KIND BIZYêu cầu đến qua nhiều kênh
Ngày và số người nhận qua điện thoại, tin nhắn hay Excel đều do nhân viên phụ trách chép lại. Ô nào thiếu sẽ quay lại bằng một cuộc gọi xác nhận.
KIND GOLF · Dịch vụ hội viên và vận hành cho sân golf
Chỉ cần nói.
Vài lời của hội viên thành phiếu yêu cầu cho đội vận hành.
Đặt sân hội viên, điều phối và thanh toán của sân golf và công ty tour golf, vận hành tại một nơi.
KAI lo việc, con người quyết định.Việc phê duyệt, phân bổ và số tiền luôn do nhân viên phụ trách quyết định.
HKI GOLF đang vận hànhKhai trương 22/09/20263 sân · 90 hố
Vấn đề
Việc này, vẫn nhập tay?
Nơi nào nhận đặt sân cũng từng gặp cảnh này.
Phiếu điều phối làm mới mỗi lần
Golf, lưu trú, đưa đón từng ngày, danh sách và chuyến bay được gom thành một bản gửi cơ sở. Khi yêu cầu đổi, việc dò xem ô nào đã thay đổi cũng làm bằng tay.
Thanh toán và chốt chạy riêng rẽ
Ai đã trả bao nhiêu phải đối chiếu với sao kê ngân hàng, cộng các khoản trả chia đợt, tách riêng khi lẫn nhiều loại tiền. Chốt xong lại soạn và gửi lại lịch trình.
Cách hoạt động
Từ vài lời đến khi chốt, ba bước.
Hội viên nói, đội vận hành kiểm tra, thanh toán xong là chốt.
Hội viên nói
Nói hoặc nhắn ngày và số người, các ô của phiếu yêu cầu sẽ được điền sẵn. Hội viên xác nhận lần cuối rồi tự bấm gửi.
Đội vận hành kiểm tra
Phiếu yêu cầu xuất hiện trong mục việc cần xử lý hôm nay. Kiểm tra tại sân, phê duyệt và phân bổ tee time do nhân viên phụ trách quyết định.
Thanh toán xong là chốt
Khoản cần thu được đối chiếu với khoản đã nhận theo từng loại tiền, các khoản trả chia đợt cũng được ghi lại. Nhận đủ tiền thì chốt; gửi lịch trình xong, hội viên sẽ nhận được trong ứng dụng.
Tính năng
Theo thứ tự trong ngày, tám tính năng.
Các màn hình nơi hội viên và đội vận hành gặp nhau, từ lúc có yêu cầu đến lúc chốt.
01Yêu cầu
Hội viên nói, phiếu yêu cầu tự điền.
Hội viên nhắn ngày, buổi chơi, số người, di chuyển và lưu trú thì thông tin được xếp vào các ô của một phiếu yêu cầu. Trò chuyện bằng giọng nói dùng ở nơi công ty đã bật.
Xem chi tiết
- Yêu cầu chỉ được tiếp nhận khi hội viên xác nhận phiếu và bấm “Yêu cầu chuyến đi”. Đây là cùng một yêu cầu với nút trên phiếu nên chỉ được tiếp nhận một lần.
- KAI trả lời dựa trên tài liệu về cơ sở và chính sách, tài liệu công ty tải lên để KAI học và FAQ. Chỉ tài liệu đã được phê duyệt mới được dùng để trả lời.
- Tên, lời chào, giọng điệu và những chủ đề KAI không nói đến do công ty quyết định. Với các chủ đề đó, KAI không hướng dẫn mà gợi ý cách hỗ trợ khác.
- Các câu hỏi như phí hủy, số dư điểm, thông tin sân hay ngày có thể đặt cũng được trả lời trong cùng một cửa sổ.
- Dùng được bằng tiếng Hàn và tiếng Nhật; nếu không dùng được micro, hội viên tiếp tục bằng tin nhắn.
Hộp hội thoại và kênh KakaoTalk
Xem trong một danh sách các cuộc trò chuyện của khách qua tin nhắn, giọng nói trong ứng dụng và KakaoTalk. Quyết định ai trả lời trước các câu hỏi gửi qua KakaoTalk và chỉnh nội dung tự động trả lời.
Giới thiệu sân golf
Thông tin và ảnh sân golf hiển thị ở màn hình sân và nơi lưu trú trong ứng dụng hội viên được soạn bằng tiếng Hàn và tiếng Nhật, quản lý trên màn hình vận hành.
02Yêu cầu
Từ yêu cầu đến khi chốt, trên một màn hình.
Ở “Đặt sân của tôi”, hội viên thấy ngay yêu cầu đang ở bước nào và cần làm gì tiếp theo.
Xem chi tiết
- Đã tiếp nhận, sân đang kiểm tra, sân duyệt, chờ thanh toán, đã chốt đặt sân, đã sử dụng. Có thể xem theo nhóm đang tiến hành, hoàn tất và đã hủy.
- Khi đã chốt, chuyến bay, golf, lưu trú và đưa đón theo từng DAY, giờ tee-off, phí sử dụng và người đi cùng được gom vào một lịch trình.
- Đổi lịch hoặc hủy được yêu cầu trong ứng dụng hoặc hỏi trụ sở chính; khung phí hủy được báo trước.
Xử lý đổi, hủy và hoàn tiền
Yêu cầu của hội viên đến dưới dạng một hồ sơ công việc riêng, tách khỏi đặt sân gốc. Lý do phê duyệt hoặc từ chối cùng lịch sử xử lý được lưu lại; phí hủy được tính theo khung phí hủy.
03Kiểm tra
Đội vận hành bắt đầu từ việc hôm nay.
Đặt sân cần kiểm tra; yêu cầu đổi, hủy và thẻ hội viên; thanh toán và hoàn tiền cần xử lý; thông báo cần tự gửi; thông báo gửi thất bại. Tất cả tập trung ở màn hình đầu tiên mỗi ngày.
Xem chi tiết
- Đặt sân có ngày chơi gần nhất hiện trước; trong cùng một ngày, đặt sân ưu tiên VIP đứng đầu.
- Thẻ đặt sân cho biết đã bao nhiêu ngày kể từ khi tiếp nhận và D-day của ngày chơi.
- Xem lịch nhập cảnh, luồng đặt sân và xu hướng thu tiền theo kỳ và theo sân golf. Biểu đồ cũng xem được dưới dạng bảng.
Thông báo hội viên và lịch sử gửi
Kiểm tra rồi gửi các thông báo cần gửi thủ công; xem kết quả gửi theo từng kênh và tin nhắn đã gửi trong một danh sách. Thông báo gửi thất bại được gửi lại.
04Kiểm tra
Chỉ nhận đúng số đã mở.
Mở tee time theo từng ngày và định số chỗ. Nếu thiếu chỗ, việc phân bổ bị từ chối, nên chỉ nhận đúng số đã mở.
Xem chi tiết
- Mỗi block có trạng thái Nhận đặt sân, Ngừng nhận hoặc Vận hành hủy; bản đồ nhiệt mức lấp đầy cho thấy tỷ lệ chỗ theo ngày và theo sân golf.
- Chọn thời điểm công bố giờ tee-off: ngay sau khi sân duyệt, ngay sau khi thanh toán xong, hoặc khi phát hành lịch trình cuối cùng.
- Ngày giờ mở đặt sân của tháng mới, cùng số tháng hội viên và người ngoài hội viên được xem, là các giá trị chính sách; màn hình hội viên hiển thị D-day đến lần mở đặt sân kế tiếp.
- Với lưu trú, khi đã giữ phòng theo từng cơ sở và từng ngày, phiếu điều phối sẽ trừ vào số phòng còn lại.
- Thẻ hội viên và tee time có thể đăng ký hàng loạt bằng CSV, được kiểm tra trước khi áp dụng.
05Kiểm tra
Phiếu điều phối từ một nguồn duy nhất.
Mã tour, golf, lưu trú và đưa đón theo từng ngày, danh sách, chuyến bay và hình thức thanh toán được gom vào một phiếu điều phối. Yêu cầu gốc của hội viên vẫn được giữ nguyên.
Xem chi tiết
- Các trạng thái: yêu cầu, đang soạn, đang điều phối, đã xác nhận tại điểm đến, đã chốt. Nhân viên tại điểm đến nhập giờ và lưu trú rồi hoàn tất xác nhận.
- Tải phiếu điều phối gửi cơ sở tại Nhật về dưới dạng Excel cho ryokan hoặc cho sân golf, đồng thời tạo phiếu điều phối thay đổi có đánh dấu các ô khác biệt.
- Mỗi lần tải Excel đều lưu lại ai đã tải và vào lúc nào.
06Phân bổ
Trong sân golf phụ trách, theo trình tự đã định.
Mỗi vòng chơi, nhân viên xếp nhóm và phân bổ tee time, rồi phê duyệt theo đúng trình tự. Thiếu chỗ thì việc phân bổ bị từ chối.
Xem chi tiết
- Các bước phê duyệt và phạm vi phụ trách (trụ sở chính hoặc sân golf) do trụ sở chính quản lý; nếu đổi phân bổ, việc phê duyệt bắt đầu lại từ đầu.
- Nhân viên tại sân chỉ thấy yêu cầu của sân golf mình phụ trách, rồi duyệt hoặc đề nghị điều chỉnh. Trên điện thoại vẫn dùng cùng màn hình vận hành đó.
- Các màn hình Quản lý thẻ hội viên, Đối soát thanh toán và Hoàn tiền không mở cho nhân viên tại sân.
Check-in QR
Hội viên xuất trình QR thì chỉ đặt sân hôm nay của sân golf phụ trách được check-in. Nếu không dùng được camera, nhập mã thủ công.
Biên nhận tiền mặt tại sân và tích điểm
Khi tiền mặt nhận lúc check-out được ghi thành biên nhận, hội viên xem trong ứng dụng và điểm được tích. Có tích điểm hay không và tỷ lệ bao nhiêu do chính sách quy định.
Trình tự phê duyệt
1Trụ sở chính kiểm tra
2Sân golf kiểm tra
3Trụ sở chính kiểm tra
✓Phê duyệt xong
Đổi phân bổ thì việc phê duyệt bắt đầu lại từ đầu.
Màn hình không mở cho nhân viên tại sânQuản lý thẻ hội viênĐối soát thanh toánHoàn tiền
Thứ 7, 14 thg 11 · Sáng · 4 người
Hội viên Nguyễn ○○Yêu cầu mớiĐã duyệt
Mong muốn: SángTee time cần chốtLake · 14 thg 11 · 8 chỗ
CN, 15 thg 11 · Chiều · 2 người
Mong muốn: ChiềuĐang kiểm tra
Thứ 7, 21 thg 11 · Sáng · 3 người
Mong muốn: SángĐang kiểm tra
07Chốt
Đối chiếu theo loại tiền, nhận theo từng đợt.
Ở màn hình Đối soát thanh toán, số tiền cần thu, tổng đã nhận và còn lại của từng đơn được đối chiếu trong một cái nhìn. Won và yên được xem riêng, không trộn lẫn.
Xem chi tiết
- Nhân viên phụ trách ghi nhận khoản thanh toán cùng mã giao dịch ngân hàng. Các khoản trả chia đợt được cộng dồn; khi tổng bằng số tiền cần thu thì chốt.
- Nếu báo giá được thanh toán toàn bộ bằng điểm thì chốt ngay, không cần cấp tài khoản ảo.
- Hoàn tiền do nhân viên trụ sở chính ghi nhận hoàn tất cùng mã giao dịch ngân hàng; nếu khác số tiền đã duyệt thì không được ghi nhận.
- Pháp nhân nhận tiền, phương thức thanh toán theo từng loại tiền và hướng dẫn tài khoản nhận được thiết lập tại Cài đặt đơn vị thu tiền.
- Lịch trình của chuyến đi đã chốt do nhân viên phụ trách kiểm tra rồi gửi; thông báo gửi thất bại sẽ được gửi lại.
Điểm
Hội viên xem điểm có thể dùng, điểm đang giữ và lịch sử tích điểm khi sử dụng. Tỷ lệ tích điểm và hạn mức sử dụng do công ty quy định bằng chính sách.
Thông tin phí sử dụng
Hội viên đăng nhập để xem phí sử dụng theo sân, ngày trong tuần và khung giờ. Các khoản trả được bằng điểm và khoản trả bằng tiền mặt được tách riêng.
Nhập hội và cấp thẻ hội viên
Gồm năm bước: chọn thẻ hội viên, đơn đăng ký, hồ sơ và chữ ký, phí nhập hội, cấp thẻ. Nhận đăng ký của cá nhân, pháp nhân, hộ kinh doanh và nhóm.
Tiến độ thu tiền · Hoàn tất 75%Đã nhận ₩4.800.000 · Chưa thu ₩1.600.000
Vòng chơi 14 thg 11 · 4 ngườiThanh toán một phần
Số tiền cần thu₩3.200.000Tổng đã nhận₩1.600.000Còn lại₩1.600.000
Vòng chơi 7 thg 11 · 4 ngườiĐã thanh toán đủ
Số tiền cần thu₩3.200.000Tổng đã nhận₩3.200.000Còn lại₩0
Tiến độ thu tiền · Hoàn tất 80%Đã nhận ¥420.000 · Chưa thu ¥105.000
Vòng chơi 21 thg 11 · 3 ngườiThanh toán một phần
Số tiền cần thu¥210.000Tổng đã nhận¥105.000Còn lại¥105.000
Vòng chơi 15 thg 11 · 2 ngườiĐã thanh toán đủ
Số tiền cần thu¥315.000Tổng đã nhận¥315.000Còn lại¥0
Lịch sử thanh toán · Vòng chơi 7 thg 11
Thanh toán đợt 1₩1.600.000
Thanh toán đợt 2₩1.600.000
Đã thanh toán đủ · Đã chốt
08KAI cho đội vận hành
Đội vận hành cũng chỉ cần nói.
Hỏi theo khoảng thời gian như tình hình phân bổ tuần này, hội viên đăng ký hôm qua hay khoản chưa thanh toán tuần trước, KAI sẽ tra cứu và trả lời. Cũng có thể hỏi cách dùng màn hình.
Xem chi tiết
- Có thể tra cứu hội viên, đặt sân, block tee time, chuyến đi, khoản chưa thanh toán, hoàn tiền, thông báo gửi thất bại và chỉ số. KAI chỉ trả lời trong phạm vi quyền hạn của nhân viên.
- Với các thay đổi như phê duyệt đặt sân, xếp nhóm và phân bổ, sửa block tee time, phát hành báo giá, thẻ xác nhận hiện ra trước và chỉ áp dụng khi nhân viên bấm “Áp dụng như trên”.
- KAI trả lời bằng ngôn ngữ của câu hỏi (tiếng Hàn hoặc tiếng Nhật).
Điều con người quyết định
KAI lo việc, con người quyết định.
KAI xử lý và lưu lại nhật ký. Việc phê duyệt, phân bổ và số tiền luôn do con người quyết định.
KAI làm gì
Tiếp nhận lời nói, sắp xếp và tra cứu.
- Chuyển lời hội viên nói vào các ô của phiếu yêu cầu.
- Trả lời hướng dẫn sử dụng bằng tài liệu công ty tải lên để KAI học và FAQ. Chỉ tài liệu đã được phê duyệt mới được dùng để trả lời.
- Tra cứu tình hình theo khoảng thời gian khi đội vận hành hỏi.
- Việc cần thay đổi được chuẩn bị thành thẻ xác nhận.
Việc do con người quyết định
Phê duyệt, phân bổ, định số tiền.
- Hội viên tự xác nhận phiếu yêu cầu rồi gửi.
- Nhân viên phụ trách phê duyệt và phân bổ. Nhân viên tại sân chỉ làm trong sân golf mình phụ trách.
- Trụ sở chính phát hành báo giá; số điểm sử dụng do chính hội viên đặt sân xác nhận.
- Người có thẩm quyền xử lý hoàn tiền và lưu mã giao dịch ngân hàng.
Ranh giới KAI không vượt qua
Hội viên tự thanh toán và ký
KAI tổng hợp số tiền, cách thanh toán và hồ sơ nào cần gì. Việc thanh toán, ký và đồng ý do chính hội viên thực hiện.
Không tự đặt ra giá
Chỉ báo những số tiền đã xác nhận trên màn hình và không giảm giá. Số tiền chưa có sẽ được báo sau khi có báo giá.
Không nói giờ tee-off chưa định
Giờ chính xác chỉ công bố sau khi sân chốt. Trước đó, KAI chỉ báo ngày và buổi có thể chơi.
Không tiết lộ thông tin hội viên khác
Chỉ kiểm tra và báo chuyến đi và điểm của chính hội viên đó.
Không nhắc tính năng chưa có, lịch chưa công bố
Tính năng chưa sẵn sàng thì nói là chưa sẵn sàng, và hỗ trợ bằng cách đang làm được.
Bắt đầu
Sân golf của mình cũng bắt đầu như vậy.
Từ tư vấn triển khai đến khi sử dụng, năm bước.
Đăng ký tư vấn triển khai
Để lại tên, thông tin liên hệ và tên sân golf. Cửa sổ đăng ký mở được từ bất kỳ đâu trên trang này.
Nhân viên phụ trách liên hệ
Nhân viên phụ trách sẽ liên hệ theo thông tin đã nhập để hướng dẫn bước tiếp theo.
Giới thiệu màn hình vận hành và báo giá
Xem giới thiệu màn hình vận hành và báo giá riêng cho sân golf.
Xây dựng
Xây dựng ứng dụng hội viên và màn hình vận hành theo quy mô và cách vận hành.
Hướng dẫn hội viên, bắt đầu sử dụng
Sau khi xây dựng xong, hướng dẫn hội viên và bắt đầu sử dụng.
Cần cung cấp khi tư vấn
- Tên sân golf
- Số sân
- Quy mô hội viên
- Cách đặt sân hiện tại
Lời nhắn là tùy chọn. Với thông tin liên hệ, ghi số điện thoại hoặc email, tùy cách nào thuận tiện.
Cùng quyết định khi xây dựng
- Sân và tee time
- Gói thẻ hội viên và bảng giá
- Đơn vị thu tiền: pháp nhân nhận, loại tiền, hướng dẫn tài khoản nhận
- Nhân viên vận hành và sân golf phụ trách
Trong đó, các mục chính sách vẫn có thể được nhân viên trụ sở chính đổi trên màn hình vận hành sau khi triển khai, và áp dụng cho các đặt sân tạo ra sau khi đổi.
Tiêu chuẩn do công ty quyết định
Khung phí hủyTỷ lệ dùng điểm tối đaThời điểm công bố giờ tee-offThứ tự ưu tiên đặt sân (thường · VIP)Bước phê duyệt và phạm vi phụ tráchQuy tắc mở đặt sân tháng mớiSố người tối thiểu mỗi đặt sânGiờ ranh giới sáng · chiềuKênh thông báo cho hội viênTỷ lệ tích điểm và thời hạn hiệu lựcNgày nghỉ trong lịch làm việcQuy tắc chuyển nhượng · thừa kế · chấm dứt
Thời gianThời gian xây dựng tùy theo quy mô và cách vận hành, sẽ được thông báo sau khi xác nhận trong buổi tư vấn triển khai.
Chi phí
Riêng cho từng sân golf, bằng báo giá.
Không có bảng giá công khai cố định. Báo giá được gửi sau khi xác nhận quy mô và cách vận hành.
Phí xây dựng
Chi phí xây dựng ứng dụng hội viên và màn hình vận hành phù hợp với các sân, thẻ hội viên và chính sách của sân golf.
Phí vận hành
Chi phí vận hành sau khi triển khai, được đưa vào báo giá theo quy mô và cách vận hành.
Phí xử lý đặt sân
Phí sử dụng phát sinh theo quy mô xử lý đặt sân. Lượng dùng trong tháng này xem được trên màn hình vận hành.
Có thể xem giới thiệu màn hình vận hành cùng báo giá riêng cho sân golf.
Sau khi triển khai, chi phí hiển thị trên màn hình
- Phí dự kiến tháng này
- Hóa đơn hằng tháng
- Bảng giá
- Thông báo lượng dùng KAI
Đang vận hành
Đã chạy thực tế.
Hội viên dùng ứng dụng HKI GOLF, còn KIND GOLF đảm nhận vận hành.
22/09/2026Khai trương
3Sân
90Hố
Tải ứng dụng HKI GOLFApp StoreGoogle Play
Màn hình vận hành thực tế · hki.golf.k-biz.ai
So sánh
So với cách làm hiện nay, điều gì khác đi.
Đặt cạnh cách vận hành bằng điện thoại, tin nhắn và Excel.
| Hạng mục | Điện thoại · Tin nhắn · Excel | KIND GOLF |
|---|---|---|
| Tiếp nhận yêu cầu | Nhận qua nhiều kênh, nhân viên phụ trách nhập lại. | Hội viên nói hoặc chọn rồi gửi thành phiếu yêu cầu, hiện trong việc cần xử lý hôm nay của màn hình vận hành. |
| Tiến độ | Phải hỏi nhân viên phụ trách mới biết. | Ứng dụng hội viên và màn hình vận hành cùng hiển thị các bước: tiếp nhận, kiểm tra tại sân, phê duyệt, thanh toán, chốt. |
| Tee time · Phòng | Quản lý bằng bảng riêng và tự đối chiếu. | Mở theo ngày, quản lý chỗ và việc ngừng nhận; số phòng trong block phòng được phiếu điều phối trừ đi. |
| Phiếu điều phối | Mỗi lần yêu cầu đổi lại làm Excel mới. | Tải từ một nguồn duy nhất theo định dạng của từng loại cơ sở, và tạo phiếu điều phối thay đổi có đánh dấu các ô khác biệt. |
| Đối soát thanh toán | Đối chiếu thủ công với sao kê ngân hàng. | Đối chiếu số tiền cần thu, tổng đã nhận và còn lại theo từng loại tiền, đồng thời ghi nhận cả các khoản trả chia đợt. |
| Nhân viên tại sân | Chia sẻ nguyên cả file. | Chỉ thấy yêu cầu của sân golf phụ trách và cũng duyệt được trên điện thoại. |
| Đổi · hoàn tiền | Nằm rải rác trong ghi chú và tin nhắn. | Đến dưới dạng hồ sơ công việc riêng, tách khỏi đặt sân gốc; lý do, số tiền và lịch sử xử lý đều được lưu. |
| Ngôn ngữ của hội viên | Nhân viên phụ trách tự dịch rồi hướng dẫn. | Ứng dụng hội viên và màn hình vận hành dùng được bằng tiếng Hàn và tiếng Nhật. |
Phạm vi của KIND GOLFGồm vận hành đặt sân của hội viên, điều phối và thanh toán. Không xử lý phân công caddie, xe điện hay ghi điểm tại sân. Cách kết nối với phần mềm đang dùng tại sân sẽ được xác nhận trong buổi tư vấn triển khai.
Bảo mật · dữ liệu
Thông tin hội viên, xử lý như sau.
Bảo vệ theo ba lớp: vai trò, nhật ký và sự đồng ý.
Mỗi vai trò một màn hình
Gồm quản trị viên cấp cao và quản lý vận hành của trụ sở chính, cùng nhân viên tại sân. Nhân viên tại sân chỉ thấy việc của sân golf được giao; không mở Quản lý thẻ hội viên, Đối soát thanh toán, Hoàn tiền và số điện thoại trong danh sách.
Xác thực 2 bước cho nhân viên
Có thể bắt buộc xác thực 2 bước bằng ứng dụng xác thực cho tài khoản quản trị viên cấp cao của trụ sở chính. Nhân viên mất điện thoại sẽ được quản trị viên cấp cao đặt lại.
Nhật ký được lưu
Phê duyệt, thay đổi, hoàn tiền và sửa chính sách đều được ghi lại. Mỗi lần tải Excel phiếu điều phối đều lưu ai đã tải và khi nào.
Cơ chế bảo vệ khi liên quan đến tiền
Cùng một yêu cầu chỉ được tiếp nhận một lần. Hoàn tiền chỉ được ghi nhận khi bằng số tiền đã duyệt, kèm mã giao dịch ngân hàng.
Thông tin hội viên
Trong mục Thông tin của tôi, hội viên xem được phiên bản và thời điểm của điều khoản và chính sách bảo mật mà mình đã đồng ý. Yêu cầu xóa tài khoản được tiếp nhận trong ứng dụng.
Phạm vi của KAI
Hội thoại với hội viên và hội thoại của đội vận hành được vận hành riêng, lượng dùng được ghi theo từng công ty. Có thể đặt ra chủ đề KAI không nói đến, và KAI không được cấp quyền thanh toán hay ký.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp.
Chi phí được tính thế nào?
Không có bảng giá công khai cố định. Sau khi xác nhận quy mô và cách vận hành của sân golf, báo giá sẽ được gửi, gồm phí xây dựng, phí vận hành và phí xử lý đặt sân.
Sau khi triển khai, xem phí sử dụng tháng này (dự kiến) mỗi ngày tại “Phí sử dụng & thanh toán” trên màn hình vận hành, và nhận hóa đơn tháng trước cùng biên lai thẻ vào ngày 1 hằng tháng.
Đăng ký xong thì khi nào dùng được?
Quy trình gồm tư vấn triển khai, giới thiệu màn hình vận hành và báo giá, xây dựng, rồi hướng dẫn hội viên. Thời gian xây dựng tùy quy mô và cách vận hành, sẽ được thông báo sau khi xác nhận trong buổi tư vấn.
Có chuyển được danh sách hội viên và tee time đang dùng không?
Thẻ hội viên và tee time có thể đăng ký một lượt bằng CSV và được kiểm tra trước khi áp dụng. Dựa trên danh sách đã đăng ký, hội viên xác thực số thẻ hội viên trong ứng dụng.
Nếu KAI hiểu sai hoặc tự ý đặt sân thì sao?
KAI chỉ điền phiếu yêu cầu; hội viên tự xác nhận và bấm gửi. Đây là cùng một yêu cầu với nút trên phiếu nên chỉ được tiếp nhận một lần. KAI chỉ báo số tiền và giờ tee-off đã được xác nhận.
Phê duyệt đặt sân, phân bổ, báo giá và hoàn tiền do nhân viên phụ trách xử lý. Thay đổi do KAI của đội vận hành chuẩn bị cũng chỉ áp dụng sau khi bấm thẻ xác nhận.
Hội viên người Nhật dùng được không? Còn đồng yên?
Ứng dụng hội viên và màn hình vận hành dùng bằng tiếng Hàn và tiếng Nhật. Số tiền ghi bằng ký hiệu của từng loại tiền, và ở Đối soát thanh toán các loại tiền không bị trộn lẫn mà được xem riêng.
Nếu cần ngôn ngữ khác, hãy cho biết trong buổi tư vấn triển khai.
Có thanh toán bằng thẻ không?
Thanh toán thẻ hiện ra như một lựa chọn sau khi kết nối xong với cổng thanh toán; trước đó dùng điểm, tiền mặt tại sân và chuyển khoản. Pháp nhân nhận tiền và phương thức thanh toán đặt ở Cài đặt đơn vị thu tiền của màn hình vận hành.
Nhân viên tại sân được xem đến đâu?
Chỉ thấy yêu cầu của sân golf được giao. Không mở Quản lý thẻ hội viên, Đối soát thanh toán, Hoàn tiền; danh sách phiếu điều phối không kèm số điện thoại. Quản trị viên cấp cao và quản lý vận hành trụ sở chính thấy mọi sân golf của công ty.
Thông tin cá nhân của hội viên được xử lý ra sao?
Trong mục Thông tin của tôi, hội viên xem phiên bản và thời điểm của điều khoản, chính sách bảo mật mình đã đồng ý, và gửi yêu cầu xóa tài khoản trong ứng dụng. Mỗi lần tải Excel phiếu điều phối đều ghi lại ai đã tải và khi nào.
Có dùng chung được với phần mềm đang dùng tại sân không?
KIND GOLF đảm nhận vận hành đặt sân, điều phối và thanh toán của hội viên. Không xử lý phân công caddie, xe điện hay ghi điểm tại sân; cách kết nối với phần mềm tại sân sẽ được xác nhận trong buổi tư vấn triển khai.
Màn hình vận hành có menu “Kết nối thiết bị tại sân” để đăng ký môi trường riêng cho từng cơ sở và theo dõi tiến độ. Menu này hiển thị với công ty có tư cách sử dụng.
Nếu muốn chấm dứt hoặc chuyển sang nơi khác thì sao?
Điều kiện hợp đồng và phạm vi chuyển dữ liệu sẽ được xác nhận trong buổi tư vấn triển khai.
Cho cả sân golf của mình.
Tư vấn triển khai›Giới thiệu màn hình vận hành›Báo giá và xây dựng
Báo giá theo quy mô và cách vận hành, gồm phí xây dựng, phí vận hành và phí xử lý đặt sân.
Chỉ cần tên, thông tin liên hệ và tên sân golf.