1. التقديم
  2. المراجعة
  3. التخصيص
  4. التأكيد
KIND GOLF · خدمة الأعضاء وتشغيل أندية الجولف

تحدّث فقط.

كلمات قليلة من العضو تصبح طلبًا لفريق التشغيل.

حجوزات الأعضاء وترتيبات الرحلات والمدفوعات لأندية الجولف وشركات رحلات الجولف، في مكان واحد.

العمل بيد KAI، والقرار بيد الإنسان.الموافقة والتخصيص والمبالغ يقرّرها الموظف المسؤول دائمًا.

HKI GOLF يعمل فعليًاافتُتح في 22‏/09‏/20263 ملاعب · 90 حفرة

  • تطبيق الأعضاءالكورية · اليابانية
  • شاشة التشغيلالمقر الرئيسي وموظفو الملعب
  • مستند الترتيباتملف Excel للمنشآت اليابانية
  • المدفوعاتالوون والين، مطابقة لكل عملة

المشكلة

هذا العمل، هل ما زال يدويًا؟

إن كنت تستقبل الحجوزات، فهذه المشاهد مألوفة لك.

الطلبات تصل من قنوات متعددة

يعيد الموظف كتابة التواريخ وأعداد الأشخاص التي تصله بالهاتف وتطبيقات المراسلة وملفات Excel، وتعود الحقول الناقصة لاحقًا في مكالمة للتأكد.

مستند الترتيبات يُنشأ من جديد كل مرة

يُجمع الجولف والإقامة والنقل لكل يوم، مع قائمة الأسماء والطيران، في مستند واحد يُرسل إلى المنشأة. وإذا تغيّر الطلب، فالبحث عن الخلية المتغيّرة على عاتق الموظف.

الدفع والتأكيد يسيران منفصلين

تُطابَق مبالغ كل عضو مع كشف البنك، وتُجمع الدفعات المقسّمة، وتُحسب كل عملة على حدة عند اختلاطها. وبعد التأكيد يُعاد إعداد جدول الرحلة وإرساله.

طريقة العمل

من كلمات قليلة إلى التأكيد، في ثلاث خطوات.

يتحدّث العضو، ويراجع فريق التشغيل، وبعد وصول الدفع يُؤكَّد الطلب.

1العضو · KAI

العضو يتحدّث

عندما يذكر العضو التاريخ وعدد الأشخاص صوتًا أو كتابةً، تُملأ حقول الطلب. ثم يراجعه العضو بنفسه ويضغط زر الإرسال.

2فريق التشغيل · المسؤول

فريق التشغيل يراجع

يظهر الطلب ضمن مهام اليوم. ويقرّر الموظف المسؤول مراجعة الملعب والموافقة وتخصيص مواعيد الانطلاق.

3المقر الرئيسي · العضو

يُؤكَّد عند وصول الدفع

تُطابَق المبالغ المطلوبة والمدفوعة لكل عملة، وتُسجَّل الدفعات المقسّمة أيضًا. وعند سداد المبلغ كاملًا يتم التأكيد، وبمجرد إرسال جدول الرحلة يصل إلى التطبيق.

الميزات

بترتيب يوم العمل، ثماني ميزات.

الشاشات التي يلتقي فيها الأعضاء وفريق التشغيل، من وصول الطلب حتى تأكيده.

01التقديم

عندما يتحدّث العضو، تُملأ حقول الطلب.

عند كتابة التاريخ والفترة وعدد الأشخاص والتنقل والإقامة، تُرتَّب في حقول طلب واحد. وتتوفر المحادثة الصوتية في الأماكن التي فعّلتها الشركة.

عرض التفاصيل
  • لا يُرسَل الطلب إلا بعد أن يراجعه العضو ويضغط «اطلب الرحلة». وهو الطلب نفسه الذي يرسله زر النموذج، لذا يُسجَّل مرة واحدة فقط.
  • يجيب KAI استنادًا إلى مواد المنشأة والسياسات، ومواد التعلّم التي رفعتها الشركة، والأسئلة الشائعة. ولا تُستخدم في الإجابات إلا المواد المعتمدة.
  • تحدّد الشركة اسم KAI وتحيته ونبرته والمواضيع التي لا يتناولها. وفي تلك المواضيع لا يقدّم إرشادًا، بل يقترح مساعدة أخرى.
  • ويجيب KAI في النافذة نفسها عن أسئلة مثل رسوم الإلغاء، ورصيد النقاط، ومعلومات الملاعب، والتواريخ المتاحة للحجز.
  • يتوفر بالكورية واليابانية، وإن تعذّر استخدام الميكروفون تتواصل المحادثة كتابةً.

صندوق المحادثات وقناة KakaoTalk

تُعرض محادثات العملاء الواردة عبر نص التطبيق وصوته وKakaoTalk في قائمة واحدة. وتحدّد من يردّ أولًا على استفسارات KakaoTalk، وتعدّل نص الرد التلقائي.

نبذة عن الملعب

تُكتب معلومات الملاعب وصورها التي تظهر في شاشتي الملاعب والإقامة بتطبيق الأعضاء بالكورية واليابانية، وتُدار من شاشة التشغيل.

02التقديم

من التقديم إلى التأكيد، على شاشة واحدة.

يرى العضو في «حجوزاتي» أين وصل طلبه الآن، وما الخطوة التالية.

عرض التفاصيل
  • تم استلام الطلب، قيد مراجعة الملعب، موافقة الملعب، بانتظار الدفع، تأكيد الحجز، اكتمل الاستخدام. وتُعرض الحجوزات في: قيد التنفيذ ومكتملة وملغاة.
  • عند التأكيد يجتمع في جدول رحلة واحد: الطيران، والجولف والإقامة والنقل حسب DAY، ووقت الانطلاق، ورسوم الاستخدام، والمرافقون.
  • يطلب العضو تغيير الجدول أو الإلغاء من التطبيق أو يتواصل مع المقر الرئيسي، ويطّلع مسبقًا على شرائح رسوم الإلغاء.

معالجة التغيير والإلغاء والاسترداد

يصل طلب العضو بوصفه مهمة منفصلة عن الحجز الأصلي. وتبقى أسباب الموافقة أو الرفض وسجل المعالجة، وتُحسب رسوم الإلغاء من جدول الشرائح.

03المراجعة

فريق التشغيل يبدأ بمهام اليوم.

الحجوزات المطلوب مراجعتها، وطلبات التغيير والإلغاء والعضوية، والمدفوعات والاسترداد، والرسائل اليدوية، وإخفاقات التنبيهات: كلها في أول شاشة من اليوم.

عرض التفاصيل
  • تظهر الحجوزات الأقرب موعدًا للعب أولًا، وفي اليوم نفسه تتقدّم حجوزات VIP ذات الأولوية.
  • تعرض بطاقة الحجز عدد الأيام منذ التقديم والعدّ التنازلي ليوم اللعب.
  • يُعرض تقويم الوصول والحجوزات حسب المرحلة واتجاه التحصيل بحسب الفترة والنادي. ويمكن عرض الرسوم البيانية في جداول أيضًا.

رسائل الأعضاء وسجل الإرسال

تُراجَع الرسائل التي يجب إرسالها يدويًا ثم تُرسل، وتُعرض نتائج الإرسال لكل قناة والرسائل المرسلة في قائمة واحدة. وتُعاد الرسائل التي فشل إرسالها.

04المراجعة

لا تستقبل إلا بقدر ما فتحته.

تفتح مواعيد الانطلاق لكل تاريخ وتحدّد المقاعد. وإذا لم تكفِ المقاعد يُرفض التخصيص، فلا يُقبل إلا ما فتحته.

عرض التفاصيل
  • تُدار الحصص بين «مفتوح للحجز» و«مغلق للحجز» و«ملغى من التشغيل»، وتعرض خريطة الإشغال الحرارية نسبة المقاعد لكل تاريخ ولكل نادٍ.
  • تحدّد متى يظهر وقت الانطلاق للأعضاء: فور موافقة الملعب، أو فور اكتمال الدفع، أو عند إصدار جدول الرحلة النهائي.
  • يوم فتح حجوزات الشهر الجديد وساعته، وعدد الأشهر التي يراها الأعضاء وغير الأعضاء، قيم تحدّدها السياسة، وتعرض شاشة الأعضاء العدّ التنازلي لفتح الحجز التالي.
  • وكذلك الإقامة: إذا حُجزت الغرف لكل منشأة ولكل تاريخ، يخصم مستند الترتيبات من الغرف المتبقية.
  • تُسجَّل العضويات ومواعيد الانطلاق دفعة واحدة عبر ملف CSV، ويجري التحقق منها قبل التطبيق.
05المراجعة

مستند الترتيبات من سجل واحد.

يجمع مستند الترتيبات رقم الرحلة السياحية، والجولف والإقامة والنقل لكل يوم، وقائمة الأسماء، والطيران، وطريقة الدفع. ويبقى الطلب الأصلي للعضو كما قدّمه.

عرض التفاصيل
  • الحالات: طلب، قيد التحرير، قيد الترتيب، اكتمل التحقق المحلي، مؤكَّد. ويُدخل الموظف المحلي الأوقات والإقامة ثم يُنهي التحقق المحلي.
  • يُنزَّل مستند الترتيبات الموجَّه إلى المنشآت في اليابان بصيغة Excel خاصة بالريوكان أو بالملعب، ويُنشأ مستند معدَّل تُميَّز فيه الخلايا التي تغيّرت.
  • عند كل تنزيل لملف Excel يُسجَّل من نزّله ومتى.
06التخصيص

داخل الملعب المُسنَد، وبترتيب محدّد.

تُشكَّل المجموعات لكل جولة ويُخصَّص موعد الانطلاق، ثم تتم الموافقة بالترتيب المحدّد. وإذا لم تكفِ المقاعد يُرفض التخصيص.

عرض التفاصيل
  • يدير المقر الرئيسي مراحل الموافقة ونطاق المسؤولية (المقر الرئيسي أو الملعب)، وإذا تغيّر التخصيص تبدأ الموافقة من جديد.
  • يرى موظف الملعب طلبات الملعب المُسنَد إليه فقط، ويوافق عليها أو يطلب تعديلها. ويعمل على شاشة التشغيل نفسها من الهاتف المحمول.
  • شاشات إدارة العضويات ومطابقة المدفوعات والاسترداد غير متاحة لموظف الملعب.

رمز QR لتسجيل الوصول

عندما يعرض العضو رمز QR يُسجَّل وصول حجوزات اليوم الخاصة بالملعب المُسنَد فقط. وإن تعذّر استخدام الكاميرا يُدخَل الرمز يدويًا.

إيصال النقد في الملعب واكتساب النقاط

عند تسجيل النقد المستلم وقت المغادرة كإيصال، يراه العضو في التطبيق وتُضاف له النقاط. وتحدّد السياسة ما إذا كانت النقاط تُكتسب وبأي نسبة.

ترتيب الموافقة

1مراجعة المقر الرئيسي
2مراجعة الملعب
3مراجعة المقر الرئيسي
✓اكتملت الموافقة

عند تغيير التخصيص تبدأ الموافقة من جديد.

شاشات غير متاحة لموظف الملعبإدارة العضوياتمطابقة المدفوعاتالاسترداد
الملعب المُسنَد · Lakeتشغيل الملعب
السبت، 14 نوفمبر · صباحًا · 4 أشخاص
سارة ك.طلب جديدتمت الموافقة
يرغب في اللعب صباحًا
موعد الانطلاق المراد تأكيدهLake · 14 نوفمبر · المقاعد: 8
الأحد، 15 نوفمبر · بعد الظهر · شخصان
يرغب في اللعب بعد الظهرقيد المراجعة
السبت، 21 نوفمبر · صباحًا · 3 أشخاص
يرغب في اللعب صباحًاقيد المراجعة
07التأكيد

مطابقة لكل عملة، ودفع على أقساط.

في شاشة مطابقة المدفوعات تقارن بنظرة واحدة المبلغ النقدي المطلوب وإجمالي المدفوع والمتبقي لكل حجز. ولا يُخلط الوون بالين، بل يُعرضان كلٌّ على حدة.

عرض التفاصيل
  • يسجّل الموظف المسؤول كل دفعة مع رقم المعاملة المصرفية. وتتراكم الدفعات المقسّمة في إجمالي، وعندما يبلغ المجموع المبلغ النقدي المطلوب يتم التأكيد.
  • إذا سُدِّد عرض السعر بالكامل بالنقاط، يتم التأكيد فورًا دون إصدار حساب مصرفي افتراضي.
  • يسجّل موظف المقر الرئيسي اكتمال الاسترداد مع رقم المعاملة المصرفية، ولا يُسجَّل إذا اختلف المبلغ عن المبلغ المعتمد.
  • تُحدَّد الجهة المستلمة ووسائل الدفع لكل عملة وبيانات حساب الإيداع في إعدادات جهات التحصيل.
  • يراجع الموظف المسؤول جدول الرحلة المؤكَّدة ويرسله، وتُعاد الرسائل التي فشل إرسالها.

النقاط

يطّلع العضو على النقاط المتاحة والمعلّقة وسجل النقاط المكتسبة بالاستخدام. وتحدّد الشركة نسبة الاكتساب وحد الاستخدام بالسياسة.

دليل رسوم الاستخدام

يسجّل العضو دخوله ليرى رسوم الاستخدام بحسب الملعب واليوم والفترة. وتُعرض البنود التي يمكن دفعها بالنقاط منفصلة عن البنود النقدية.

الانضمام وإصدار العضوية

يمرّ بخمس خطوات: اختيار العضوية، والطلب، والمستندات والتوقيع، ورسوم الانضمام، ثم الإصدار. وتُقبل طلبات الأفراد والشركات وأصحاب الأعمال الفردية والمجموعات.

تقدّم التحصيل · مدفوع بالكامل 75%المدفوع ₩4,800,000 · غير المسدَّد ₩1,600,000
جولة 14 نوفمبر · 4 أشخاصمدفوع جزئيًا
المطلوب نقدًا₩3,200,000إجمالي المدفوع₩1,600,000المتبقي₩1,600,000
جولة 7 نوفمبر · 4 أشخاصاكتمل الدفع
المطلوب نقدًا₩3,200,000إجمالي المدفوع₩3,200,000المتبقي₩0
سجل المدفوعات · جولة 7 نوفمبر
القسط الأول₩1,600,000
القسط الثاني₩1,600,000
اكتمل الدفع · مؤكَّد
08KAI لفريق التشغيل

فريق التشغيل أيضًا يسأل فقط.

اذكر الفترة، مثل وضع التخصيص هذا الأسبوع أو الأعضاء الذين انضموا أمس أو المبالغ غير المسدَّدة الأسبوع الماضي، فيستعلم KAI ويجيب. ويمكنك أيضًا أن تسأله عن طريقة استخدام الشاشات.

عرض التفاصيل
  • يستعلم KAI عن الأعضاء والحجوزات وحصص مواعيد الانطلاق والرحلات والمطالبات غير المسدَّدة والاستردادات وإخفاقات التنبيهات والمؤشرات، ويجيب ضمن صلاحيات الموظف فقط.
  • التغييرات مثل الموافقة على الحجز، وتشكيل المجموعات وتخصيصها، وتعديل حصص مواعيد الانطلاق، وإصدار عرض السعر تبدأ ببطاقة مراجعة، ولا تُطبَّق إلا بعد أن يضغط الموظف «تطبيق كما هو».
  • يجيب بلغة السؤال (الكورية أو اليابانية).

قرارات الإنسان

العمل بيد KAI، والقرار بيد الإنسان.

يُنجز KAI المهام ويحفظ سجلّها. أما الموافقة والتخصيص والمبالغ فيقرّرها الإنسان دائمًا.

ما يتولاه KAI

يتلقى الكلام وينظّمه ويستعلم.

  • ينقل كلام العضو إلى حقول الطلب.
  • يجيب عن أسئلة الاستخدام اعتمادًا على مواد التعلّم والأسئلة الشائعة التي رفعتها الشركة. ولا تُستخدم في الإجابات إلا المواد المعتمدة.
  • يستعلم عن الأوضاع بحسب الفترة عندما يسأله فريق التشغيل.
  • يجهّز ما يتطلب تغييرًا في بطاقة مراجعة.
ما يقرّره الإنسان

الإنسان يوافق ويخصّص، ويحدّد المبالغ.

  • يرسل العضو الطلب بنفسه بعد أن يراجعه.
  • يتولّى الموظف المسؤول الموافقة والتخصيص، ويقتصر عمل موظف الملعب على الملعب المُسنَد إليه.
  • يصدر المقر الرئيسي عرض السعر، ويؤكد العضو الذي أجرى الحجز بنفسه مقدار النقاط المستخدمة.
  • يعالج الاسترداد موظف مخوَّل ويُدوَّن رقم المعاملة المصرفية.

الحدود التي لا يتجاوزها KAI

الدفع والتوقيع يقوم بهما العضو بنفسه

يبيّن KAI المبلغ وطريقة السداد وما يلزم في كل مستند. أما الدفع والتوقيع والموافقة فيجريها العضو بنفسه.

لا يختلق الأسعار

يذكر المبالغ المؤكدة في الشاشة فقط ولا يمنح خصومات. وما لم يُحدَّد من مبالغ يُبلَّغ به بعد صدور عرض السعر.

لا يذكر وقت انطلاق لم يتحدد بعد

يظهر الوقت الدقيق بعد تأكيد الملعب. وقبل ذلك يكتفي بذكر التواريخ والفترات المتاحة.

لا يكشف معلومات أعضاء آخرين

لا يعرض إلا رحلة العضو ونقاطه الخاصة.

لا يذكر ميزات غير موجودة أو مواعيد غير معلنة

إن لم تكن الميزة جاهزة فيقول ذلك بصراحة، ويساعد بالطرق المتاحة الآن.

البدء

ناديك أيضًا يبدأ هكذا.

من الاستشارة إلى بدء الاستخدام: خمس خطوات.

  1. طلب استشارة

    اترك اسمك ووسيلة التواصل واسم نادي الجولف. ونافذة الطلب تُفتح من أي موضع في هذه الصفحة.

  2. تواصل الموظف المسؤول

    يتواصل معك الموظف المسؤول عبر وسيلة التواصل التي أدخلتها ليُطلعك على الخطوات التالية.

  3. جولة في شاشة التشغيل وعرض السعر

    تطّلع على جولة في شاشة التشغيل وعلى عرض سعر يناسب ناديك.

  4. الإنشاء

    نُنشئ تطبيق الأعضاء وشاشة التشغيل بما يناسب حجم ناديك وطريقة تشغيله.

  5. تعريف الأعضاء وبدء الاستخدام

    بعد اكتمال الإنشاء نُعرّف الأعضاء بالخدمة ونبدأ الاستخدام.

ما نحتاج إلى معرفته في الاستشارة

  • اسم نادي الجولف
  • عدد الملاعب
  • عدد الأعضاء
  • طريقة الحجز الحالية

الرسالة اختيارية. وفي وسيلة التواصل، يُرجى كتابة رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، أيهما أنسب لك.

ما نحدّده معًا أثناء الإنشاء

  • الملاعب ومواعيد الانطلاق
  • منتجات العضوية وجدول الرسوم
  • جهة التحصيل: الجهة المستلمة والعملة وبيانات حساب الإيداع
  • موظفو التشغيل والملعب المُسنَد لكل منهم

يمكن لموظف المقر الرئيسي تغيير بنود السياسة من شاشة التشغيل حتى بعد البدء، وتسري على الحجوزات التي تُنشأ بعد التغيير.

القواعد التي تضعها الشركة

شرائح رسوم الإلغاءأقصى نسبة لاستخدام النقاطتوقيت إظهار وقت الانطلاقأولوية الحجز (عادي · VIP)مراحل الموافقة والمسؤولياتقواعد فتح حجز الشهر الجديدالحد الأدنى لعدد الأشخاصالحد بين الصباح وبعد الظهرقنوات تنبيه الأعضاءنسبة اكتساب النقاط وصلاحيتهاأيام العمل والعطلاتالتنازل والوراثة والإنهاء

المدةتختلف مدة الإنشاء بحسب الحجم وطريقة التشغيل، ونوافيك بها بعد تحديدها في الاستشارة.

الرسوم

بما يناسب ناديك، عبر عرض سعر.

لا توجد قائمة أسعار معلنة. نقدّم لك عرض سعر بعد التعرف على حجم ناديك وطريقة تشغيله.

تكلفة الإنشاء

تكلفة إنشاء تطبيق الأعضاء وشاشة التشغيل بما يناسب ملاعب ناديك وعضوياته وسياساته.

تكلفة التشغيل

تكلفة التشغيل بعد البدء. تُدرج في عرض السعر بحسب الحجم وطريقة التشغيل.

رسوم معالجة الحجوزات

رسوم استخدام تتغيّر بحسب حجم الحجوزات المعالَجة. ويمكن الاطلاع على استخدام هذا الشهر في شاشة التشغيل.

يمكنك الاطلاع على جولة في شاشة التشغيل مع عرض سعر يناسب ناديك.

بعد البدء، تظهر الرسوم على الشاشة

  • الرسوم التقديرية لهذا الشهر
  • الفواتير الشهرية
  • قائمة الأسعار
  • تنبيهات استخدام KAI

دراسة حالة

يعمل بالفعل.

يستخدم الأعضاء تطبيق HKI GOLF، ويتولّى KIND GOLF التشغيل.

22‏/09‏/2026الافتتاح
3ملاعب
90حفرة
عرض شاشة الأعضاء في HKI GOLF ↗

نزّل تطبيق HKI GOLFApp StoreGoogle Play

الشاشة الرئيسية لموقع أعضاء HKI GOLF (بالكورية)

لقطات من الخدمة الفعلية · hki.golf.k-biz.ai

المقارنة

ما يتغيّر عن طريقتك الحالية.

وضعناه جنبًا إلى جنب مع التشغيل عبر الهاتف وتطبيقات المراسلة وExcel.

مقارنة بين الهاتف وتطبيقات المراسلة وExcel وبين KIND GOLF
البندالهاتف · المراسلة · ExcelKIND GOLF
استقبال الطلباتتصل عبر قنوات متعددة ويعيد الموظف إدخالها.يتحدّث العضو أو يختار ويُرسل طلبه، فيصل إلى مهام اليوم في شاشة التشغيل.
سير الطلبلا يُعرف إلا بسؤال الموظف.يعرض تطبيق الأعضاء وشاشة التشغيل الخطوات نفسها: التقديم، ومراجعة الملعب، والموافقة، والدفع، والتأكيد.
مواعيد الانطلاق والغرفتُدار في جداول منفصلة وتُطابَق يدويًا.تُفتح لكل تاريخ وتُدار المقاعد والإغلاق، ويخصم مستند الترتيبات من غرف حصص الإقامة.
مستند الترتيباتيُنشأ ملف Excel جديد مع كل تغيير في الطلب.يُنزَّل من سجل واحد بنموذج لكل نوع منشأة، مع مستند معدَّل تُميَّز فيه الخلايا التي تغيّرت.
مطابقة المدفوعاتتُطابَق يدويًا مع كشف البنك.يُطابَق المبلغ النقدي المطلوب وإجمالي المدفوع والمتبقي لكل عملة، وتُسجَّل الدفعات المقسّمة أيضًا.
موظف الملعبتُشارَك الملفات كاملة.يرى طلبات الملعب المُسنَد إليه فقط، ويمكنه الموافقة من الهاتف المحمول أيضًا.
التغيير والاستردادتتفرّق بين الملاحظات والرسائل.تصل كمهام منفصلة عن الحجز الأصلي، وتبقى الأسباب والمبالغ وسجل المعالجة.
لغة العضويترجم الموظف ويرد بنفسه.يعمل تطبيق الأعضاء وشاشة التشغيل بالكورية واليابانية.

نطاق KIND GOLFحجوزات الأعضاء وترتيبات الرحلات والمدفوعات. ولا يتناول تخصيص الكادي والعربات وتسجيل النتائج في الملعب. أما ربطه ببرنامج الملعب الذي تستخدمه حاليًا فنحدّده في الاستشارة.

الأمان والبيانات

معلومات الأعضاء، نتعامل معها هكذا.

نحميها بالأدوار والسجلات والموافقات.

شاشة مختلفة لكل دور

الأدوار: مسؤول أعلى ومدير تشغيل في المقر الرئيسي، وموظف الملعب. يرى موظف الملعب أعمال ملعبه فقط، ولا تُتاح له شاشات العضويات والمدفوعات والاسترداد ولا أرقام الهواتف في القوائم.

التحقق بخطوتين (2FA) للموظفين

يمكن جعل التحقق بخطوتين (2FA) عبر تطبيق المصادقة إلزاميًا لحساب المسؤول الأعلى في المقر الرئيسي. وإذا فقد الموظف هاتفه فيعيد المسؤول الأعلى ضبطه.

سجلات تبقى

تُسجَّل الموافقات والتغييرات والاستردادات وتعديلات السياسة. وعند كل تنزيل لملف Excel الخاص بمستند الترتيبات يُسجَّل من نزّله ومتى.

ضمانات للأعمال المالية

يُسجَّل الطلب نفسه مرة واحدة فقط. ولا يُسجَّل اكتمال الاسترداد إلا إذا طابق المبلغ المعتمد، ويُحفظ رقم المعاملة المصرفية.

معلومات العضو

يطّلع العضو في «معلوماتي» على إصدار الشروط وسياسة الخصوصية اللذين وافق عليهما ووقت الموافقة. ويُقدَّم طلب حذف الحساب من التطبيق.

نطاق KAI

تُدار محادثات الأعضاء ومحادثات فريق التشغيل بشكل منفصل، ويُسجَّل الاستخدام لكل شركة. وتحدّد الشركة المواضيع التي لا يتناولها KAI، ولا يملك KAI صلاحية الدفع أو التوقيع.

الأسئلة

الأسئلة الشائعة.

كيف تُحسب الرسوم؟

لا توجد قائمة أسعار معلنة. نقدّم عرض سعر بعد التعرف على حجم النادي وطريقة تشغيله، وينقسم إلى تكلفة الإنشاء وتكلفة التشغيل ورسوم معالجة الحجوزات.

بعد البدء تتابع يوميًا رسوم استخدام هذا الشهر (التقديرية) في «رسوم الاستخدام والدفع» بشاشة التشغيل، وفي الأول من كل شهر تتلقى فاتورة الشهر الماضي وإيصال البطاقة.

متى نبدأ الاستخدام بعد تقديم الطلب؟

الخطوات: الاستشارة، فجولة في شاشة التشغيل وعرض السعر، فالإنشاء، فتعريف الأعضاء. وتتفاوت مدة الإنشاء بحسب الحجم وطريقة التشغيل، ونوافيك بها بعد تحديدها في الاستشارة.

هل يمكن نقل قائمة الأعضاء ومواعيد الانطلاق الحالية؟

يمكن تسجيل العضويات ومواعيد الانطلاق دفعة واحدة عبر ملف CSV، ويجري التحقق منها قبل التطبيق. ثم يوثّق الأعضاء رقم عضويتهم في التطبيق بالاعتماد على القائمة المسجَّلة.

ماذا لو أساء KAI الفهم أو حجز من تلقاء نفسه؟

يملأ KAI حقول الطلب فقط، أما الإرسال فيراجعه العضو ويضغطه بنفسه. وهو الطلب نفسه الذي يرسله زر النموذج، لذا يُسجَّل مرة واحدة فقط. ولا يذكر KAI إلا المبالغ وأوقات الانطلاق المؤكدة.

يتولّى الموظف المسؤول الموافقة على الحجز والتخصيص وعرض السعر والاسترداد. وحتى التغييرات التي يجهّزها KAI لفريق التشغيل لا تُطبَّق إلا بعد الضغط على بطاقة المراجعة.

هل يمكن للأعضاء اليابانيين استخدامه؟ وماذا عن الين؟

يعمل تطبيق الأعضاء وشاشة التشغيل بالكورية واليابانية. وتُكتب المبالغ برمز عملة كل منها، وفي مطابقة المدفوعات لا تُخلط العملات بل تُعرض كلٌّ على حدة.

إن احتجت إلى لغات أخرى، فأخبرنا بذلك في الاستشارة.

هل يمكن الدفع بالبطاقة؟

يظهر الدفع بالبطاقة كخيار بعد اكتمال الربط بمزوّد الدفع. وقبل ذلك يعمل النظام بالنقاط والنقد في الملعب والإيداع في الحساب. وتُحدَّد الجهة المستلمة ووسائل الدفع في إعدادات جهات التحصيل بشاشة التشغيل.

ما الذي يراه موظف الملعب؟

طلبات الملعب المُسنَد إليه فقط. لا تُتاح شاشات إدارة العضويات ومطابقة المدفوعات والاسترداد، ولا تُصدَّر أرقام الهواتف في قائمة مستند الترتيبات. ويرى مدير التشغيل والمسؤول الأعلى في المقر الرئيسي جميع ملاعب الشركة.

كيف تُعالَج البيانات الشخصية للأعضاء؟

يطّلع العضو في «معلوماتي» على إصدار الشروط وسياسة الخصوصية اللذين وافق عليهما ووقت الموافقة، ويقدّم طلب حذف الحساب من التطبيق. ويُسجَّل عند كل تنزيل لملف Excel الخاص بمستند الترتيبات من نزّله ومتى.

هل يمكن استخدامه مع برنامج الملعب الحالي؟

يتولّى KIND GOLF حجوزات الأعضاء وترتيبات الرحلات والمدفوعات. ولا يتناول تخصيص الكادي والعربات وتسجيل النتائج في الملعب، وتُحدَّد طريقة ربطه ببرنامج الملعب في الاستشارة.

في شاشة التشغيل قائمة «ربط أجهزة الملعب» لطلب بيئة مخصّصة لكل منشأة ومتابعة حالة التنفيذ. وتظهر للشركات المؤهلة للاستخدام.

ماذا لو أردنا الإنهاء أو الانتقال إلى مكان آخر؟

يُرجى التأكد من شروط العقد ونطاق نقل البيانات في الاستشارة.

KIND GOLF

لناديك أيضًا.

استشارةجولة في شاشة التشغيلعرض السعر والإنشاء

نقدّم عرض سعر يناسب حجم النادي وطريقة تشغيله. ويتوزّع على تكلفة الإنشاء وتكلفة التشغيل ورسوم معالجة الحجوزات.

يكفي الاسم ووسيلة التواصل واسم نادي الجولف.

عرض سعر يناسب ناديكمع جولة في شاشة التشغيل

اطلب استشارة