KIND BIZAnfragen kommen auf vielen Wegen
Datum und Personenzahl kommen per Telefon, Messenger oder Excel und werden von Hand neu eingetragen. Fehlende Angaben führen später zu Rückfragen per Telefon.
KIND GOLF · Mitgliederservice und Betrieb für Golfclubs
Einfach sagen.
Ein paar Worte des Mitglieds werden zur Anfrage für das Betriebsteam.
Mitgliederbuchung, Reiseorganisation und Zahlungsabwicklung für Golfclubs und Golfreiseveranstalter an einem Ort.
KAI übernimmt, Menschen entscheiden.Über Genehmigung, Zuteilung und Beträge entscheidet immer die zuständige Person.
HKI GOLF ist liveEröffnet am 22.09.20263 Plätze · 90 Löcher
Das Problem
Das alles noch von Hand übertragen?
Wer Buchungen entgegennimmt, kennt diese Situationen.
Jeder Reiseauftrag entsteht neu
Golf, Unterkunft und Transfers je Tag, Namensliste und Flüge werden auf einem Blatt gesammelt und an die Einrichtung geschickt. Ändert sich etwas, muss ein Mensch herausfinden, welches Feld betroffen ist.
Zahlung und Bestätigung laufen getrennt
Wer wie viel gezahlt hat, wird mit dem Kontoauszug abgeglichen, Teilzahlungen werden addiert, gemischte Währungen getrennt gezählt. Nach der Bestätigung wird der Reiseplan neu erstellt und versendet.
Ablauf
Vom Wort zur Bestätigung in drei Schritten.
Das Mitglied spricht, das Betriebsteam prüft, nach Zahlungseingang ist die Buchung bestätigt.
Das Mitglied sagt es
Nennt das Mitglied Datum und Personenzahl per Sprache oder Text, füllen sich die Felder der Anfrage. Abgeschickt wird sie erst, nachdem das Mitglied sie ein letztes Mal geprüft hat.
Das Betriebsteam prüft
Die Anfrage erscheint unter „Heute zu erledigen“. Über Prüfung vor Ort, Genehmigung und Zuteilung der Tee-Time entscheidet die zuständige Person.
Mit der Zahlung ist es bestätigt
Rechnung und Zahlung werden je Währung abgeglichen, auch Teilzahlungen werden erfasst. Ist der volle Betrag eingegangen, ist die Buchung bestätigt, und der versendete Reiseplan kommt in der App an.
Funktionen
Wie der Tag läuft: acht Funktionen.
Die Bildschirme, auf denen Mitglieder und Betriebsteam zusammenkommen – von der eingehenden Anfrage bis zur Bestätigung.
01Einreichen
Das Mitglied spricht, die Anfrage füllt sich.
Schreibt das Mitglied Datum, Tageszeit, Personenzahl, Transfers und Unterkunft, trägt KAI alles in die Felder einer Anfrage ein. Den Sprachdialog gibt es dort, wo das Unternehmen ihn aktiviert hat.
Details ansehen
- Abgeschickt wird die Anfrage erst, wenn das Mitglied sie prüft und „Reise anfragen“ wählt. Das ist dieselbe Anfrage wie über die Schaltfläche im Formular und geht daher nur einmal ein.
- KAI antwortet anhand von Unterlagen zu Anlage und Richtlinien, vom Unternehmen hochgeladenem Lernmaterial und FAQ. Nur genehmigte Unterlagen fließen in Antworten ein.
- Name, Begrüßung, Tonfall und Tabuthemen legt das Unternehmen fest. Zu diesen Themen gibt KAI keine Auskunft und verweist auf andere Hilfe.
- Auch Fragen zu Stornogebühren, Punktestand, Platzinformationen oder buchbaren Terminen beantwortet KAI im selben Fenster.
- Verfügbar auf Koreanisch und Japanisch; ohne Mikrofon geht es im Text weiter.
Gespräche und KakaoTalk-Kanal
Gespräche von Gästen aus App-Text, App-Sprache und KakaoTalk erscheinen in einer Liste. Sie legen fest, wer KakaoTalk-Anfragen zuerst beantwortet, und passen die automatischen Hinweistexte an.
Club-Profil
Angaben und Fotos zum Club für die Platz- und Unterkunftsseiten der Mitglieder-App pflegen Sie in der Betriebsansicht auf Koreanisch und Japanisch.
02Einreichen
Von der Anfrage zur Bestätigung auf einen Blick.
In „Meine Buchungen“ sieht das Mitglied sofort, in welchem Schritt die Anfrage steht und was als Nächstes zu tun ist.
Details ansehen
- Eingegangen, Prüfung vor Ort, Genehmigung vor Ort, Zahlung offen, Buchung bestätigt, Nutzung abgeschlossen – gegliedert in laufend, abgeschlossen und storniert.
- Nach der Bestätigung stehen Flüge, Golf, Unterkunft und Transfers (je DAY), Abschlagzeiten, Nutzungsgebühren und Mitreisende auf einem Reiseplan.
- Änderungen und Stornierungen werden in der App angefragt oder bei der Zentrale erfragt. Die Stornostaffel wird vorab mitgeteilt.
Änderung, Storno, Erstattung
Anfragen von Mitgliedern gehen als eigener Vorgang getrennt von der ursprünglichen Buchung ein. Gründe für Genehmigung oder Ablehnung und der Bearbeitungsverlauf bleiben erhalten; Stornogebühren werden nach der Staffel berechnet.
03Prüfen
Das Team startet mit der Tagesliste.
Zu prüfende Buchungen, Änderungs-, Storno- und Mitgliedschaftsanfragen, Zahlungen und Erstattungen, manuell zu sendende Hinweise sowie Zustellfehler bei Benachrichtigungen erscheinen auf dem ersten Bildschirm des Tages.
Details ansehen
- Buchungen mit nahem Spieltermin stehen oben; am selben Tag kommen VIP-Buchungen zuerst.
- Die Buchungskarte zeigt, wie viele Tage seit dem Eingang vergangen sind, und den Countdown bis zum Spieltag.
- Einreisekalender, Buchungen nach Phase und Zahlungstrend sehen Sie nach Zeitraum und Club. Diagramme lassen sich auch als Tabelle anzeigen.
Hinweise und Versandverlauf
Hinweise, die manuell versendet werden müssen, prüfen und senden Sie hier; Versandergebnisse je Kanal und gesendete Nachrichten stehen in einer Liste. Fehlgeschlagene Hinweise lassen sich erneut senden.
04Prüfen
Es wird nur gebucht, was offen ist.
Sie öffnen Tee-Times je Datum und legen die Plätze fest. Reichen die Plätze nicht, wird die Zuteilung abgelehnt – es werden nur so viele Buchungen angenommen, wie geöffnet sind.
Details ansehen
- Blöcke führen Sie als buchbar, geschlossen oder abgesagt; die Auslastungs-Heatmap zeigt den Anteil belegter Plätze je Datum und Club.
- Sie legen fest, wann die Abschlagzeit sichtbar wird: direkt nach der Genehmigung vor Ort, direkt nach vollständiger Zahlung oder mit dem finalen Reiseplan.
- Tag und Uhrzeit, an denen der nächste Monat buchbar wird, sowie die Zahl der Monate, die Mitglieder und Nichtmitglieder sehen, sind Richtlinienwerte; die Mitgliederansicht zeigt den Countdown bis zum nächsten Buchungsstart.
- Auch Zimmer lassen sich je Einrichtung und Datum blockieren; der Reiseauftrag zieht die benötigten Zimmer vom Restbestand ab.
- Mitgliedschaften und Tee-Times lassen sich per CSV gesammelt anlegen; vor der Übernahme werden sie geprüft.
05Prüfen
Reiseaufträge aus einer Quelle.
Tour-Nr., Golf, Unterkunft und Transfers je Tag, Namensliste, Flüge und Zahlungsweise bündelt ein einziger Reiseauftrag. Die ursprüngliche Anfrage des Mitglieds bleibt unverändert erhalten.
Details ansehen
- Der Ablauf: Anfrage, Entwurf, in Organisation, lokal bestätigt, bestätigt. Die lokale Ansprechperson trägt Zeiten und Unterkunft ein und schließt die lokale Prüfung ab.
- Reiseaufträge für Einrichtungen in Japan laden Sie als Excel für Ryokan oder Golfclub herunter; auch einen Änderungsauftrag mit markierten Feldern erzeugen Sie.
- Bei jedem Excel-Download wird protokolliert, wer die Datei wann heruntergeladen hat.
06Zuteilen
Im eigenen Club, in fester Reihenfolge.
Pro Runde werden Gruppen gebildet und Tee-Times zugeteilt; danach wird in festgelegter Reihenfolge genehmigt. Reichen die Plätze nicht, wird die Zuteilung abgelehnt.
Details ansehen
- Genehmigungsstufen und Zuständigkeitsbereiche (Zentrale, Club) verwaltet die Zentrale. Ändert sich die Zuteilung, beginnt die Genehmigung von vorn.
- Mitarbeitende vor Ort sehen nur Anfragen ihres Clubs und genehmigen sie oder bitten um Anpassung. Dieselbe Betriebsansicht funktioniert auch auf dem Smartphone.
- Die Bereiche Mitgliedschaften, Zahlungsabgleich und Erstattungen sind für Mitarbeitende vor Ort gesperrt.
QR-Check-in
Zeigt das Mitglied seinen QR-Code, wird nur die heutige Buchung im zuständigen Club eingecheckt. Ohne Kamera geben Sie den Code von Hand ein.
Barquittung vor Ort und Punktegutschrift
Erfassen Sie die beim Check-out erhaltene Barzahlung als Quittung, sieht das Mitglied sie in der App und erhält Punkte. Ob und wie viel gutgeschrieben wird, legt die Richtlinie fest.
Genehmigungsfolge
1Zentrale prüft
2Club prüft
3Zentrale prüft
✓Genehmigt
Ändert sich die Zuteilung, beginnt die Genehmigung von vorn.
Für Mitarbeitende vor Ort gesperrtMitgliedschaftenZahlungsabgleichErstattungen
Sa., 14. Nov. · Vormittag · 4 Personen
Mitglied Anna M.Neue AnfrageGenehmigt
Vormittag gewünschtZu bestätigende Tee-TimeLake · 14. Nov. · 8 Plätze
So., 15. Nov. · Nachmittag · 2 Personen
Nachmittag gewünschtIn Prüfung
Sa., 21. Nov. · Vormittag · 3 Personen
Vormittag gewünschtIn Prüfung
07Bestätigen
Je Währung abgleichen, in Raten annehmen.
Im Zahlungsabgleich sehen Sie je Buchung Rechnungsbetrag, bisher bezahlt und Restbetrag auf einen Blick. Won und Yen werden nie vermischt, sondern getrennt geführt.
Details ansehen
- Die zuständige Person erfasst Zahlungen mit der Transaktionsnummer der Bank. Teilzahlungen summieren sich; erreicht die Summe den Rechnungsbetrag, ist die Buchung bestätigt.
- Wird ein Angebot vollständig mit Punkten bezahlt, ist es sofort bestätigt – ohne virtuelles Konto.
- Erstattungen schließt die Zentrale mit der Transaktionsnummer der Bank ab; weicht der Betrag vom genehmigten ab, wird die Erstattung nicht erfasst.
- Zahlungsempfänger, Zahlungsarten je Währung und Kontohinweise legen Sie in den Einstellungen zum Zahlungsempfang fest.
- Den Reiseplan bestätigter Reisen prüft und versendet die zuständige Person; fehlgeschlagene Hinweise werden erneut gesendet.
Punkte
Mitglieder sehen verfügbare und vorgemerkte Punkte sowie ihre Gutschriften aus der Nutzung. Gutschriftsquote und Einlösegrenze legt das Unternehmen per Richtlinie fest.
Nutzungsgebühren im Überblick
Nach dem Login sehen Mitglieder ihre Gebühren je Platz, Wochentag und Tageszeit. Posten, die mit Punkten zahlbar sind, und Barposten werden getrennt ausgewiesen.
Aufnahme und Mitgliedschaft
In fünf Schritten: Mitgliedschaft wählen, Antrag, Unterlagen und Unterschrift, Aufnahmegebühr, Ausstellung. Anträge von Privatpersonen, Gesellschaften, Einzelunternehmen und Gruppen sind möglich.
Zahlungsstand · 75 % beglichenEingang ₩4.800.000 · Offen ₩1.600.000
Runde am 14. Nov. · 4 PersonenTeilzahlung
Rechnungsbetrag₩3.200.000Bisher bezahlt₩1.600.000Restbetrag₩1.600.000
Runde am 7. Nov. · 4 PersonenZahlung komplett
Rechnungsbetrag₩3.200.000Bisher bezahlt₩3.200.000Restbetrag₩0
Zahlungsstand · 80 % beglichenEingang ¥420.000 · Offen ¥105.000
Runde am 21. Nov. · 3 PersonenTeilzahlung
Rechnungsbetrag¥210.000Bisher bezahlt¥105.000Restbetrag¥105.000
Runde am 15. Nov. · 2 PersonenZahlung komplett
Rechnungsbetrag¥315.000Bisher bezahlt¥315.000Restbetrag¥0
Zahlungsverlauf · Runde am 7. Nov.
1. Zahlung₩1.600.000
2. Zahlung₩1.600.000
Zahlung komplett · Bestätigt
08KAI für das Betriebsteam
Auch das Team: einfach fragen.
Nennen Sie einen Zeitraum – etwa den Zuteilungsstand dieser Woche, die gestern beigetretenen Mitglieder oder offene Zahlungen der Vorwoche –, und KAI fragt ab und antwortet. Auch zur Bedienung der Ansicht können Sie fragen.
Details ansehen
- KAI fragt Mitglieder, Buchungen, Tee-Time-Blöcke, Reisen, offene Rechnungen, Erstattungen, Zustellfehler und Kennzahlen ab – und antwortet nur im Rahmen der Berechtigungen der zuständigen Person.
- Änderungen wie Buchungsgenehmigung, Gruppenbildung und Zuteilung, Anpassung von Tee-Time-Blöcken oder Angebotserstellung zeigt KAI zuerst auf einer Bestätigungskarte; wirksam werden sie erst, wenn die zuständige Person „So übernehmen“ wählt.
- Die Antwort kommt in der Sprache der Frage (Koreanisch oder Japanisch).
Was Menschen entscheiden
KAI übernimmt, Menschen entscheiden.
KAI erledigt Aufgaben und dokumentiert sie. Genehmigung, Zuteilung und Beträge liegen immer bei Menschen.
Das macht KAI
Nimmt auf, ordnet und fragt ab.
- Überträgt die Worte des Mitglieds in die Felder der Anfrage.
- Beantwortet Fragen zur Nutzung anhand von Lernmaterial des Unternehmens und FAQ. Nur genehmigte Unterlagen fließen in Antworten ein.
- Fragt für das Betriebsteam den Stand je Zeitraum ab.
- Bereitet nötige Änderungen als Bestätigungskarte vor.
Das entscheiden Menschen
Genehmigen, zuteilen, Beträge festlegen.
- Abgeschickt wird die Anfrage vom Mitglied selbst, nach eigener Prüfung.
- Genehmigung und Zuteilung übernimmt die zuständige Person, Mitarbeitende vor Ort nur innerhalb ihres Clubs.
- Angebote stellt die Zentrale aus; den Einsatz von Punkten bestätigt das buchende Mitglied selbst.
- Erstattungen bearbeitet eine berechtigte Person und hinterlegt die Transaktionsnummer der Bank.
Diese Grenzen überschreitet KAI nicht
Zahlen und unterschreiben: nur das Mitglied
KAI fasst Betrag, Zahlungsweg und die nötigen Unterlagen zusammen. Bezahlt, unterschrieben und zugestimmt wird nur vom Mitglied selbst.
Erfindet keine Preise
Genannt werden nur Beträge, die in der Ansicht belegt sind; Rabatte gibt KAI nicht. Fehlende Beträge folgen mit dem Angebot.
Nennt keine Abschlagzeit, die noch nicht feststeht
Die genaue Uhrzeit wird erst nach der Bestätigung vor Ort sichtbar. Vorher nennt KAI nur mögliche Daten und Tageszeiten.
Gibt keine Daten anderer Mitglieder preis
KAI prüft und nennt nur Reisen und Punkte des Mitglieds selbst.
Nennt keine unveröffentlichten Funktionen oder Termine
Was noch nicht verfügbar ist, benennt KAI auch so und hilft mit dem, was heute möglich ist.
Start
So startet auch Ihr Golfclub.
Von der Beratung bis zum Start: fünf Schritte.
Beratung anfragen
Hinterlassen Sie Name, Kontakt und den Namen Ihres Golfclubs. Das Formular lässt sich auf dieser Seite überall öffnen.
Kontaktaufnahme
Eine zuständige Person meldet sich unter den angegebenen Kontaktdaten bei Ihnen und erklärt die nächsten Schritte.
Rundgang und Angebot
Sie sehen die Betriebsansicht im Rundgang und erhalten ein auf Ihren Club zugeschnittenes Angebot.
Aufbau
Mitglieder-App und Betriebsansicht werden auf Größe und Betriebsweise abgestimmt aufgebaut.
Mitglieder informieren, Start
Nach dem Aufbau informieren wir Ihre Mitglieder, und die Nutzung beginnt.
Ihre Angaben für die Beratung
- Name des Golfclubs
- Anzahl der Plätze
- Mitgliederzahl
- Aktuelles Buchungsverfahren
Eine Nachricht ist optional. Als Kontakt genügt eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, ganz wie es Ihnen lieber ist.
Das legen wir beim Aufbau gemeinsam fest
- Plätze und Tee-Times
- Mitgliedschaftsprodukte und Preisliste
- Zahlungsempfang: Empfänger (Gesellschaft), Währung, Kontohinweise
- Zuständige Personen und zugeordnete Clubs
Die Richtlinien kann die Zentrale nach dem Start in der Betriebsansicht weiter ändern; sie gelten dann für Buchungen, die danach entstehen.
Vom Unternehmen festgelegt
Stornogebühren-StaffelMaximale Punkte-EinlösequoteAnzeige der AbschlagzeitBuchungspriorität (Standard · VIP)Genehmigungsstufen und ZuständigkeitRegel für den Buchungsstart neuer MonateMindestanzahl PersonenGrenze Vormittag / NachmittagBenachrichtigungskanäleGutschriftsquote und GültigkeitBetriebsfreie TageRegeln für Übertragung, Vererbung und Kündigung
DauerDie Aufbauzeit hängt von Größe und Betriebsweise ab; wir nennen sie nach der Klärung in der Beratung.
Preise
Auf Ihren Club zugeschnitten, als Angebot.
Eine feste, öffentliche Preisliste gibt es nicht. Nach Klärung von Größe und Betriebsweise erhalten Sie ein Angebot.
Aufbaukosten
Kosten für den Aufbau von Mitglieder-App und Betriebsansicht, abgestimmt auf Plätze, Mitgliedschaften und Richtlinien Ihres Clubs.
Betriebskosten
Kosten für den laufenden Betrieb nach der Einführung. Sie fließen, abgestimmt auf Größe und Betriebsweise, in das Angebot ein.
Gebühr für die Buchungsabwicklung
Eine Gebühr, die mit dem Umfang der Buchungsabwicklung entsteht. Die Nutzung des laufenden Monats sehen Sie in der Betriebsansicht.
Im Rundgang durch die Betriebsansicht erhalten Sie auch ein auf Ihren Club zugeschnittenes Angebot.
Nach dem Start sehen Sie die Gebühren in der Ansicht
- Geschätzte Gebühren dieses Monats
- Monatliche Rechnung
- Preisliste
- Hinweise zur KAI-Nutzung
Im Einsatz
Bereits live.
Mitglieder nutzen die App von HKI GOLF, den Betrieb übernimmt KIND GOLF.
22.09.2026Eröffnet
3Plätze
90Löcher
HKI GOLF App ladenApp StoreGoogle Play
Aus dem Live-Betrieb · hki.golf.k-biz.ai
Vergleich
Gegenüber heute: was sich ändert.
Dem Betrieb mit Telefon, Messenger und Excel gegenübergestellt.
| Kriterium | Telefon · Messenger · Excel | KIND GOLF |
|---|---|---|
| Anfrageeingang | Eingang über mehrere Kanäle, die zuständige Person tippt alles erneut ein. | Das Mitglied spricht oder wählt aus und sendet eine Anfrage; sie erscheint unter „Heute zu erledigen“ in der Betriebsansicht. |
| Fortschritt | Man muss bei der zuständigen Person nachfragen. | Eingang, Prüfung vor Ort, Genehmigung, Zahlung und Bestätigung zeigen Mitglieder-App und Betriebsansicht in denselben Schritten. |
| Tee-Times · Zimmer | Eigene Tabellen, die abgeglichen werden müssen. | Je Datum öffnen, Plätze und Buchungsschluss verwalten; die Zimmer eines Unterkunftsblocks zieht der Reiseauftrag ab. |
| Reiseauftrag | Bei jeder Änderung wird die Excel-Datei neu erstellt. | Aus einer Quelle als Excel je Einrichtungsart exportieren; ein Änderungsauftrag markiert die geänderten Felder. |
| Zahlungsabgleich | Abgleich von Hand mit dem Kontoauszug. | Rechnungsbetrag, bisher bezahlt und Restbetrag werden je Währung abgeglichen; auch Teilzahlungen werden erfasst. |
| Mitarbeitende vor Ort | Die ganze Datei wird geteilt. | Sichtbar sind nur Anfragen des eigenen Clubs; genehmigt wird auch auf dem Smartphone. |
| Änderung · Storno · Erstattung | Verstreut in Notizen und Nachrichten. | Gehen als eigener Vorgang getrennt von der Buchung ein; Grund, Betrag und Bearbeitungsverlauf bleiben erhalten. |
| Sprache der Mitglieder | Die zuständige Person übersetzt und informiert. | Mitglieder-App und Betriebsansicht gibt es auf Koreanisch und Japanisch. |
Was KIND GOLF abdecktMitgliederbuchung, Reiseorganisation und Zahlungsabwicklung. Nicht abgedeckt sind Caddie- und Cart-Zuteilung sowie Score-Erfassung auf dem Platz. Wie sich Ihre bisherige Software vor Ort einbinden lässt, klären wir in der Beratung.
Sicherheit & Daten
So gehen wir mit Mitgliederdaten um.
Geschützt durch Rollen, Protokolle und Einwilligungen.
Jede Rolle sieht anderes
Es gibt die Rollen Super-Admin der Zentrale, Betriebsleitung der Zentrale und Mitarbeitende vor Ort. Letztere sehen nur Aufgaben ihres Clubs; Mitgliedschaften, Zahlungsabgleich, Erstattungen und die Telefonnummern in Namenslisten sind gesperrt.
2-Faktor-Anmeldung für Mitarbeitende
Für Super-Admin-Konten der Zentrale lässt sich die 2-Faktor-Authentifizierung per Authenticator-App verpflichtend einstellen. Bei verlorenem Handy setzt der Super-Admin sie zurück.
Nachvollziehbare Protokolle
Genehmigungen, Änderungen, Erstattungen und Richtlinienänderungen werden protokolliert. Bei jedem Excel-Download bleibt festgehalten, wer die Datei wann geladen hat.
Schutz bei Geldvorgängen
Dieselbe Anfrage geht nur einmal ein. Eine Erstattung wird nur erfasst, wenn sie dem genehmigten Betrag entspricht, und die Transaktionsnummer der Bank bleibt gespeichert.
Mitgliederdaten
Unter „Meine Daten“ sehen Mitglieder, welcher Fassung von Bedingungen und Datenschutzerklärung sie wann zugestimmt haben. Die Löschung des Kontos beantragen sie in der App.
Der Rahmen von KAI
Gespräche mit Mitgliedern und mit dem Betriebsteam laufen getrennt, die Nutzung wird je Unternehmen erfasst. Tabuthemen lassen sich festlegen, und KAI erhält keine Zahlungs- oder Unterschriftsrechte.
Fragen
Häufige Fragen.
Wie hoch sind die Kosten?
Eine feste, öffentliche Preisliste gibt es nicht. Nach Klärung von Größe und Betriebsweise Ihres Clubs erhalten Sie ein Angebot, das sich in Aufbaukosten, Betriebskosten und Gebühr für die Buchungsabwicklung gliedert.
Nach dem Start sehen Sie unter „Gebühren & Abrechnung“ täglich die geschätzten Gebühren des Monats und erhalten am 1. jedes Monats Rechnung und Kartenbeleg für den Vormonat.
Wann können wir nach der Anfrage starten?
Der Ablauf: Beratung, Rundgang durch die Betriebsansicht mit Angebot, Aufbau, Information der Mitglieder. Die Aufbauzeit hängt von Größe und Betriebsweise ab; wir nennen sie nach der Klärung in der Beratung.
Können wir unsere Mitgliederliste und Tee-Times übernehmen?
Mitgliedschaften und Tee-Times lassen sich per CSV in einem Zug anlegen und werden vor der Übernahme geprüft. Anhand der hinterlegten Liste verifizieren Mitglieder in der App ihre Mitgliedsnummer.
Was, wenn KAI etwas falsch versteht oder eigenmächtig bucht?
KAI füllt die Anfrage nur aus; abgeschickt wird sie vom Mitglied nach eigener Prüfung. Es ist dieselbe Anfrage wie über die Schaltfläche im Formular und geht nur einmal ein. KAI nennt nur belegte Beträge und Abschlagzeiten.
Genehmigung, Zuteilung, Angebot und Erstattung bearbeitet die zuständige Person. Auch Änderungen, die KAI fürs Betriebsteam vorbereitet, werden erst nach Bestätigung auf der Bestätigungskarte übernommen.
Funktioniert es auch für japanische Mitglieder? Und mit Yen?
Mitglieder-App und Betriebsansicht gibt es auf Koreanisch und Japanisch. Beträge erscheinen mit dem jeweiligen Währungssymbol; im Zahlungsabgleich werden die Währungen nie vermischt, sondern getrennt geführt.
Brauchen Sie weitere Sprachen, sagen Sie es uns in der Beratung.
Ist auch Kartenzahlung möglich?
Kartenzahlung erscheint als Option, sobald die Anbindung an den Zahlungsdienstleister abgeschlossen ist. Davor laufen Zahlungen über Punkte, Bargeld vor Ort und Kontoüberweisung. Zahlungsempfänger und Zahlungsarten legen Sie in der Betriebsansicht unter Zahlungsempfang fest.
Was sehen Mitarbeitende vor Ort?
Nur die Anfragen des zugewiesenen Clubs. Mitgliedschaften, Zahlungsabgleich und Erstattungen sind gesperrt, Telefonnummern in der Namensliste des Reiseauftrags werden nicht exportiert. Betriebsleitung und Super-Admin der Zentrale sehen alle Clubs des Unternehmens.
Wie gehen Sie mit personenbezogenen Daten der Mitglieder um?
Unter „Meine Daten“ sehen Mitglieder, welcher Fassung von Bedingungen und Datenschutzerklärung sie wann zugestimmt haben, und beantragen die Löschung ihres Kontos in der App. Bei jedem Excel-Download eines Reiseauftrags wird protokolliert, wer ihn wann geladen hat.
Lässt sich KIND GOLF mit unserer bisherigen Software vor Ort nutzen?
KIND GOLF übernimmt Mitgliederbuchung, Reiseorganisation und Zahlungsabwicklung. Caddie- und Cart-Zuteilung sowie Score-Erfassung auf dem Platz gehören nicht dazu; wie sich Ihre Software vor Ort anbinden lässt, klären wir in der Beratung.
In der Betriebsansicht gibt es das Menü „Geräteanbindung vor Ort“, in dem Sie eine eigene Umgebung je Einrichtung beantragen und den Stand verfolgen. Es erscheint bei Unternehmen mit entsprechendem Nutzungsanspruch.
Und wenn wir kündigen oder wechseln möchten?
Vertragsbedingungen und Umfang der Datenübertragung klären Sie bitte in der Beratung.
Auch Ihr Golfclub.
Beratung›Rundgang durch die Betriebsansicht›Angebot und Aufbau
Sie erhalten ein Angebot nach Größe und Betriebsweise. Es gliedert sich in Aufbaukosten, Betriebskosten und eine Gebühr für die Buchungsabwicklung.
Es genügen Name, Kontakt und Name des Golfclubs.