ thanh toán PortOne. Việc hoàn tiền được xử lý từ tài khoản chủ salon, kèm số tiền và lý do, và ghi trong lịch sử thanh toán.
Báo cáo đối soát tính theo tuần từ thứ Hai đến Chủ nhật, hiển thị tổng tiền cọc, tiền hoàn, phí gộp và số tiền dự kiến nhận, có thể tải CSV. Số tiền dự kiến nhận bằng tổng tiền cọc trừ tiền hoàn và phí.
Bạn có thể bắt đầu mà không đổi cách đặt lịch hiện tại. Dán tin nhắn trả lời đầu tiên kèm liên kết trang khách hàng vào phần trả lời tự động của kênh KakaoTalk, Naver Talk Talk hoặc Instagram, khách sẽ vào bằng liên kết để trò chuyện với KAI.
KAI không trả lời trực tiếp trong các cuộc trò chuyện đó.
Chỉ chọn những dịch vụ gợi ý cần dùng rồi lưu giá, thời gian, tiền cọc; thông tin không đọc được, như giờ mở cửa, để trống. Nội dung bạn đã sửa vẫn được giữ nguyên ở lần kiểm tra sau.
Việc kiểm tra chạy tự động, hoặc bạn tự bấm kiểm tra.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân được kiểm soát theo từng salon và thông tin liên hệ được lưu mã hóa. Trong danh sách của chủ salon, số được che bớt, chẳng hạn 010-1234-****; số thẻ và mã bảo mật không đi qua máy chủ KIND BIZ mà do đơn vị thanh toán xử lý trực tiếp. Các bên xử lý dữ liệu được nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Với gói Pro, màn hình khách hàng và phần KAI tư vấn có thể mở bằng 14 ngôn ngữ. KAI trả lời bằng ngôn ngữ khách chọn, và phần giới thiệu dịch vụ có thể tạo bằng 14 ngôn ngữ. Trang thanh toán tiền cọc mở bằng tiếng Hàn. Standard ưu tiên tiếng Hàn.
Còn thắc mắc? Hãy ghi vào ô yêu cầu trong mẫu đăng ký.

Standard 300.000 ₩ mỗi tháng, Pro 500.000 ₩ mỗi tháng. Chỉ tính phí trên các khoản tiền cọc đã thanh toán.