KIND BIZتنظر ثم تتحقق من جديد
تنظر إلى شاشة، ثم تفتح الأخرى لتتحقق، ويتكرر ذلك كل يوم.
KIND CONNECT
لا يتحرك إلا عند التأكد.
تبقى برامجك كما هي، ويقرأ KAI الشاشة ولا ينقر إلا حيث تأكد من كل شيء.
للفرق التي تستخدم برامج عمل لا تتصل بالأنظمة الأخرى. يعمل KAI عبر قراءة شاشة جهاز PC مخصص.
التسعير بعرض سعر نقدّمه بعد تأكيد النطاق.
الآن
شاشتان، والعمل نفسه.
ما تراه في برنامج، ثم تتحقق منه في برنامج آخر.
لا سبيل إلى الربط
البرامج التي لا تملك API أو لا تتيحه تتعثر قبل أن يبدأ أي ربط.
سجلات لا تبقى
لا يُكتشف السطر الخاطئ إلا بعد وقت طويل، ومن غيّر ماذا ومتى لا يبقى إلا في ذاكرة الأشخاص.
ما تحتاج إليه ليس يدًا سريعة، بل يدًا تتحقق وتسجّل.
آلية العمل
KAI يرى الشاشة.
يقرأ الشاشة نفسها التي كان الموظف يراها، ولا ينقر إلا في الموضع الصحيح.
يلتقط KAI صورة لشاشة جهاز PC المخصص، ثم يقرأ النص ومواضعه.لا يصبح الموضع مرشحًا للنقر إلا عندما يتطابق كل شيء: النص المتوقع والموضع وحالة الشاشة والقرائن المحيطة.قبل النقر مباشرة يتحقق KAI مرة أخرى من أن الشاشة لم تتغير، ثم ينقر مرة واحدة فقط، وبعد النقر يعيد قراءة الشاشة.إذا تعذّر تحديد الموضع المقصود فلا يختار. لا ينقر، بل يحيل الأمر إلى الموظف المسؤول.
نتحقق أولًا في الاستشارة من أن ذلك ممكن مع شاشات برنامجك.
الميزات
يتولى KAI هذه المهام.
كل ذلك يجري على الشاشة، ولا يتغير البرنامج.
لا اكتمال قبل إعادة القراءة
النقر على الزر ليس النهاية. لا تُمنح حالة «مؤكَّد» إلا إذا أُعيدت قراءة البرنامج ووُجد السجل فيه.
سجل التنفيذ
يُحفظ لكل مهمة بالترتيب: الوقت والشاشة والإجراء والنتيجة. ولا تُسجَّل لقطات الشاشة ولا النص المقروء ولا أسماء العملاء.
يتشارك جهاز PC واحدًا مع الموظفين
عندما يطلب الموظف المسؤول تسليم التحكم، تُحجب عمليات KAI فورًا. ولا تظهر حالة «متاح للموظف» إلا بعد التأكد من توقف KAI. ولا يتحكم KAI وإنسان في جهاز PC واحد في الوقت نفسه.
جهاز PC مخصص لكل موقع
لكل موقع جهاز PC افتراضي مخصص واحد يعمل عليه KAI. الطلب والموافقة والتجهيز والتحقق من الوصول وربط العمل: في كل خطوة يتحقق إنسان.
أخبرنا بالعمل المتكرر الذي تريد إسناده.
ما يقرره الإنسان
القرار للإنسان.
| يقرر الإنسان | ينفّذ KAI |
|---|---|
| أي المهام تُسند إليه | يقرأ شاشات المهام المحددة ويطابقها |
| متى تُفعَّل المهمة، ولا يكون ذلك إلا بعد أربعة فحوص في الموقع | لا ينقر إلا حيث تأكد، ثم يعيد القراءة |
| أي الموضعين هو المقصود عند الالتباس | لا يختار، بل يتوقف |
| هل تُعاد المحاولة إذا لم يُعرف هل تم النقر | لا يعيد الإرسال تلقائيًا، بل ينتظر |
| الموافقة على جهاز PC المخصص وإنهاؤه، ولا يوافق مقدّم الطلب على طلبه بنفسه | لا يعمل إلا داخل جهاز PC المخصص |
| أثناء استخدام الموظف المسؤول للجهاز | يتنحى جانبًا |
يتحقق مشرف من KIND BIZ من جهاز PC المخصص والمهمة قبل فتحهما، ويُسجَّل سبب كل رفض.
البدء
نبدأ بتأكيد النطاق.
انتهاء خطوة لا ينقلك إلى التالية تلقائيًا.
استشارة الربط
أخبرنا بالأنظمة التي تستخدمها والمهام المتكررة وحجم العمل اليومي، وسيتواصل معك الموظف المسؤول.
الاسم · وسيلة التواصل · اسم الشركةتأكيد نطاق التطبيق
نوضح لك النطاق القابل للربط والنقاط التي تحتاج إلى تحقق.
ما ستحصل عليه · النطاق · نقاط التحققتجهيز جهاز PC المخصص
يُفتح جهاز PC المخصص للموقع بالترتيب: الطلب، والموافقة، والتجهيز، ثم التحقق من الوصول.
يتحقق إنسان في كل خطوةالتحقق في الموقع
يتحقق المسؤول في الموقع من إصدار البرنامج وطريقة التثبيت والبيانات التجريبية والسماح بالوصول عن بُعد، ويُسجَّل من تحقق ومتى وكيف وعلى أي أساس.
لا تُفعَّل أي مهمة قبل التحقق من البنود الأربعة كلهاتشغيل تجريبي
نبدأ بمهمة واحدة على البيانات التجريبية، ونوسّع النطاق بالاستناد إلى سجل التنفيذ.
لا نجرّب أولًا على بيانات التشغيل الفعلية
الدليل
لا بالكلام، بل بالقواعد.
وعودنا مدوّنة في قواعد، وتحققنا منها في اختباراتنا الخاصة.
ما تحققنا منه في اختباراتنا الذاتية
تحققنا من ذلك على شاشات عمل تجريبية في جهاز PC خاص بنا للاختبار، وهي ليست نتائج من مواقع العملاء.
- تحققنا من المسار: الاتصال عن بُعد بجهاز PC مخصص يعمل بنظام Windows، واستلام الشاشة صورةً وقراءتها.
- على شاشة الاختبار لم يُنقر إلا الزر المطابق تمامًا، وحتى عند طلب العملية نفسها مرة أخرى لم تُنفَّذ إلا مرة واحدة.
- العملية التي انقطع ردها لم تُحتسب نجاحًا، بل سُجّلت «نتيجة غير معروفة» ولم يُعَد إرسالها.
- بعد الإيقاف لم تُنفَّذ أي عملية.
مقارنة
ما الذي يتغير.
مقارنةً بتنقل الموظف يدويًا بين برنامجين.
| البند | الآن · الموظف يدويًا | KIND CONNECT |
|---|---|---|
| البرنامج | تستمر في استخدامه | يبقى كما هو، ولا حاجة إلى تطوير API |
| من ينظر إلى الشاشة | الموظف | KAI على جهاز PC مخصص، ولا يتحرك إلا عند التأكد |
| عند الخطأ | قد يُكتشف بعد وقت طويل | مطابقة قبل النقر، والتحقق من النتيجة بإعادة القراءة |
| عند الالتباس | يحكم الموظف في كل مرة | يتوقف دون أن يختار، والقرار للموظف المسؤول |
| السجلات | ملاحظات وذاكرة | الوقت والشاشة والإجراء والنتيجة لكل مهمة |
| البدء | فورًا | بالترتيب: استشارة، ثم تأكيد النطاق، ثم تشغيل تجريبي |
إذا كان هناك API أو تبادل ملفات مدعوم، فقد يكون ذلك أبسط، ونتحقق منه أولًا في الاستشارة.
الأمان والبيانات
بياناتك، وكيف نتعامل معها.
يبقى البرنامج كما هو، ويُحصر الوصول والسجلات في نطاق ضيق.
موقع واحد، جهاز واحد
لا يُحدَّد ارتباط الموقع بجهاز PC إلا عبر جدول التخصيص، ولا يمكن ربط جهاز واحد بموقعين.
لا يُفتح على الإنترنت العام
لا يُعرض جهاز PC المخصص على الإنترنت، ولا يُتصل به إلا عبر قناة إدارة مسموح بها، ولا يتم الاتصال إلا بعد التحقق من الشخص والجهاز معًا.
لا تبقى كلمات المرور
تُقرأ كلمات مرور الوصول لحظة استخدامها فقط، ولا تُحفظ في أي سجل.
لا شاشات في السجل
لا تُحفظ لقطات الشاشة ولا النص المقروء ولا الأسماء التي بُحث عنها. يبقى الوقت والنتيجة وعلامة تدل على الشاشة المعنية.
تُراجَع الصلاحية في كل مرة
لا يتعامل الموظف المسؤول إلا مع المواقع المخصصة له. وإذا سُحبت الصلاحية، تُحجب عند العملية التالية حتى صلاحية التحكم الممنوحة من قبل.
لا نفتح البرنامج من الداخل
لا نقرأ البيانات الموجودة داخل البرنامج ولا وظائف الاتصال الداخلية، ولا نكتب فيها. نتعامل فقط مع ما يظهر على الشاشة.
لا نطلب في طلب الاستشارة إلا الاسم ووسيلة التواصل واسم الشركة ورسالتك. الغرض هو استشارة التطبيق، وتُحفظ البيانات سنة واحدة بعد انتهاء الاستشارة.
الأسئلة
الأسئلة الشائعة.
مع أي برامج يعمل؟
مع برامج Windows التي يمكن تشغيلها عبر الشاشة على جهاز PC مخصص. وبعد التحقق من اسم البرنامج وإصداره وطريقة تثبيته، نوضح لك النطاق القابل للربط.
ماذا يفعل KAI بالتحديد؟
يقرأ الشاشة، وينقر الزر الذي تحقق منه بدقة، ويعيد القراءة، ويتوقف ويحيل الأمر إلى الموظف المسؤول، ويحتفظ بسجل. أما المهام التي يمكن إسنادها فنحددها معًا في الاستشارة بالنظر إلى شاشات البرنامج.
هل نحتاج حتمًا إلى API من مورّد البرنامج أو إلى تعاونه؟
لا حاجة إلى تطوير API. لكن يجب التحقق في الموقع من إصدار البرنامج وطريقة التثبيت والبيانات التجريبية، ونحتاج أيضًا إلى جهة اتصال لدى المورّد نسألها عند تغيّر الشاشات.
وإذا كان هناك API أو تبادل ملفات مدعوم فقد يكون ذلك أبسط، لذا نتحقق منه أولًا في الاستشارة.
ماذا لو نقر في المكان الخطأ؟
قبل النقر يطابق النص والموضع وحالة الشاشة والقرائن المحيطة، وقبل النقر مباشرة يتحقق مرة أخرى من أن الشاشة لم تتغير. وإذا ظلت النتيجة غير معروفة فلا يعيد الإرسال، بل يتوقف ويحيل الأمر إلى إنسان.
نبدأ بالبيانات التجريبية لا ببيانات التشغيل الفعلية، ونوسّع النطاق بالاستناد إلى سجل التنفيذ.
هل يمكن للموظفين استخدام البرنامج نفسه؟
يعمل KAI على جهاز PC المخصص للموقع. وإذا أراد الموظف المسؤول استخدام هذا الجهاز بنفسه طلب تسليم التحكم، فتُحجب عمليات KAI في الحال، وعند التأكد من توقف KAI تتحول الحالة إلى «متاح للموظف». ولا يتحكم KAI وإنسان في جهاز PC واحد في الوقت نفسه.
هل يقرأ الشاشات بالكورية واليابانية والإنجليزية؟
تُقاس دقة القراءة لكل لغة شاشة على حدة، ولا يتحرك KAI على شاشة لا تبلغ المعيار. نتحقق أولًا من الشاشات الفعلية للبرنامج المستهدف، ثم نحدد النطاق.
كم تبلغ التكلفة؟
لا توجد قائمة أسعار ثابتة، ونقدّم عرض السعر بعد تأكيد النطاق. وفي الاستشارة، أخبرنا أولًا بالأنظمة التي تستخدمها والمهام المتكررة وحجم العمل اليومي.
ماذا لو أردنا الإيقاف أو إنهاء التعاقد؟
عند إيقاف KAI لا تُنفَّذ أي عملية بعد ذلك. ويتولى مشرف من KIND BIZ إنهاء استخدام جهاز PC المخصص مع تسجيل السبب. ونوضح شروط العقد مع عرض السعر.
هل تُحفظ لقطات الشاشة أو البيانات الشخصية؟
لا يحتفظ سجل التنفيذ بلقطات الشاشة ولا بالنص المقروء ولا بالأسماء التي بُحث عنها. يبقى الوقت ونوع الشاشة والإجراء والنتيجة.
ولا نطلب في طلب الاستشارة إلا الاسم ووسيلة التواصل واسم الشركة ورسالتك، ونحفظه سنة واحدة بعد انتهاء الاستشارة.
ما سرعة المعالجة وما حجمها؟
لا نذكر السرعة وحجم المعالجة إلا بقيم قيست في تشغيل تجريبي على البرنامج المستهدف. ولا نعد حاليًا بأي أرقام.
لنبدأ ببرنامجك.
أخبرنا فقط بالبرنامج الذي تستخدمه والمهام المتكررة، وسنتحقق أولًا من النطاق القابل للربط.
اكتب اسمك ووسيلة التواصل واسم الشركة. لا حاجة إلى كلمات مرور.